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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

カスタマーサービスで肯定的なフィードバックを獲得する

カスタマーサービスは肯定的なフィードバックの鍵です。またAmazonの他の出品者から一線を画すための優れた方法でもあります。価格や品揃えで競争することはできますが、継続的に購入者から求められ、購入していただくための本当のカギは、カスタマーサービスに手を掛けることです。(8:03分)

このビデオは以下の疑問に答えます:

  • カスタマーサービスが重要な理由とは?
  • 肯定的なフィードバックを得るには?
  • キャンセルまたは返品を受けた注文に関して良いフィードバックを獲得する方法とは?
  • 購入者が怒ってしまった場合は?
  • 購入者が否定的なフィードバックを投稿した場合は?

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