Verkaufen bei Amazon Anmelden
Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Bearbeitungsgebühr für Erstattungen: Beispielberechnungen

In den folgenden Beispielen wird gezeigt, wie die Bearbeitungsgebühr für Erstattungen für Produkte berechnet wird, die keine BMVD-Produkte sind.

Beispiel 1: Erstattung eines einzigen Artikels aus einer Bestellung

Angenommen, Sie erhalten die folgende Bestellung über 2 Artikel:

Artikel A (Artikelpreis) 300 €
Artikel B (Artikelpreis) 50 €
Versandkosten für Artikel A 40 €
Versandkosten für Artikel B 5 €
Geschenkverpackung für Artikel A 5 €
Geschenkverpackung für Artikel B 2 €
GESAMTSUMME 402 €

Anschließend erstatten Sie den Betrag für Artikel A, einschließlich der Versandkosten und der Kosten für die Geschenkverpackung. Das ist die gängige Praxis, wenn der Kunde den Artikel vor dem Versand der Bestellung storniert. Wenn die Verkaufsgebühr für Artikel in dieser Kategorie bei 15 % liegt, wird die Bearbeitungsgebühr für Erstattungen wie folgt berechnet:

Bearbeitungsgebühr für Erstattungen für Artikel A

= 20 % × [Verkaufsgebühr × (Artikel A + Versandkosten Artikel A + Geschenkverpackung Artikel A)] = 20 % × [15 % × (300 € + 40 € + 5 €)] = 20 % × [15 % × 345 €] = 20 % × [51,75 €] = 10,35 €

Die Bearbeitungsgebühr für Erstattungen für diesen Posten darf nicht über 5 € liegen und wird daher auf 5 € gedeckelt. Andere Artikelgebühren wie Versandkosten und Kosten für eine Geschenkverpackung werden bei der Berechnung der Bearbeitungsgebühr für Erstattungen berücksichtigt. Dies gilt jedoch nicht für Steuern. Amazon behält keinerlei Anteile an erstatteten Steuern.

Beispiel 2: Erstattung mehrerer (unterschiedlicher) Artikel aus einer Bestellung

Angenommen, Sie erhalten dieselbe Bestellung über 2 Artikel wie im Beispiel oben, erstatten die Bestellung dieses Mal jedoch vollständig, einschließlich der Versandkosten und der Kosten für die Geschenkverpackung. Das ist gängige Praxis, wenn der Kunde die Bestellung vor dem Versand storniert. Die anfängliche Bearbeitungsgebühr für Erstattungen wird für jeden Artikel in der Erstattung wie folgt berechnet:

Bearbeitungsgebühr für Erstattungen für Artikel A

= 20 % × [Verkaufsgebühr × (Artikel A + Versandkosten Artikel A + Geschenkverpackung Artikel A)] = 20 % × [15 % × (300 € + 40 € + 5 €)] = 20 % × [15 % × 345 € ] = 20 % × [51,75 €] = 10,35 €

Bearbeitungsgebühr für Erstattungen für Artikel B

= 20 % × [Verkaufsgebühr × (Artikel B + Versandkosten Artikel B + Geschenkverpackung Artikel B)] = 20 % × [15 % × (50 € + 5 € + 2 €)] = 20 % × [15 % × 57 € ] = 20 % × [8,55 €] = 1,71 €

Da Bearbeitungsgebühren für Erstattungen nicht über jeweils 5 € liegen dürfen, wird die erste Gebühr auf 5 € gedeckelt und die zweite Gebühr so übernommen. Insgesamt beträgt die Verwaltungsgebühr also 6,71 €. Andere Artikelgebühren wie Versandkosten und Kosten für eine Geschenkverpackung werden bei der Berechnung der Bearbeitungsgebühr für Erstattungen berücksichtigt. Dies gilt jedoch nicht für Steuern. Amazon behält keinerlei Anteile an erstatteten Steuern.

Beispiel 3: Erstattung einer größeren Stückzahl desselben Artikels aus einer Bestellung

Angenommen, Sie erhalten die folgende Bestellung über 3 Artikel:

Artikel A (Stückzahl: 2) 600 €
Artikel B 50 €
Versandkosten für Artikel A 20 €
Versandkosten für Artikel B 5 €
Geschenkverpackung für Artikel A 5 €
Geschenkverpackung für Artikel B 2 €
GESAMTSUMME 682 €

Anschließend erstatten Sie die Gesamtstückzahl für Artikel A, ohne die Versandkosten und die Kosten für die Geschenkverpackung. Das ist gängige Praxis, wenn der Kunde die Bestellung nach dem Versand zurücksendet. Da die Bearbeitungsgebühr für Erstattungen für jeden Einzelartikel in einer Erstattung berechnet wird und eine größere Stückzahl eines Einzelartikels als ein solcher Einzelartikel gilt, wird die Gebühr für beide Artikel A nur einmal berechnet. Wenn wir nun wieder davon ausgehen, dass die Verkaufsgebühr für Artikel in dieser Kategorie bei 15 % liegt, würde die anfängliche Bearbeitungsgebühr für Erstattungen (vor der Deckelung auf 5 €) wie folgt berechnet:

Bearbeitungsgebühr für Erstattungen für Artikel A (Stückzahl: 2)

= 20 % x [Verkaufsgebühr x (Gesamtsumme Artikel A)] = 20 % x [15 % x 600 €] = 20 % x [90 €] = 18,00 €

Da diese Bearbeitungsgebühr für Erstattungen über 5 € liegt, wird sie auf 5 € gedeckelt. Bei nachfolgenden Erstattungen für diesen Artikel wird keine Bearbeitungsgebühr für Erstattungen mehr berechnet, da der Höchstwert von 5 € bereits erreicht ist.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


Ist diese Seite hilfreich?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wie können wir diese Hilfeseite verbessern? Hinweis: Dieses Formular öffnet keinen Fall mit dem Verkäuferservice. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Änderungen Sie sich für den Inhalt dieser Seite wünschen.
1000
Was genau fanden Sie hilfreich?
1000
Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wenn Sie weitere Fragen haben, Contact Us.

Erreichen Sie Millionen von Kunden

Verkaufen Sie jetzt bei Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates