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返送/所有権の放棄依頼ファイルで依頼を作成する
返送/所有権の放棄依頼ファイルで依頼を作成する
在庫の一括返送/所有権の放棄依頼は、タブ区切りのファイルで作成した商品の一覧をアップロードして依頼できます。在庫の返送/所有権の放棄について詳しくは、在庫の返送/所有権の放棄(概要)をご覧ください。
返送/所有権の放棄手数料は、商品1点ごとに請求されます。 詳しくは、FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料をご覧ください。
在庫ファイルテンプレート
返送/所有権の放棄依頼のテンプレートは、返送(または所有権の放棄)依頼のファイルをアップロードページからダウンロードできます。 テンプレートには、以下の情報が含まれています。
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使い方:テンプレートの使用方法
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定義:テンプレートの各列
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サンプル:テンプレートの各列
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返送・所有権の放棄依頼を作成:返送/廃棄する商品の一覧
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エラー:ファイルをアップロード時に発生することがあるエラーの説明
ファイルに入力できる商品数の上限は、1000個です。
在庫ファイルのアップロード
入力が完了したら、返送(または所有権の放棄)依頼のファイルをアップロードページでファイルを送信します。
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返送/所有権の放棄依頼ファイルを準備のセクションで、テンプレートをダウンロードをクリック。ファイルに記載されている手順に従って、返送/所有権の放棄を依頼する商品情報を入力します。返送・所有権の放棄依頼を作成タブに商品情報を入力する前に、使い方、データ定義、サンプルの各タブの内容を必ず確認してください。
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返送・所有権の放棄依頼を作成タブで商品情報の入力が完了したら、ファイル、名前を付けて保存の順にクリック。ファイルを保存する場所を参照。ファイルの種類ドロップダウンリストで、テキストを選択。
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返送/所有権の放棄依頼を送信するには、返送(または所有権の放棄)依頼のファイルをアップロードで参照をクリック。タブ区切りの返送/所有権の放棄依頼のファイルを保存した場所を参照し、開くをクリックします。返送(または所有権の放棄)依頼のファイルをアップロードで、今すぐアップロードをクリックします。
ヒント: 商品が1点のみ入力されているファイルをアップロードし、依頼が正常にアップロードされることをテストすることもできます。
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ファイルのステータスおよび履歴を確認で、返送/所有権の放棄依頼の最新の10件のアップロード結果(日付、時刻、バッチID、ステータスを含む)を確認。更新ボタンをクリックして、最新のアップロード結果を確認します。エラーがある場合は、処理レポートを確認をクリックして詳細を表示します。このレポートは、エラーの解決に役立ちます。エラーが解決したら、手順2に進んでファイルを再アップロードします。
一部のエラーは、返送/所有権の放棄依頼のアップロード時に検出されません。ファイルをアップロードできたものの、依頼のステータスを確認するときにエラーが発生した場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。
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配送スピード利用不可:特定の配送先住所(郵便番号)への配送ができません。
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SKUが認識されない:SKUが認識されない場合、処理できない注文として出品用アカウントに表示されます。
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SKU在庫切れ:SKUが在庫切れの場合、このエラーが発生します。
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SKUが1,000個を超えている:ファイルに入力されたSKUの数が1,000個を超えている場合、依頼が作成される前にタイムアウトになることがあります。
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