Entregas a tiempo
La ratio de entregas a tiempo es el porcentaje de envíos gestionados por el vendedor recibidos por los compradores en la fecha de entrega prevista. Calculamos esta cifra a partir de la información de seguimiento confirmada. Utilizamos la información de seguimiento de los envíos para calcular si la entrega se ha realizado a tiempo, lo que también nos permite mostrar el porcentaje de paquetes enviados con información de seguimiento.
Los compradores afirman que recibir los pedidos a tiempo y tener la posibilidad de realizar el seguimiento de sus paquetes son factores importantes para su satisfacción general con el pedido. Nuestros estudios demuestran que los pedidos con información de seguimiento presentan un 60 % menos de problemas, y que disponer de dicha información reduce también el número de consultas de los clientes.
Por norma general, el incumplimiento de los objetivos que hemos establecido para esta estadística no implica la suspensión de tu cuenta de vendedor. Sin embargo, podría dar lugar a valoraciones negativas y reclamaciones que podrían afectar al estado de tu cuenta.
Bueno
Una marca de verificación verde en esta columna significa que tu rendimiento como vendedor cumple los objetivos que hemos establecido para esta ratio.
Aceptable
Un signo de exclamación amarillo en esta columna significa que, en este momento, tu rendimiento como vendedor no cumple los objetivos que hemos establecido para esta estadística. Toma medidas para mejorar tu ratio de entregas a tiempo y así evitar valoraciones negativas y reclamaciones.
Deficiente
Una "X" roja en esta columna indica que tu rendimiento está muy por debajo de los objetivos que hemos establecido para esta estadística. Tienes que tomar medidas de inmediato para mejorar tu ratio de entregas a tiempo y así evitar valoraciones negativas y reclamaciones.
Puedes encontrar más información en la página de ayuda Entregas a tiempo.
