Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Alemania

Preguntas frecuentes para los vendedores registrados con IVA

¿Cómo puedo introducir mi número de IVA?

Puedes introducir tu número de IVA de forma rápida y sin problemas a través de nuestro sitio web.

Abre Seller Central y haz clic en Configuración > Información de la cuenta de vendedor. Busca la selección Ubicación de empresa y, a continuación, haz clic en el botón Editar. En esa página puedes introducir tu número de IVA y el país donde se encuentra la empresa. El sistema de introducción de IVA de nuestro sitio web se ha formateado para que sea compatible con los requisitos gubernamentales. (Tu información se verificará, aunque esta comprobación no influirá de forma inmediata en tu capacidad para introducir tu número de IVA).

Por favor, cumple los requisitos de formato:

  • El número de identificación fiscal de todo sujeto pasivo del IVA debe ser proporcionado por un país miembro de la Unión Europea, Suiza o Liechtenstein.
  • El número de IVA de la UE debe empezar con el código de país de dos letras mayúsculas del país que lo haya expedido (p. ej., Alemania = DE, Francia = FR).
  • El número no puede contener espacios en blanco, caracteres especiales u otros caracteres no alfanuméricos.
  • La información que introduzcas (ubicación de la empresa, nombre de la empresa, número de IVA) debe coincidir exactamente con la información del certificado de impuestos de tu oficina tributaria.
Importante: Al proporcionar tu número de IVA, te comprometes a cumplir con los términos y condiciones siguientes:
  1. El número de IVA que has proporcionado a Amazon.de se emitió a la empresa con la que operas y cuya sede oficial se encuentra dentro de un país miembro de la UE.
  2. Todas las transacciones que se procesen a través de tu cuenta de vendedor de Amazon.de se asociarán a la empresa y el correspondiente número de IVA que hayas proporcionado a Amazon.de.
  3. Tu número de IVA y toda la información adicional es válida, correcta y vigente. Debes actualizar sin demora la información en caso de que se produzca algún cambio.
  4. Toda la información que nos proporciones, incluido tu número de IVA, se subirá, procesará y guardará de acuerdo con las normas y normativas de tu acuerdo de participación y la política de privacidad.
  5. Amazon.de se reserva el derecho a solicitar información adicional para comprobar la validez de la información que has proporcionado en tu cuenta de vendedor (incluido tu número de IVA) a través de medios oficiales. Por lo tanto, te comprometes a proporcionar dicha información adicional cuando se solicite.
  6. Amazon.de también se reserva el derecho a cobrar los impuestos que no se hayan tenido en cuenta si se detecta que el número de IVA que has proporcionado no es válido. En dicho caso, estarás de acuerdo irrevocablemente en que se carguen estos impuestos atrasados en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Al introducir tu número de IVA, confirmas que has leído y que aceptas estos términos y condiciones.

¿Por qué no acepta mi información?

Entre los errores que pueden producirse al introducir tu información se incluyen:

  • Tu número de IVA no es válido o está caducado.
  • La ubicación de tu empresa o el nombre de la empresa no son idénticos a la información que figura en el certificado de IVA actual.

Por favor, asegúrate de nuevo de que la información que has introducido coincida exactamente con el certificado oficial de tu autoridad tributaria.

Importante: Si después de tres intentos tu número de IVA todavía no se ha aceptado, nuestro sistema bloqueará el resto de intentos por motivos de seguridad. Si vuelven a producirse errores, estaremos encantados de ayudarte personalmente (véase a continuación).

¿Qué debo hacer si mi información no se ha aceptado?

Para poder ayudarte lo antes posible, necesitamos una copia de uno de los documentos siguientes:

  • Justificante de inscripción como sujeto pasivo del IVA
  • Cualquier otro documento oficial de tu autoridad tributaria que indique tu número de IVA

Envía uno de los documentos indicados anteriormente como archivo adjunto a un correo electrónico a Atención al vendedor.

¿Por qué de repente pago más IVA?

Basándonos en la información bancaria de datos de la UE, la información de IVA de tu cuenta de vendedor no se ha podido verificar, por lo que nuestro sistema ha eliminado tu número de IVA automáticamente. Posibles motivos:

  • El número de IVA no es válido o está caducado.
  • La ubicación de tu empresa o el nombre de la empresa no son idénticos a la información que figura en el certificado de IVA actual.

Amazon requiere información correcta y actualizada para calcular las tarifas aplicables a los vendedores que no dispongan de registro de IVA.

¿Qué debo hacer si cambia la información importante relativa al registro del IVA?

Si tu información fiscal cambia (la ubicación empresarial, el nombre de la empresa o el número de IVA), notifica el cambio a tu autoridad tributaria lo antes posible para que tu nueva información se pueda introducir correctamente. Una vez hecho esto, actualiza tu información en Seller Central en Configuración > Información de la cuenta de vendedor con tu nuevo registro de IVA.

Si la información no coincide exactamente, recibirás una notificación automática por correo electrónico con información más precisa.

¿Cómo puedo recibir el reembolso del IVA?

Puedes solicitar que se te reembolse el IVA adicional que se haya evaluado debido a que falta un número de IVA. Para comenzar este proceso, ponte en contacto con Atención al vendedor y envía un archivo adjunto a un correo electrónico con el certificado de IVA de tu autoridad tributaria. Una vez procesada tu solicitud, recibirás un cupón para la devolución.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates