Verkaufen bei Amazon Anmelden
Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Fehler 8541

Dieser Fehler wird allgemein als "einmaliger Fehler bei Katalogzuordnung" bezeichnet und tritt auf, wenn Ihre Produktkennung (z. B. UPC, EAN, JAN und ISBN) mit der Produktkennung einer vorhandenen ASIN übereinstimmt. Das bedeutet, dass einige Informationen, die Sie übermitteln, mit den Produktinformationen (wie Titel, Marke, Farbe und Größe) in Widerspruch stehen, die bereits für diese ASIN vorhanden sind.

Fehlermeldung

Die bereitgestellte SKU [SKU] verursacht einen Konflikt mit dem Amazon Katalog. Die angegebene Standard-Produktkennung entspricht der ASIN [ASIN]. Einige Informationen stehen jedoch im Konflikt mit den hinterlegten Daten im Amazon Katalog. Die folgenden Attributwerte verursachen den Konflikt: Marke (Verkäufer: [MERCHANT_VALUE] / Amazon: [AMAZON_VALUE). Wenn Ihr Produkt dieser ASIN entspricht, ändern Sie diese Attribute, sodass diese den Werten im Amazon Katalog entsprechen. Wenn sich Ihr Produkt von dieser ASIN unterscheidet, überprüfen Sie, ob die Standard-Produktkennung korrekt ist."

Fehler bei Katalogzuordnung – Code 8541

Dieser Fehler bei der Katalogzuordnung ist aufgetreten, weil wir ein ähnliches Produkt im Amazon Katalog gefunden haben. Es gibt jedoch eine Abweichung zwischen einigen der von Ihnen übermittelten Informationen und den bei Amazon hinterlegten Informationen. Daher müssen Sie überprüfen, ob das gefundene Produkt mit dem Produkt identisch ist, das Sie anbieten möchten.

Um diese Informationen in Seller Central zu überprüfen, gehen Sie zu Lagerbestand > Produkte korrigieren und filtern Sie links auf dem Bildschirm nach Konflikte beim Datenabgleich.

Diese Funktion hilft Ihnen dabei, Konflikte bei Datenabgleich zu lösen, indem ähnliche Produkte aus dem Amazon Katalog (falls vorhanden) aufgezeigt werden, die unstimmigen Informationen hervorgehoben werden und eine Lösung mit nur einem Klick ermöglicht wird, um den Abgleich zu bestätigen oder Amazon zu bitten, den Katalog zu korrigieren.

Um sicherzustellen, dass das Produkt im Amazon Katalog mit dem Produkt identisch ist, das Sie übermitteln möchten, überprüfen Sie die abweichenden Attribute in den Spalten Von Ihnen übermittelt (Ihre Übermittlung) und Amazon Katalog (im Amazon Katalog hinterlegtes Produkt). Außerdem können Sie auf den Produkttitel (neben dem Produktbild) klicken und sich die Detailseite des Artikels ansehen. Dies ist die Seite, die den Kunden angezeigt wird und alle für dieses Produkt verfügbaren Informationen enthält.

Fehler beheben

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass es sich tatsächlich um das gleiche Produkt handelt, müssen Sie auf den Wert von Amazon akzeptieren klicken. Ihre Übermittlung wird innerhalb von 15 Minuten bearbeitet und Ihr Produkt wird in Ihrem Lagerbestand in Seller Central angezeigt.

Wenn Ihr Produkt nach Ablauf dieser Frist nicht in Ihrem Lagerbestand angezeigt wird, ist möglicherweise ein anderes Problem aufgetreten. Gehen Sie zu Produkte korrigieren > Alle Probleme und suchen Sie nach Ihrem Produkt. Sobald Sie es gefunden haben, übermitteln Sie die Informationen bezüglich des anderen gefundenen Problems erneut. Wenn Sie Ihr Produkt nicht finden können, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.

Es wurde ein anderes Produkt gefunden

Wenn das von Amazon gefundene Produkt von dem Produkt abweicht, das Sie übermitteln, klicken Sie auf Amazon zur Aktualisierung auffordern und erstellen Sie eine neue Anfrage. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie weitere Informationen zu der gefundenen Abweichung angeben müssen. Amazon prüft die bereitgestellten Informationen und antwortet in Seller Central. Um den Überblick über Ihre Anfrage zu behalten, gehen Sie zu Hilfe > Fallprotokoll.

Auf die gleiche Weise können Sie eine Anfrage erstellen, falls das Produkt im Amazon Katalog weniger Informationen oder andere Werte enthält, mit denen Sie nicht einverstanden sind.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Informationen im Amazon Katalog für dieses Produkt falsch hinterlegt sind, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.

Meine Übermittlung war fehlerhaft

Um Produkte mithilfe der Funktion zum Abgleichen von Angeboten zu entfernen, wählen Sie die Produkte aus und klicken Sie in der grünen Leiste oben auf der Seite auf Auswahl löschen.

Fehler bei Katalogzuordnung – Code 8542

Diese Funktion löst zurzeit Probleme mit dem Datenabgleich, wenn nur eine übereinstimmende ASIN gefunden wurde (Fehlercode 8541). Um Fehler zu beheben, wenn zwei oder mehr verwandte Produkte gefunden wurden (Fehlercode 8542), müssen Sie die Informationen in Ihrem Katalog anpassen und eine neue Vorlage übermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Fehler 8542.

Fehler 8541 mithilfe von herunterladbaren Dateien oder APIs lösen und verhindern

  • Um den Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass die angegebene Produktkennung korrekt ist. Wenn sie falsch ist, tragen Sie die korrekte Produktkennung in Ihre Datei ein und senden Sie sie erneut.
  • Wenn Sie die richtige Produktkennung übermittelt haben, gehen Sie wie folgt vor:
    • Aktualisieren Sie die Attribute in Ihrer Datei, damit sie mit den Attributen im Katalog übereinstimmen (diese Attribute werden im Fehlerbericht bereitgestellt), und übermitteln Sie die Datei erneut; oder
    • Ersetzen Sie Ihren Eintrag unter den Spalten Produktkennung und Produktkennungstyp mit der ASIN aus dem Fehlerbericht und übermitteln Sie Ihre Datei erneut.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Informationen im Amazon Katalog für dieses Produkt falsch hinterlegt sind, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.

Anmerkung: Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn Hersteller EANs oder UPCs wiederverwenden (beispielsweise werden Strichcodes für Bekleidung manchmal Jahre später wiederverwendet). Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Produkt der richtigen ASIN zuordnen.
Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


Erreichen Sie Millionen von Kunden

Verkaufen Sie jetzt bei Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates