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此内容适用于在 德国 的销售

食品和饮料指南

在亚马逊商城销售食品类商品

要通过亚马逊物流配送食品和饮料类商品,您必须先确认自己满足销售食品分类商品的所有要求。更多信息,请访问页面。

欧盟对食品和食品类商品有许多法规限制。欧盟食品法规旨在建立和控制食品和食品卫生、动物健康与福利、植物健康的高质量标准,并防止外部物质带来污染。除其他规定外,欧盟食品法规还:

  • 规定了食品类商品的正确贴标规则。通常,商品标签语言必须与商品销售地的欧盟成员国的语言一致。
  • 在若干欧盟成员国制定了饮料包装强制退款和回收计划。

有关欧盟以及亚马逊欧洲市场食品安全法规的更多信息,请参阅以下链接:

创建商品信息

食品和饮料只能在食品分类下销售。膳食补充剂应发布在个护健康分类下。此外,我们目前不允许捆绑销售不同分类的商品。

如果您发布原厂包装发货商品,请注意查看有关如何标注商品数量的指南。有关更多信息,请参阅查找商品编码帮助页面。填写【外部商品编码】和【外部商品编码类型】字段,确保正确地创建商品信息。请注意查看关于具有有效期/保质期的商品的指南,确保亚马逊运营中心能够正确接收此类商品。

亚马逊物流商品限制

  • 商品必须符合欧盟食品安全和贴标要求,尤其应符合德国(或您销售商品所在的国家/地区)的相关要求。
  • 从 5 月 1 日至 10 月 14 日,含有巧克力的商品将处于“夏休”期。卖家只能在 10 月 15 日至次年 4 月 30 日期间运输、存储和配送此类商品。常规储藏温度为 10°C 至 30°C。您全年随时可以销售符合以下条件的所有商品:在上述温度范围内能够正常储存,而不会产生质量问题。在运输过程中,商品将暴露在正常的室外温度下(DHL 标准配送)。
  • 对于受夏休影响的商品,卖家应负责监控其库存,并及时请求移除这些商品。请至少提前三周提交移除订单,确保订单能够得到处理。亚马逊保留在夏休期弃置存放在亚马逊运营中心内的巧克力商品的权利。弃置的商品不能退还给卖家。退还和弃置费用均将由卖家承担。
  • 如果商品在存储或运输过程中会因跌落、压力或温度波动等因素而残损,此类商品则可能无法发送至亚马逊运营中心。如果将此类受限商品放入保护箱内,确保在正常温度下能够安全存储和运输,则可以运输此类商品。有关更多信息,请参阅我们有关包装要求易融亚马逊物流库存的帮助页面。
  • 亚马逊物流允许销售具有有效期/保质期的商品,前提是在运营中心 (CWL1) 接收入库时,易变质的食品和饮料类商品的剩余保质期不少于 90 天。如果商品将在 50 天内过期,则亚马逊会将商品移除并弃置,并且不会对您作出赔偿。对于具有有效期/保质期的所有其他非食品和饮料类商品,在运营中心接收入库时,其剩余保质期必须大于 18 个月。
  • 啤酒、葡萄酒和烈酒商品需遵守此处 描述的限制。亚马逊物流禁止配送其他所有含酒精的商品。

预处理具有有效期的商品

在将任何具有有效期/保质期的易变质商品发送至亚马逊运营中心之前,您必须:

  1. 在卖家平台将 ASIN 的属性标记为“具有有效期/保质期的商品”。有关如何在发运前标记 ASIN 的说明,请点击此处
  2. 在发送货件之前为每件商品贴标。

所有销售食品类商品的卖家均必须:

  • 亚马逊物流商品标签为每件商品贴标。
  • 将亚马逊物流标签贴在原条形码之上。
  • 确保标签不会覆盖有效期/保质期。如果覆盖了有效期/保质期,请打印有效期/保质期并将其贴在商品上。
  • 确保纸箱上或捆绑商品、组合商品和礼篮包装上的有效期/保质期清晰可辨。
注意: 您可以选择使用亚马逊物流贴标服务,这样一来,我们将在亚马逊运营中心为您的商品贴标,并按件收取费用。

如果商品的剩余有效期/保质期少于或等于 50 天,亚马逊会将该商品标记为 [ 不可售 ] 。亚马逊会弃置过期商品。卖家应全权负责控制库存和提交移除订单。请至少提前三周提交移除订单,确保订单能够得到处理。退还和弃置费用均将由卖家承担。您可以使用库存状况报告作为管理库存的辅助工具,其中提供了有关不可售商品数量和库龄的详细数据。您可以在卖家平台的【数据报告】 > > 【库存和销售报告】 > > 【库存】下找到该报告。如果在使用报告或请求移除方面需要更多帮助,请联系销售伙伴支持

包装要求

对于发送液体玻璃商品的卖家,亚马逊有特殊的要求。

如处理常规亚马逊物流货件一样,商品完成包装和贴标后,卖家必须将亚马逊物流货件标签贴到外包装上。另外,包装上必须清楚标明“食品”。

有机认证

根据欧盟第 834/2007 号指令,在 2020 年 12 月 31 日当天或之前首次在英国销售的有机商品必须带有有效期内的有效有机认证。2020 年 12 月 31 日或之前首次在欧盟或英国销售的商品可以继续流通,直至送达最终用户处,并且无需遵守自 2021 年 1 月 1 日起生效的各项变更要求。您可以通过保留包括销售合同在内的文件,保留何时首次在欧盟或英国供应商品的证据。

2020 年 12 月 31 日之后首次在大不列颠(英格兰/苏格兰和威尔士)销售的有机商品将不再依赖欧盟认证,您必须获得由英国有机控制机构批准的认证。

要在英国脱欧过渡期结束后且《北爱尔兰议定书》生效期间,在北爱尔兰销售有机商品,您应确保您的商品始终符合欧盟要求 - 根据欧盟第 834/2007 号指令,提供有效的有机认证。

在任何情况下,您还必须遵守以下商品信息指南:

  • item_name 属性(在库存文件模板或【添加新商品】工具中)必须带有“有机”一词。
  • specialty 属性(在库存文件模板或【添加新商品】工具中)必须设置为“有机”。
  • 每种商品都必须单独列在配送说明中,并明确注明各种商品的数量。
  • 配送说明必须根据适用的法律要求贴标。
  • 发往亚马逊运营中心的所有有机商品货件必须发自欧盟国家/地区。

要详细了解有机商品的认证要求或申请有机商品的销售权限,请参阅有机食品、有机饲料和有机宠物食品

配送说明

  • 食品类商品仅可运至位于莱比锡、科布伦茨和格拉本的亚马逊运营中心。
  • 含有食物的货件必须清楚地在外包装上标明“食品”。
  • 食品和非食品类商品(包括个人护理和卫生用品)无法使用同一托拍运输。
  • 在运输过程中,商品温度不得超过 30°C。
  • 不得使用一次性存放容器。请注意,对于可重复使用的容器,我们无法处理容器押金退款,因此不要在您的商品详情页面提供此信息。

请注意,我们尤其可能会拒绝出现以下情况的货件:

  • 液体泄露或其他物质泄漏
  • 包装出现明显损坏
  • 密封损坏
  • 气味难闻或发出恶臭
  • 有遭受虫害的迹象
  • 包装受到污染
重要: 如果卖家发送食品类商品时未遵循《商业解决方案协议》或其他指南,则亚马逊有权拒绝或弃置任何货件或库存。亚马逊有权弃置您的商品而不予赔偿。

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