Leitfaden für Zustandsangaben

Wenn Sie für jedes Produkt, das Sie bei Amazon anbieten, den richtigen Zustand angeben, tragen Sie zu einem großartigen Einkaufserlebnis ihrer Kunden bei. Schätzen Sie Ihre Produkte gewissenhaft ein, bevor Sie den jeweiligen Zustand festlegen.

Informationen zur Auswahl des richtigen Zustands für Ihre Produkte finden Sie unter Zustand auswählen.

Allgemeiner Leitfaden für Zustandsangaben

Die folgenden Richtlinien gelten für alle Produktkategorien, falls nicht in den kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben anders angegeben:

Neu:

Bedeutet genau das. Neue, unbenutzte, ungeöffnete Artikel in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien. Die Schutzverpackung, sofern vorhanden, muss unversehrt sein. Die ursprüngliche Herstellergarantie, sofern vorhanden, muss noch gelten und die Konditionen der Garantie müssen in der Artikelbeschreibung explizit aufgeführt sein.

Zertifiziert und generalüberholt:

Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß dem kategoriespezifischen Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist.

Ein Produkt, das von einem qualifizierten Hersteller oder einem spezialisierten Drittanbieter für Generalüberholung geprüft und dem ein einwandfreier Zustand ohne sichtbare kosmetische Mängel (aus 12 Zoll Entfernung) bestätigt wurde.

Der Artikel wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Käufers durch eine zusätzliche 1-Jahres-Garantie des Lieferanten abgesichert.

Die Produkte sind möglicherweise in einem einfachen Karton verpackt und werden mit passendem Zubehör geliefert, wie dies für ein neues Produkt zu erwarten ist. Ausnahmen sind auf der Produktdetailseite beschrieben. Artikel im Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" werden mitunter mit dem Vermerk "Gebraucht" oder "Karton geöffnet" gekennzeichnet.

Gebraucht – Wie neu:

Ein auf den ersten Blick unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Die Schutzfolie kann fehlen, aber die Originalverpackung ist intakt und makellos. Am Artikel und seiner Verpackung sind keinerlei Gebrauchsspuren sichtbar. Die Anleitung liegt bei. Der Artikel ist als Geschenk geeignet.

Gebraucht – Sehr gut:

Ein gut gepflegter, selten genutzter Artikel in sehr gutem Zustand. Der Artikel ist vollständig, unbeschädigt und ohne Kratzer, kann jedoch leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Der Artikel ist voll funktionsfähig.

Gebraucht – Gut:

Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, ist aber in gutem Zustand und voll funktionsfähig. Der Artikel kann Kratzer, Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.

Gebraucht – Akzeptabel:

Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß dem kategoriespezifischen Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel ist ziemlich abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Zu den Gebrauchsspuren können äußerliche Makel wie Kratzer, Dellen und abgenutzte Ecken zählen. Der Artikel kann Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.

Sammlerstück

Als "Sammlerstücke" angebotene Artikel müssen einen Mehrwert bieten, z. B. ein Autogramm aufweisen oder eine vergriffene Ausgabe sein. Beschreiben Sie ausführlich die Merkmale des Sammlerstücks, die es besonders wertvoll machen.

Unzulässige und verbotene Artikel

Artikel, auf welche die folgenden Zustandsbeschreibungen zutreffen, dürfen nicht bei Amazon angeboten werden:

• Der Artikel funktioniert nicht einwandfrei in jeder Hinsicht.
• Der Artikel ist nicht sauber und/oder ansatzweise von Schimmel, starker Verschmutzung oder Rost befallen.
• Der Artikel ist in einer Weise beschädigt, welche die Nutzung einschränkt.
• Am Artikel fehlen erforderliche Materialien oder Teile. (Dies umfasst nicht zwingend Gebrauchsanleitungen.)
• Der Artikel muss repariert oder gewartet werden.
• Der Artikel wurde nicht vom Originalhersteller oder Urheberrechtsinhaber hergestellt. Dazu zählen Kopien, Fälschungen, Replikate oder Nachahmungen.
• Der Artikel wurde ursprünglich als Werbemittel, Aktionspaket, Musterstück oder Leseexemplar ausgegeben. Hierzu zählen unkorrigierte Fahnenausdrucke von Büchern, die aktuell erhältlich oder noch nicht veröffentlicht sind.
• Der Artikel wurde ganz oder teilweise unkenntlich gemacht und kann aufgrund von Markierungen, Aufklebern oder einer anderen Art von Beschädigung nicht gelesen oder angesehen werden.
• Der Artikel hat sein Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten (dies umfasst das Ablauf- und Verkaufsdatum), ist nur noch begrenzt haltbar oder das Mindesthaltbarkeitsdatum wurde entfernt oder manipuliert.
• Der Artikel wurde zur Vernichtung oder Entsorgung bestimmt oder anderweitig vom Hersteller, einem Lieferanten oder Einzelhändler als nicht verkaufbar gekennzeichnet.
• Der Verkauf des Artikels bei Amazon ist verboten.

Weitere Informationen zu verbotenen Produkten finden Sie auf der Seite Artikel, die einer Produktbeschränkung unterliegen.

Software-Produkte dürfen ausschließlich als Vollversionen bei Amazon angeboten werden. Im folgenden Abschnitt zu Software und Computerspielen finden Sie eine Liste mit Software-Produkten, die nicht bei Amazon verkauft werden dürfen.

Kategoriespezifische Leitfäden für Zustandsangaben

Die folgenden kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben müssen wie angegeben zusätzlich zum oder anstelle des allgemeinen Leitfadens für Zustandsangaben beachtet werden.

Neben dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für neue und gebrauchte Bücher:

• Neu: Bedeutet genau das. Ein brandneues, unbenutztes und ungelesenes Exemplar in einwandfreiem Zustand. Schutzumschlag und Originalfolie, sofern vorhanden, sind unversehrt. Alle zusätzlichen Materialien sind vorhanden und alle Zugangscodes für elektronisches Material, falls zutreffend, sind gültig und bzw. oder funktionieren. Bücher mit Markierungen jeglicher Art auf dem Einband oder auf den Seiten, Bücher, die als "Angebot" oder "Restbestand" markiert sind oder Bücher, denen andere Etiketten angehängt sind, dürfen nicht als "Neu" angeboten werden.
• Gebraucht – Wie neu: Der Schutzumschlag ist unversehrt und weist keine Knicke oder Risse auf. Der Buchrücken ist nicht geknickt. Die Seiten sind sauber und frei von Anmerkungen und Knicken jeglicher Art. Kann an einer Außenkante eine Kennzeichnung als Restexemplar aufweisen, worauf jedoch in den Angebotskommentaren hingewiesen werden muss.
• Gebraucht – Sehr gut: Seiten und Schutzumschlag sind unversehrt und frei von Anmerkungen und Markierungen. Der Buchrücken ist unbeschädigt.
• Gebraucht – Gut: Alle Seiten und der Einband sind unversehrt (einschließlich Schutzumschlag, sofern vorhanden). Der Buchrücken ist leicht abgenutzt. Die Seiten dürfen eine geringe Anzahl an Anmerkungen und Markierungen enthalten. Sie können Kennzeichnungen aufweisen, die auf den Vorbesitzer hindeuten.
• Gebraucht – Akzeptabel: Alle Seiten und der Einband sind unversehrt (der Schutzumschlag darf fehlen). Die Seiten dürfen eine geringe Anzahl an Anmerkungen und Markierungen enthalten, der Text darf aber nicht unkenntlich oder unlesbar sein.
• Unzulässig: Es fehlen Seiten und der Text ist unkenntlich oder nicht lesbar. Darüber hinaus ist der Verkauf von Vorabexemplaren einschließlich unkorrigierter Korrekturausdrucke von noch lieferbaren oder noch nicht erschienenen Büchern nicht gestattet.

Muss signiert, eine limitierte Erstausgabe oder nicht mehr aufgelegt sein oder andere wünschenswerte Eigenschaften haben, um den Wert des Buchs für einen Sammler zu erhöhen. Sie haben die Möglichkeit, die Gründe anzugeben. Der Preis für solche Bücher sollte höher sein als der bei Amazon für den gleichen Artikel angezeigte Preis.

