カスタマーサービスで肯定的なフィードバックを獲得する

カスタマーサービスは肯定的なフィードバックの鍵です。またAmazonの他の出品者から一線を画すための優れた方法でもあります。価格や品揃えで競争することはできますが、継続的に購入者から求められ、購入していただくための本当のカギは、カスタマーサービスに手を掛けることです。(8:03分)

このビデオは以下の疑問に答えます：

• カスタマーサービスが重要な理由とは？
• 肯定的なフィードバックを得るには？
• キャンセルまたは返品を受けた注文に関して良いフィードバックを獲得する方法とは？
• 購入者が怒ってしまった場合は？
• 購入者が否定的なフィードバックを投稿した場合は？