Wenn Sie für jedes Produkt, das Sie bei Amazon anbieten, den richtigen Zustand angeben, tragen Sie zu einem großartigen Einkaufserlebnis ihrer Kunden bei. Schätzen Sie Ihre Produkte gewissenhaft ein, bevor Sie den jeweiligen Zustand festlegen.
Informationen zur Auswahl des richtigen Zustands für Ihre Produkte finden Sie unter Zustand auswählen.
Die folgenden Richtlinien gelten für alle Produktkategorien, falls nicht in den kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben anders angegeben:
Bedeutet genau das. Neue, unbenutzte, ungeöffnete Artikel in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien. Die Schutzverpackung, sofern vorhanden, muss unversehrt sein. Die ursprüngliche Herstellergarantie, sofern vorhanden, muss noch gelten und die Konditionen der Garantie müssen in der Artikelbeschreibung explizit aufgeführt sein.
Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß dem kategoriespezifischen Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist.
Ein Produkt, das von einem qualifizierten Hersteller oder einem spezialisierten Drittanbieter für Generalüberholung geprüft und dem ein einwandfreier Zustand ohne sichtbare kosmetische Mängel (aus 12 Zoll Entfernung) bestätigt wurde.
Der Artikel wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Käufers durch eine zusätzliche 1-Jahres-Garantie des Lieferanten abgesichert.
Die Produkte sind möglicherweise in einem einfachen Karton verpackt und werden mit passendem Zubehör geliefert, wie dies für ein neues Produkt zu erwarten ist. Ausnahmen sind auf der Produktdetailseite beschrieben. Artikel im Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" werden mitunter mit dem Vermerk "Gebraucht" oder "Karton geöffnet" gekennzeichnet.
Ein auf den ersten Blick unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Die Schutzfolie kann fehlen, aber die Originalverpackung ist intakt und makellos. Am Artikel und seiner Verpackung sind keinerlei Gebrauchsspuren sichtbar. Die Anleitung liegt bei. Der Artikel ist als Geschenk geeignet.
Ein gut gepflegter, selten genutzter Artikel in sehr gutem Zustand. Der Artikel ist vollständig, unbeschädigt und ohne Kratzer, kann jedoch leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Der Artikel ist voll funktionsfähig.
Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, ist aber in gutem Zustand und voll funktionsfähig. Der Artikel kann Kratzer, Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.
Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß dem kategoriespezifischen Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel ist ziemlich abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Zu den Gebrauchsspuren können äußerliche Makel wie Kratzer, Dellen und abgenutzte Ecken zählen. Der Artikel kann Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.
Als "Sammlerstücke" angebotene Artikel müssen einen Mehrwert bieten, z. B. ein Autogramm aufweisen oder eine vergriffene Ausgabe sein. Beschreiben Sie ausführlich die Merkmale des Sammlerstücks, die es besonders wertvoll machen.
Artikel, auf welche die folgenden Zustandsbeschreibungen zutreffen, dürfen nicht bei Amazon angeboten werden:
Weitere Informationen zu verbotenen Produkten finden Sie auf der Seite Artikel, die einer Produktbeschränkung unterliegen.
Software-Produkte dürfen ausschließlich als Vollversionen bei Amazon angeboten werden. Im folgenden Abschnitt zu Software und Computerspielen finden Sie eine Liste mit Software-Produkten, die nicht bei Amazon verkauft werden dürfen.
Die folgenden kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben müssen wie angegeben zusätzlich zum oder anstelle des allgemeinen Leitfadens für Zustandsangaben beachtet werden.
Neben dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für neue und gebrauchte Bücher:
Muss signiert, eine limitierte Erstausgabe oder nicht mehr aufgelegt sein oder andere wünschenswerte Eigenschaften haben, um den Wert des Buchs für einen Sammler zu erhöhen. Sie haben die Möglichkeit, die Gründe anzugeben. Der Preis für solche Bücher sollte höher sein als der bei Amazon für den gleichen Artikel angezeigte Preis.
Ein neues, unbenutztes, ungeöffnetes PC- oder Videospiel in hervorragendem Zustand und in der Originalverpackung, einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien
Gebrauchte PC- und Videospiele
Musik, die nicht wiedergegeben werden kann oder aufgenommen wurde, sowie Kopien und Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Der Verkauf von Werbemedien auf der Marketplace-Site von Amazon.com.tr ist verboten. Alle fehlenden Komponenten müssen explizit in der Beschreibung genannt werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre CDs, Musikkassetten und Schallplatten genau beschreiben. Eine genaue Beschreibung sorgt für größere Kundenzufriedenheit. Wenn ein Artikel einen offensichtlichen Schönheitsfehler aufweist, empfehlen wir Ihnen dringend, dies im Kommentarfeld anzugeben. Auch auf eine Kennzeichnung als Restexemplar sollte in den Kommentaren hingewiesen werden. Der Verkauf von kopierten Medien ist nicht erlaubt. CDs mit Kratzern an der Oberfläche können gemäß den oben beschriebenen Richtlinien als "Gut" oder "Akzeptabel" angeboten werden, solange die Wiedergabequalität nicht beeinträchtigt wird.
Muss signiert, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist. Wir empfehlen, dass Sie Sammlerstücke zu einem höheren als dem bei Amazon.de angezeigten Preis anbieten.
Eine nagelneue, unbenutzte und ungeöffnete CD, Musikkassette oder Schallplatte in hervorragendem Zustand.
Musik, die nicht wiedergegeben werden kann oder aufgenommen wurde, sowie Kopien und Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Der Verkauf von Werbemedien auf der Marketplace-Site von Amazon.de ist verboten. Alle fehlenden Komponenten müssen explizit in der Beschreibung genannt werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre CDs, Musikkassetten und Schallplatten genau beschreiben. Eine genaue Beschreibung sorgt für größere Kundenzufriedenheit. Wenn ein Artikel einen offensichtlichen Schönheitsfehler aufweist, empfehlen wir Ihnen dringend, dies im Kommentarfeld anzugeben. Auch auf eine Kennzeichnung als Restexemplar sollte in den Kommentaren hingewiesen werden. Der Verkauf von kopierten Medien ist nicht erlaubt. CDs mit Kratzern an der Oberfläche können gemäß den oben beschriebenen Richtlinien als "Gut" oder "Akzeptabel" angeboten werden, solange die Wiedergabequalität nicht beeinträchtigt wird.
Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten für Software und Computerspiele die folgenden Richtlinien.
Software, die nicht verwendbar oder nicht vollständig ist, sowie Shareware- oder Freeware-Versionen, sind nicht zulässig. Software-Kopien oder Duplikate in beliebigen Formaten, die gegen das Copyright-Gesetz verstoßen, sind ebenfalls nicht erlaubt. Außerdem können keine Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site angeboten werden.
Software, für die wichtiges Begleitmaterial fehlt (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung oder die Hülle), ist nicht zulässig. Hinweis: Der Verkäufer muss alle fehlenden Komponenten im Feld für die Anmerkungen zum Zustand aufführen.
Sammlerstücke der Kategorie "Spielzeug" müssen selten, exklusiv, einzigartig oder anderweitig einmalig sein.
Verwenden Sie für Sammlerstücke der Kategorie "Spielzeug" die folgenden Zustandstypen:
Neben dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien:
Ein neuer, unbenutzter, ungeöffneter Artikel in seiner Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien.
Alle Artikel aus den Kategorien Haus, Küche, Garten und Elektro-Großgeräte, egal ob neu oder gebraucht, müssen sicher sein (d. h., es besteht kein Risiko, dass die Ausrüstung zum Tode, zu Verletzungen oder Sachschäden führt) und, wo zutreffend, mit dem Standard-Netzstecker für das Land angeboten werden, in dem sie verkauft werden. Wir akzeptieren keine Produkte ohne die zweipoligen Standardstecker. Der Verkäufer muss gebrauchte oder generalüberholte Geräte von einem Fachmann testen lassen, bevor er das Angebot einstellt, um die Sicherheit zu gewährleisten. Produkte, für die eine Rückrufaktion aus Produktsicherheitsgründen besteht, dürfen nicht angeboten werden.
Wir empfehlen, dass Sie Videos und DVDs zu einem Preis anbieten, der dem Preis von Amazon entspricht oder darunter liegt.
Sammlerstücke in der Kategorie "Videos und DVDs"
Müssen selten, vergriffen oder auf andere Art und Weise einmalig sein. Sie haben die Möglichkeit anzugeben, warum es sich bei Ihrem Exemplar um ein Sammlerstück handelt. Wir empfehlen, solche Artikel zu einem Preis anzubieten, der über dem Preis bei Amazon.in liegt.
Neue Videos und DVDs
Neu, unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Die vollständige Originalverpackung ist vorhanden.
Für den Verkauf bei Amazon nicht zugelassen: Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien über Amazon sowie von Aufzeichnungen untersagt, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.
Hinweis: Videos oder DVDs mit einer Altersbeschränkung von 18 Jahren dürfen nur angeboten werden, wenn der Verkäufer selbst mindestens 18 Jahre alt ist.
Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten für gebrauchte Videos, DVDs & Blu-Rays die folgenden Richtlinien:
Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site sowie Aufzeichnungen untersagt, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.
Damit ein Artikel als Sammlerstück gilt, muss er selten, nicht mehr lieferbar oder anderweitig einmalig sein.
Verkäuferkommentare für Sammlerstücke im Bereich Medien können Folgendes umfassen:
Müssen selten, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist.
Video/DVD ist neu, unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Die vollständige Originalverpackung ist vorhanden.
Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site sowie Aufzeichnungen untersagt, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.
Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für Videospiele:
Spielzeug, bei dem wichtige Teile fehlen. Artikel, die nicht vom Originalhersteller hergestellt oder gedruckt wurden und bei denen notwendige Bestandteile fehlen (dies schließt nicht zwingend die Anleitung ein). Verunreinigte Artikel sind nicht zulässig.
Alle Verbrauchsprodukte, Produkte zum Einnehmen und/oder Produkte zur lokalen Anwendung, die bei Amazon verkauft werden, müssen im Zustand Neu angeboten werden. Dazu gehören beispielsweise Artikel der Kategorien "Beauty", "Lebensmittel", "Drogerie & Körperpflege" sowie "Vitamine & Nahrungsergänzungsmittel". Damit Artikel als Neu betrachtet werden können, dürfen sie bisher nicht verwendet worden sein, müssen sich in der Originalverpackung befinden und ordnungsgemäß vorbereitet, verpackt, versiegelt und etikettiert sein, um Verunreinigungen, Verderben, Schmelzen und Beschädigungen zu vermeiden.
Produkte dürfen nicht im Zustand "Neu" angeboten werden, wenn sie gebraucht sind, Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen oder zur Entsorgung bestimmt waren. Außerdem dürfen sie nicht vom Hersteller, Lieferanten oder Einzelhändler aus anderen Gründen als "nicht verkaufbar" gekennzeichnet worden sein.
Für bestimmte Produkte ist unter Umständen eine gesonderte Freischaltung nötig, damit wir sicherstellen können, dass Kunden bei allen Verkäufern vertrauensvoll einkaufen können. Weitere Informationen finden Sie unter Kategorien, die eine Freischaltung erfordern.