Ein neues, unbenutztes, ungeöffnetes PC- oder Videospiel in hervorragendem Zustand und in der Originalverpackung, einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien

Gebrauchte PC- und Videospiele

• Wie neu: Ein offensichtlich unbenutztes PC- oder Videospiel in hervorragendem Zustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). Box und Artikel sind makellos und weisen keinerlei Gebrauchsspuren auf. Eignet sich als Geschenk.
• Sehr gut: Das PC- oder Videospiel ist zwar gebraucht, aber gut gepflegt und in hervorragendem Zustand. Das Spiel und die Originalverpackung sind vollständig und weisen leichte Gebrauchsspuren auf, sind aber nicht markiert und unbeschädigt.
• Gut: Das PC- oder Videospiel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, befindet sich aber in gutem Zustand. Originalverpackung und Anleitung können sichtbare externe Gebrauchsspuren aufweisen, was die Wiedergabe des Spiels allerdings in keiner Wiese beeinträchtigt. Das Spiel kann den Namen öder Ähnliches des Vorbesitzers aufweisen.
• Akzeptabel: Das PC- oder Videospiel ist abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Box und Anleitung können fehlen oder beschädigt sein. Das Spiel kann den Namen öder Ähnliches des Vorbesitzers aufweisen.

Für den Verkauf bei Amazon.com.tr nicht zugelassen:

Musik, die nicht wiedergegeben werden kann oder aufgenommen wurde, sowie Kopien und Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Der Verkauf von Werbemedien auf der Marketplace-Site von Amazon.com.tr ist verboten. Alle fehlenden Komponenten müssen explizit in der Beschreibung genannt werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre CDs, Musikkassetten und Schallplatten genau beschreiben. Eine genaue Beschreibung sorgt für größere Kundenzufriedenheit. Wenn ein Artikel einen offensichtlichen Schönheitsfehler aufweist, empfehlen wir Ihnen dringend, dies im Kommentarfeld anzugeben. Auch auf eine Kennzeichnung als Restexemplar sollte in den Kommentaren hingewiesen werden. Der Verkauf von kopierten Medien ist nicht erlaubt. CDs mit Kratzern an der Oberfläche können gemäß den oben beschriebenen Richtlinien als "Gut" oder "Akzeptabel" angeboten werden, solange die Wiedergabequalität nicht beeinträchtigt wird.

Sammlerstücke in der Kategorie "Musik"

Muss signiert, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist. Wir empfehlen, dass Sie Sammlerstücke zu einem höheren als dem bei Amazon.de angezeigten Preis anbieten.

Neue Musikartikel

Eine nagelneue, unbenutzte und ungeöffnete CD, Musikkassette oder Schallplatte in hervorragendem Zustand.

Gebrauchte Musikartikel

• Wie neu: Eine scheinbar ungeöffnete CD, Musikkassette oder Schallplatte in hervorragendem Zustand (die äußere Plastikfolie kann fehlen). Die Originalhülle weist keinerlei Kratzer oder Abreibungen auf. Booklet, Beilagen und/oder Hülle sind in hervorragendem Zustand. Die CD, Musikkassette oder Schallplatte selbst weist keinerlei Kratzer oder Gebrauchsspuren auf. Das Produkt darf am Rücken eine Kennzeichnung als Restexemplar aufweisen, worauf jedoch in den Angebotskommentaren hingewiesen werden muss.
• Sehr Gut: Eine gut gepflegte CD, Musikkassette oder Schallplatte, die gebraucht ist, sich aber in sehr gutem Zustand befindet und fehlerfrei wiedergegeben werden kann. Hülle sowie Booklet und Beilagen können leichte Gebrauchsspuren aufweisen.
• Gut: Die CD, Musikkassette oder Schallplatte kann fehlerfrei wiedergegeben werden, weist jedoch sichtbare Gebrauchsspuren auf. Die Hülle ist unbeschädigt und das Original-Booklet ist unmarkiert und in gutem Zustand. Das Produkt oder die Verpackung kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.
• Akzeptabel: Die CD, Musikkassette oder Schallplatte kann fehlerfrei wiedergegeben werden, weist ansonsten jedoch starke Gebrauchsspuren auf. Die Hülle kann beschädigt sein und das Booklet kann markiert (aber dennoch vollständig und lesbar) sein oder fehlen. Der Verkäufer ist verpflichtet, im Kommentar zum Angebot anzugeben, welche Teile fehlen. Die CD, Musikkassette, Schallplatte oder Verpackung kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.

Für den Verkauf bei Amazon.de nicht zugelassen:

Musik, die nicht wiedergegeben werden kann oder aufgenommen wurde, sowie Kopien und Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Der Verkauf von Werbemedien auf der Marketplace-Site von Amazon.de ist verboten. Alle fehlenden Komponenten müssen explizit in der Beschreibung genannt werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre CDs, Musikkassetten und Schallplatten genau beschreiben. Eine genaue Beschreibung sorgt für größere Kundenzufriedenheit. Wenn ein Artikel einen offensichtlichen Schönheitsfehler aufweist, empfehlen wir Ihnen dringend, dies im Kommentarfeld anzugeben. Auch auf eine Kennzeichnung als Restexemplar sollte in den Kommentaren hingewiesen werden. Der Verkauf von kopierten Medien ist nicht erlaubt. CDs mit Kratzern an der Oberfläche können gemäß den oben beschriebenen Richtlinien als "Gut" oder "Akzeptabel" angeboten werden, solange die Wiedergabequalität nicht beeinträchtigt wird.

Muss signiert, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist. Der Preis sollte für Sammlerstücke höher sein als der bei Amazon für den gleichen Artikel angezeigte Preis.

• Neu: Die Garantie des Originalherstellers, sofern vorhanden, muss gültig sein. Soweit nicht anders angegeben, wird für alle neuen Kamera- und Fotoartikel davon ausgegangen, dass sie sich in der vollständigen Verkaufsverpackung befinden. Großpackungen, einfache weiße Kartons oder andere Arten von Verpackungen sind nicht gestattet, soweit dies nicht ausdrücklich im Produkttitel angegeben wird.
• Zertifiziert und generalüberholt: Die Verwendung der Zustandsangabe "Zertifiziert und generalüberholt" in dieser Kategorie ist zulässig. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für Zustandsangaben. Ein Produkt, das von einem qualifizierten Hersteller oder einem spezialisierten Generalüberholer geprüft und dem ein einwandfreier Zustand ohne sichtbare Schönheitsfehler (bei Betrachtung aus 30 cm Entfernung) bestätigt wurde. Der Artikel wird neben den gesetzlichen Rechten des Käufers durch eine zusätzliche 1-Jahres-Garantie des Lieferanten abgesichert. Die Produkte sind möglicherweise in einem einfachen Karton verpackt und werden mit passendem Zubehör geliefert, wie dies für ein neues Produkt zu erwarten ist. Ausnahmen sind auf der Produktdetailseite beschrieben. Artikel mit Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" werden mitunter mit dem Vermerk "Gebraucht" oder "Karton geöffnet" gekennzeichnet.
• Gebraucht – Wie neu: Ein offensichtlich unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Auf der Skala von 1 bis 10 für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel den Wert 10 erhalten.
• Gebraucht – Sehr gut: Auf der Skala von 1 bis 10 für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel mindestens den Wert 9 erhalten.
• Gebraucht – Gut: Auf der Skala von 1 bis 10 für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel mindestens den Wert 8 erhalten.
• Gebraucht – Akzeptabel: Auf der Skala von 1 bis 10 für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel mindestens den Wert 7 erhalten.
• Unzulässig: Werte von 6 oder darunter auf der Skala von 1 bis 10 für gebrauchte Artikel sind unzulässig.

Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten für Software und Computerspiele die folgenden Richtlinien.

Die folgenden Produkte können nicht bei Amazon.de angeboten werden:

Software, die nicht verwendbar oder nicht vollständig ist, sowie Shareware- oder Freeware-Versionen, sind nicht zulässig. Software-Kopien oder Duplikate in beliebigen Formaten, die gegen das Copyright-Gesetz verstoßen, sind ebenfalls nicht erlaubt. Außerdem können keine Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site angeboten werden.

Software, für die wichtiges Begleitmaterial fehlt (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung oder die Hülle), ist nicht zulässig. Hinweis: Der Verkäufer muss alle fehlenden Komponenten im Feld für die Anmerkungen zum Zustand aufführen.

Sammlerstücke der Kategorie "Spielzeug" müssen selten, exklusiv, einzigartig oder anderweitig einmalig sein.

Verwenden Sie für Sammlerstücke der Kategorie "Spielzeug" die folgenden Zustandstypen:

• Sammlerstück – Wie neu: Ein offensichtlich unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Muss nicht mehr in Folie verschweißt sein, falls zutreffend, Originalverpackung ist aber ansonsten intakt. Es sind keinerlei Gebrauchsspuren vorhanden. Eignet sich als Geschenk.
• Sammlerstück – Sehr gut: Ein gut gepflegter, selten genutzter Artikel in sehr gutem Zustand. Artikel und Anleitung sind vollständig und unbeschädigt. Leichtere Gebrauchsspuren sind zulässig.
• Sammlerstück – Gut: Der Artikel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, befindet sich aber in gutem Zustand. Die Originalanleitungen sind vollständig und in einem akzeptablen Zustand. Der Artikel kann beschriftet oder gekennzeichnet sein bzw. andere Gebrauchsspuren aufweisen. Der Artikel ist voll funktionsfähig und in gutem Allgemeinzustand.

Neben dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien:

Neu:

Ein neuer, unbenutzter, ungeöffneter Artikel in seiner Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien.

Für den Verkauf bei Amazon nicht zugelassen:

• Artikel, die nicht mehr voll funktionsfähig sind oder sich aufgrund von Beschädigungen nur noch schwer nutzen lassen
• Artikel, die nicht vom Originalhersteller hergestellt oder gedruckt wurden und bei denen notwendige Bestandteile fehlen (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung)
• Neue elektronische Artikel ohne CE-Kennzeichnung
• Verbrauchsprodukte, von denen Teile bereits genutzt wurden
• Produkte, für die eine Reparatur oder Wartung erforderlich ist
• Produkte, deren Vermarktung unter dem geltenden Gesetz verboten ist (z. B. einige Besteckprodukte).
• Verunreinigte Artikel

Alle Artikel aus den Kategorien Haus, Küche, Garten und Elektro-Großgeräte, egal ob neu oder gebraucht, müssen sicher sein (d. h., es besteht kein Risiko, dass die Ausrüstung zum Tode, zu Verletzungen oder Sachschäden führt) und, wo zutreffend, mit dem Standard-Netzstecker für das Land angeboten werden, in dem sie verkauft werden. Wir akzeptieren keine Produkte ohne die zweipoligen Standardstecker. Der Verkäufer muss gebrauchte oder generalüberholte Geräte von einem Fachmann testen lassen, bevor er das Angebot einstellt, um die Sicherheit zu gewährleisten. Produkte, für die eine Rückrufaktion aus Produktsicherheitsgründen besteht, dürfen nicht angeboten werden.

Verkäufer können Tinten- und Tonerpatronen im Zustand "Neu" und "Gebraucht" anbieten. Das Anbieten von Artikeln mit Zustand "Gebraucht" muss vom Verkäuferservice genehmigt werden. Der Verkauf von Tinten- und Tonerpatronen im Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" ist bei Amazon verboten.

Wir empfehlen, dass Sie Videos und DVDs zu einem Preis anbieten, der dem Preis von Amazon entspricht oder darunter liegt.

Sammlerstücke in der Kategorie "Videos und DVDs"

Müssen selten, vergriffen oder auf andere Art und Weise einmalig sein. Sie haben die Möglichkeit anzugeben, warum es sich bei Ihrem Exemplar um ein Sammlerstück handelt. Wir empfehlen, solche Artikel zu einem Preis anzubieten, der über dem Preis bei Amazon.in liegt.

Neue Videos und DVDs

Neu, unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Die vollständige Originalverpackung ist vorhanden.

Für den Verkauf bei Amazon nicht zugelassen: Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien über Amazon sowie von Aufzeichnungen untersagt, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.

Hinweis: Videos oder DVDs mit einer Altersbeschränkung von 18 Jahren dürfen nur angeboten werden, wenn der Verkäufer selbst mindestens 18 Jahre alt ist.

Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten für gebrauchte Videos, DVDs & Blu-Rays die folgenden Richtlinien:

• Neu: Neues, unbenutztes und ungeöffnetes Produkt in hervorragendem Zustand in der Originalverpackung einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien
• Gebraucht – Wie neu: Offensichtlich unbenutztes Produkt in hervorragendem Zustand (aber möglicherweise ohne Originalverpackung). Die Hülle oder Box ist sauber, nicht verblichen und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf. Die Codes für digitale Kopien oder Downloads für das Produkt sind nicht abgelaufen und wurden noch nicht verwendet. Eignet sich als Geschenk.
• Gebraucht – Sehr gut: Gut gepflegtes Produkt, das zwar abgespielt wurde, aber nach wie vor in einem hervorragenden Zustand ist. Der Film ist vollständig und läuft ohne Unterbrechungen oder Sprünge. Box oder Hülle und Booklet können leichte Abnutzungserscheinungen aufweisen. Eventuell beiliegende Gutscheine oder digitale Inhalte können fehlen, abgelaufen oder bereits eingelöst worden sein, was sich aber nicht auf die Nutzung des Produkts selbst auswirkt. Der Verkäufer muss alle fehlenden oder eingelösten Produkte in den Hinweisen zum Angebot aufführen.
• Gebraucht – Gut: Produkt mit sichtbarer äußerer Abnutzung, das aber nach wie vor fehlerfrei abgespielt werden kann. Das Produkt kann persönliche Kennzeichnungen oder Beschriftungen des Vorbesitzers aufweisen.
• Gebraucht – Akzeptabel: Produkt mit erheblichen externen Abnutzungserscheinungen, das aber fehlerfrei abgespielt werden kann. Die Hülle oder Box kann beschädigt sein. Das Cover, Booklet oder sonstige Beilagen können Gebrauchsspuren aufweisen (sind aber noch vollständig und lesbar) oder fehlen. Der Verkäufer muss alle fehlenden Elemente in den Hinweisen zum Angebot aufführen.

Folgende Produkte dürfen nicht angeboten werden:

Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site sowie Aufzeichnungen untersagt, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.

Damit ein Artikel als Sammlerstück gilt, muss er selten, nicht mehr lieferbar oder anderweitig einmalig sein.

Verkäuferkommentare für Sammlerstücke im Bereich Medien können Folgendes umfassen:

• Detailliertere Informationen zum Zustand oder der Vollständigkeit eines Artikels und der Verpackung
• Nennung von Signaturen, Inschriften oder anderen Personalisierungen

Sammlerstücke in der Kategorie Videos und DVDs

Müssen selten, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist.

Neue Videos und DVDs

Video/DVD ist neu, unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Die vollständige Originalverpackung ist vorhanden.

Gebrauchte Videos und DVDs

• Wie neu: Offensichtlich unbenutzte Video/DVD in Topzustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). DVD-Hülle oder Box ist sauber, nicht verblichen und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf. Eignet sich als Geschenk.
• Sehr Gut: Video/DVD ist zwar gebraucht, aber gut gepflegt und in hervorragendem Zustand. Der Film ist vollständig und läuft ohne Unterbrechungen oder Sprünge. Box oder DVD-Hülle sowie das Booklet weisen leichte Abnutzungserscheinungen auf.
• Gut: Video/DVD mit externen Gebrauchsspuren. Bild- und Tonqualität ist allerdings in keiner Weise beeinträchtigt. Video oder DVD kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.
• Akzeptabel: Video oder DVD mit deutlichen externen Gebrauchsspuren. Bild- und Tonqualität ist allerdings in keiner Weise beeinträchtigt. Hülle kann beschädigt sein. Das Cover, Booklet oder sonstige Beilagen zeigen Gebrauchsspuren (sind aber noch vollständig und lesbar) oder fehlen. Der Verkäufer ist verpflichtet, im Kommentar zum Angebot anzugeben, welche Teile fehlen. Video oder DVD kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.

Für den Verkauf bei Amazon nicht zugelassen:

Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site sowie Aufzeichnungen untersagt, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.

Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für Videospiele:

