Bericht zu Wareneingangsproblemen

Der Bericht zu Wareneingangsproblemen enthält detaillierte Informationen auf Sendungsebene über Probleme, die im Zusammenhang mit Ihren "Versand durch Amazon"-Sendungen im Logistikzentrum aufgetreten sind.

Um den Bericht anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie auf der Startseite von Seller Central zum Tab Berichte und wählen Sie im Drop-down-Menü Versand aus.
2. Klicken Sie auf der Seite Berichte zu Ihren von Amazon versandten Artikeln links unter Lagerbestand auf Mehr anzeigen > Wareneingangsprobleme.

Wenn beim Eingang Ihrer Produkte im Logistikzentrum Probleme auftreten, senden wir Ihnen in der Regel eine E-Mail und kennzeichnen das Problem im Versandmenü. Informationen zu diesen Problemen finden Sie auch im Bericht zu Wareneingangsproblemen.

Anhand dieser Informationen können Sie ermitteln, bei welchen Artikeln in Ihren Sendungen Probleme aufgetreten sind. Wir können Ihnen auch Coaching-Anweisungen mit Informationen dazu zur Verfügung stellen, wie Sie Probleme künftig vermeiden.

Unten finden Sie eine Übersicht über die Informationen, die Sie erhalten, wenn in den Amazon-Logistikzentren Probleme beim Wareneingang auftreten.

Online-Überschrift	Tabellenüberschrift in der Version zum Herunterladen	Beschreibung
Datum	issue-reported -date	Datum, an dem das Problem mit der Sendung gelöst wurde.
Datum der Sendungserstellung	shipment-creation-date	Das Datum, an dem Sie die Sendung erstellt haben
"Versand durch Amazon"-Sendungsnummer	fba-shipment-id	Sendungsnummer, bei der das Problem erkannt wurde.
"Versand durch Amazon"-Kartonnummer	fba-carton-id	Nummer des Kartons, bei dem das Problem erkannt wurde
Logistikzentrum	fulfillment-center-id	Das Logistikzentrum, in dem das Problem festgestellt wurde
Problemebene	problem-level	Die Ebene, auf der das Problem aufgetreten ist. Eine der folgenden: Einheiten Sendung
Art des Problems	problem-type	Die Art des identifizierten Problems, z. B.: Strichcode kann nicht gelesen werden Fehlendes Artikeletikett
ProblemQuantity	problem-quantity	Anzahl der Einheiten, bei denen der Problemtyp festgestellt wurde
Erwartete Stückzahl	expected-quantity	Die Anzahl der Einheiten, deren Eingang wir im Logistikzentrum erwartet haben.
Eingegangene Stückzahl	received-quantity	Die Anzahl der Einheiten, die bei uns im Logistikzentrum eingegangen sind.
Kennzahl für die Verkäuferleistung	performance-measurement-unit	Die Kennzahl für den jeweiligen Problemtyp. Beispielsweise, ob das Problem auf der Ebene der Einheit, des Kartons oder der Sendung aufgetreten ist
Händler-SKU	sku	SKUs (Stock Keeping Units) sind eindeutige Buchstaben- oder Zahlenblöcke, anhand derer Ihre Produkte identifiziert werden können. SKUs werden von Ihnen als Verkäufer zugewiesen.
FNSKU	fnsku	Von Amazon vergebene eindeutige Kennzeichnung für Produkte, die in einem Amazon-Logistikzentrum gelagert und von dort versendet werden.
ASIN	asin	ASINs (Amazon Standard Identification Numbers) sind 10-stellige Zeichenfolgen aus Buchstaben und Zahlen, über die Amazon-Produkte eindeutig identifiziert werden. ASINs werden von Amazon zugewiesen. Die ASIN eines Produkts finden Sie auf der Produktdetailseite.
Titel	product-name	Die Bezeichnung Ihres Produkts.
Hinweis-Status	alert-status	Gibt an, ob das Problem bestätigt wurde.
Coaching-Ebene	Coaching-Ebene	Die Coaching-Ebene für eine bestimmte Problemgruppe. Eine der folgenden: Standard Erhöht Kritisch
Art der Gebühr	fee-type	Eine der folgenden: Gebühr für nicht eingeplante Serviceleistungen Gebühr für nicht eingeplante Serviceleistungen (Vorschau) Ausnahme Erstattung
Gesamtbetrag der Gebühr	fee-total	Gesamtbetrag der erhobenen Gebühren für nicht eingeplante Serviceleistungen

Weitere Informationen zu den Problemen, die im Rahmen des Feedbacks zu Wareneingangsproblemen behandelt werden, finden Sie auf dieser Hilfeseite.