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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Ihr Verkäuferkonto schließen

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Angebote vorübergehend auszublenden, anstatt Ihr Verkäuferkonto dauerhaft zu schließen. Weitere Informationen finden Sie unter Angebotsstatus. Sie haben auch die Möglichkeit, alle Ihre Angebote zu entfernen, das Verkäuferkonto aber für die künftige Nutzung geöffnet zu lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellung eines Angebots.

Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Ihr Konto zu schließen, kann Amazon das Konto nicht wieder aktivieren oder wiederherstellen, nachdem es geschlossen wurde. Wenn Sie in der Zukunft wieder bei Amazon verkaufen möchten, müssen Sie sich hier erneut anmelden: https://services.amazon.de.

Anmerkung: Wenn Sie keine monatliche Abonnementgebühr zahlen möchten, können Sie Ihr Konto vom Verkaufstarif Professionell auf den Verkaufstarif Einzelanbieter umstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Verkaufstarife.

Was passiert, wenn ich mein Konto schließe?

Wenn Sie Ihr Verkäuferkonto dauerhaft schließen möchten, lesen Sie sich zunächst die folgenden Informationen durch:

  • Falls Sie ein länderübergreifendes Verkäuferkonto für Europa besitzen und Ihr Verkäuferkonto schließen, werden gleichzeitig alle Ihre anderen berechtigten Konten geschlossen. Wenn Sie zum Beispiel Ihr Konto für das Vereinigte Königreich schließen, werden auch Ihre Konten für Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien geschlossen.
  • Dass Sie ein länderübergreifendes Verkäuferkonto für Europa besitzen, erkennen Sie am einfachsten daran, dass oben in Ihrem Verkäuferkonto das Website-Menü verfügbar ist.
  • Nachdem Sie Ihr Verkäuferkonto geschlossen haben, können Sie nicht mehr darauf zugreifen. Auch folgendes ist nicht mehr möglich: Bestellverlauf einsehen, Rücksendungen bearbeiten, Beträge erstatten, A-bis-Z-Garantieanträge und die Kommunikation mit Käufern.
  • Konten können erst 90 Tage nach Ihrem letzten Verkauf geschlossen werden. Dadurch wird sichergestellt, dass der Zeitraum für A-bis-Z-Garantieanträge berücksichtigt wird. Falls Sie noch offene A-bis-Z-Garantieanträge haben, muss Ihr Konto geöffnet bleiben, bis diese abgeschlossen sind. Ihr Kontostand muss ausgeglichen sein, bevor Ihr Konto geschlossen werden kann.

Was muss ich tun, bevor ich mein Konto schließen kann?

Nachdem Sie die oben aufgeführten Informationen gelesen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Versenden Sie alle offenen Bestellungen.
  2. Warten Sie nach dem letzten Verkauf 90 Tage, um sicherzustellen, dass der Zeitraum für A-bis-Z-Garantieanträge eingehalten wird.
  3. Warten Sie, bis der Saldo in Ihrem Konto bei 0 ist (nächstes Auszahlungs- oder Gebühreneinzugsdatum).
  4. Schließen Sie alle kundenbezogenen Transaktionen ab, einschließlich aller notwendigen Erstattungen.
  5. Bestätigen Sie, dass Sie eine gültige Bankverbindung angegeben haben, damit die letzte Auszahlung erfolgen kann.
  6. Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass alle Gründe für die Sperrung Ihres Kontos behoben wurden und Ihr Konto wiederhergestellt wurde.
Anmerkung: Wenn Sie noch über Lagerbestand mit Versand durch Amazon verfügen, geben Sie entweder einen Remissions- oder einen Entsorgungsauftrag für den gesamten restlichen Lagerbestand auf, bevor Sie das Konto schließen. Weitere Informationen zum Erstellen von Remissionsaufträgen finden Sie unter Lagerbestand entfernen (Übersicht).

Wie kann ich mein Konto dauerhaft schließen?

Nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie zur Seite Kontaktieren Sie uns.
  2. Klicken Sie auf Konto schließen.
  3. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Absenden.

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihr Konto geschlossen wurde, oder eine E-Mail mit Details dazu, warum Ihr Konto derzeit nicht geschlossen werden kann.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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