• Neu: Ein nagelneues, unbenutztes, ungeöffnetes Videospiel in hervorragendem Zustand und in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien.
• Gebraucht – Wie neu: Offensichtlich unbenutztes Videospiel in hervorragendem Zustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). Box und Artikel sind makellos und weisen keinerlei Gebrauchsspuren auf. Eignet sich als Geschenk. Das Spiel wurde nicht registriert und eventuelle zum Artikel gehörende Gutscheincodes wurden nicht eingelöst.
• Gebraucht – Sehr gut: Das Videospiel ist zwar gebraucht, aber gut gepflegt und in hervorragendem Zustand. Das Spiel und die Originalverpackung sind vollständig und weisen leichte Gebrauchsspuren auf, sind aber nicht markiert und unbeschädigt. Eventuelle zum Artikel gehörende Gutscheincodes können fehlen oder wurden eingelöst. Dies darf jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Verwendung des Spiels haben. Der Verkäufer ist verpflichtet, in den Angebotskommentaren auf fehlende oder eingelöste Komponenten hinzuweisen.
• Gebraucht – Gut: Das Videospiel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, befindet sich aber in gutem Zustand. Die Originalverpackung oder Anleitung kann sichtbare externe Gebrauchsspuren aufweisen, was die Wiedergabe des Spiels allerdings in keiner Wiese beeinträchtigt.
• Gebraucht – Akzeptabel: Das Videospiel ist abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Box und Anleitung können fehlen oder beschädigt sein. Das Videospiel kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.
• Unzulässig: Videospiele, die nicht wiedergegeben werden können oder unvollständig sind, einschließlich Shareware und Freeware; nicht vom Originalhersteller veröffentlichte Spiele, einschließlich kopierter Medien jeglicher Art.

Gebrauchtes Spielzeug

• Wie neu: Offensichtlich unbenutztes Spielzeug in hervorragendem Zustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). Alle ursprünglichen Teile des Spielzeugs sind vorhanden und in hervorragendem Zustand. Das Spielzeug weist keine Schäden oder Zeichen von Abnutzung auf. Eignet sich als Geschenk. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt mindestens mit 10- bewertet sein.
• Sehr Gut: Ein gut gepflegtes Spielzeug, das zwar benutzt wurde, aber nach wie vor in einem hervorragenden Zustand ist. Das Spielzeug kann leichte Abnutzungserscheinungen aufweisen, aber alle Originalteile sind vorhanden und in gutem Zustand. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt mindestens mit 9-, 9 oder 9+ bewertet sein.
• Gut: Das Spielzeug ist nach wie vor in gutem Zustand, zeigt aber Abnutzungserscheinungen. Es ist nicht beschädigt und alle ursprünglichen Teile sind vorhanden und in gutem Zustand. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt 8-, 8 oder 8+ erzielen.
• Akzeptabel: Mit dem Spielzeug kann nach wie vor gespielt werden, aber es ist stark abgenutzt. Teile des Spielzeugs sind beschädigt oder weisen Kratzer oder Dellen auf, aber alle ursprünglichen Teile sind vorhanden. Das Spielzeug kann durch den Besitzer persönlich gekennzeichnet sein. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt 7-, 7 oder 7+ erzielen.

Für den Verkauf bei Amazon nicht zugelassen:

Spielzeug, bei dem wichtige Teile fehlen. Artikel, die nicht vom Originalhersteller hergestellt oder gedruckt wurden und bei denen notwendige Bestandteile fehlen (dies schließt nicht zwingend die Anleitung ein). Verunreinigte Artikel sind nicht zulässig.

Alle Verbrauchsprodukte, Produkte zum Einnehmen und/oder Produkte zur lokalen Anwendung, die bei Amazon verkauft werden, müssen im Zustand Neu angeboten werden. Dazu gehören beispielsweise Artikel der Kategorien "Beauty", "Lebensmittel", "Drogerie & Körperpflege" sowie "Vitamine & Nahrungsergänzungsmittel". Damit Artikel als Neu betrachtet werden können, dürfen sie bisher nicht verwendet worden sein, müssen sich in der Originalverpackung befinden und ordnungsgemäß vorbereitet, verpackt, versiegelt und etikettiert sein, um Verunreinigungen, Verderben, Schmelzen und Beschädigungen zu vermeiden.

Produkte dürfen nicht im Zustand "Neu" angeboten werden, wenn sie gebraucht sind, Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen oder zur Entsorgung bestimmt waren. Außerdem dürfen sie nicht vom Hersteller, Lieferanten oder Einzelhändler aus anderen Gründen als "nicht verkaufbar" gekennzeichnet worden sein.

Für bestimmte Produkte ist unter Umständen eine gesonderte Freischaltung nötig, damit wir sicherstellen können, dass Kunden bei allen Verkäufern vertrauensvoll einkaufen können. Weitere Informationen finden Sie unter Kategorien, die eine Freischaltung erfordern.