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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

返金手数料の算出例

本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品カテゴリーに適用される返金手数料の計算方法について詳しくは以下の例をご確認ください。

事例1:1件の注文のうち1点の商品の返金をする場合

次の内容の商品数が2点の注文を受けたとして:

商品Aの価格 300.00ユーロ
商品Bの価格 50.00ユーロ
商品Aの配送料 40.00ユーロ
商品Bの配送料 5.00ユーロ
商品Aのギフト包装 5.00ユーロ
商品Bのギフト包装 2.00ユーロ
合計 402.00ユーロ

配送料とギフト包装を含む商品Aの代金を返金します(これは通常、注文の出荷前に購入者が商品をキャンセルした場合に行われます)。このカテゴリーの商品の販売手数料が15%と仮定すると、返金手数料は次のように計算されます。

商品Aの返金手数料

= 20% x [販売手数料 x (商品A + 商品Aの配送料 + 商品Aのギフト包装)] = 20% x [15% x (300ユーロ + 40ユーロ + 5ユーロ)] = 20% x [15% x 345ユーロ] = 20% x [51.75ユーロ] = 10.35ユーロ

この種の商品の返金手数料は5.00ユーロを超えることはないので、商品Aの返金手数料は上限の5.00ユーロになります。配送料、ギフト包装料など商品以外の関連料金も返金手数料の計算に含まれますが、税金は含まれません。Amazonは返金された税金の一部を留保しません。

事例2: 1件の注文のうち2点の商品(異なる商品)の返金をする場合

上記の例と同じように2点の商品(AとB)の注文を受けたとして、今度は、配送料やギフト包装も含めた注文全体に対して返金します(これは通常、商品の出荷前に購入者が注文をキャンセルした場合に行われます)。返金手数料の計算は、返金対象の商品ごとに適用されます。

商品Aの返金手数料

= 20% x [販売手数料 x (商品A + 商品Aの配送料 + 商品Aのギフト包装)] = 20% x [15% x (300ユーロ + 40ユーロ + 5ユーロ)] = 20% x [15% x 345ユーロ] = 20% x [51.75ユーロ] = 10.35ユーロ

商品Bの返金手数料

= 20% x [販売手数料 x (商品B + 商品Bの配送料 + 商品Bのギフト包装)] = 20% x [15% x (50ユーロ + 5ユーロ + 2ユーロ)] = 20% x [15% x 57ユーロ] = 20% x [8.55ユーロ] = 1.71ユーロ

事例3: 1件の注文のうち同一商品複数点の返金をする場合

次の内容の商品数が3点の注文を受けたとして:

商品A(数量:2)の価格 600.00ユーロ
商品Bの価格 50.00ユーロ
商品Aの配送料 20.00ユーロ
商品Bの配送料 5.00ユーロ
商品Aのギフト包装 5.00ユーロ
商品Bのギフト包装 2.00ユーロ
合計 682.00ユーロ

このように返金手数料が5ユーロを超えるため、商品Aの返金手数料は上限の5ユーロになります。上限5ユーロがすでに適用されたため、これ以降この商品を返金する場合は、返金手数料の計算が適用されません。

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