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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

商品詳細ページの変更を提案する

セルフサービスツール

Amazonによる商品詳細ページ情報の選択方法

複数の出品者が1つの商品詳細ページで同じ商品を販売する場合、購入者に整理された情報を提供するために、各出品者が提供した情報から最適な商品情報が自動的にまとめられます。商品詳細ページには、複数の出品者やメーカーが商品情報を提供できます。Amazonが出品者の貢献利益について評価を行う場合、販売数、返金率、購入者からの評価、Amazonマーケットプレイス保証申請を考慮事項とします。

商品詳細ページの項目の訂正

在庫管理ページを使用して商品詳細ページを訂正するには、次の手順に従います。

  1. 在庫管理で、修正する商品の横にある詳細を編集をクリックします。商品情報の編集ページが新しいウィンドウで開きます。
  2. 該当するタブを選択して次の情報を変更します。

    オプション 説明
    重要情報 商品名と主な商品情報を更新します。
    画像 新しい画像をアップロードします。
    説明 商品説明および商品仕様を更新します。

  3. 修正したら、保存をクリックします。
    注: 出品商品の画像を在庫管理で直接管理するには、出品情報の編集のドロップダウンメニューで商品画像の管理オプションをクリックします。メイン画像1枚と追加画像8枚を提案として提出できます。
Amazonが情報を確認し、24時間以内に商品詳細ページに表示されます。一定時間内に商品詳細ページに表示されない場合は、別の提供者の情報がAmazonのシステムに採用されています。Amazonが設定するガイドラインに基づいて、その商品の説明として最適な情報が選択されています。
重要: ブランド所有者の場合は、商品を出品者のブランドに登録してから、商品詳細ページへの変更を提案してください。詳しくは、商品をブランドに登録するをご覧ください。上記の期間を過ぎても登録されたASINに対する提案が表示されない場合は、 ブランド登録サポート にお問い合わせください。

商品詳細ページの商品バリエーションを訂正

一部の商品詳細ページでは、色や柄、サイズなどのバリエーションを提供します。商品詳細ページに、異なる商品のバリエーションが追加されている場合、Amazonが訂正します。バリエーションの設定が間違っていると、購入者が正しい商品を購入しているかどうかについて、信頼性が低くなる可能性があります。詳しくは、ヘルプページバリエーション関係の概要をご覧ください。

訂正をリクエストする前に、次のエラーと例を再確認してください。

バリエーションエラー 説明
商品が異なる 商品詳細ページに記載されている商品と全く異なるバリエーションが追加されている。 トースターの商品詳細ページだが、鉛筆のバリエーションが追加されている。
異なるブランド、同じ商品 異なるブランド品として製造されているにもかかわらず、同一商品としてバリエーションに追加されている。 商品詳細ページは「Sonyステレオヘッドフォン」だが、バリエーションは「Boseステレオヘッドフォン」である。
同じブランド、異なる商品ライン 同じブランドでも、異なる商品がバリエーションとして追加されている。 商品詳細ページは「UGG女性用クラシックショートブーツ」だが、バリエーションは「UGG女性用スリッパ」である。
類似の商品タイプ バリエーションは類似のカテゴリーの商品のものだが、商品タイプが異なる。 商品詳細ページは「女性用レギンス」だが、バリエーションは「女性用スラックス」である。
バージョン バリエーションが、同じ商品の異なるバージョンのもので、現在の商品は前回のバージョンとは著しく異なる。 商品詳細ページは「リモートコントロールX4ヘリコプターおよび4ボタン式リモコン」で、バリエーションは「リモートコントロールX5ヘリコプターおよび5ボタン式リモコン」である。

このような状況に該当する場合は、お問い合わせページの誤った商品バリエーションセクションに記載されている手順に従って、セルフサービスツールを使用して、Amazonに修正を依頼してください。

商品詳細ページのマッチングエラーを修正

一部のカテゴリーでは、出品者の貢献利益がAmazonのシステムに登録されている情報と一致しないことを示すエラーが発生する場合があります。こういったエラーは「マッチングエラー」と呼ばれます。これは、正しい情報であることが証明されずに重要な商品情報が上書きされてしまいことを防ぐためです。

エラーメッセージ:

項目: 指定した値「XXX」は、AmazonカタログのASIN Zの値「XYZ」と競合するため使用できません。ASIN「B0XXXXXXXX」の場合は、ASINデータと一致するように値を更新します。別の商品の場合は、識別情報(UPC/EAN/型番など)を更新します。

エラーの解決方法:

  1. 使用しているEANが、出品しようとしている商品と一致しているかどうかを確認します。一致しない場合は、正しい製品コード情報(EAN/UPC/部品番号など)を更新します。
  2. Amazonのシステムにすでに存在する値に従って、値を調整します。
  3. 注文の間違いが起きないように、数量を「0」に設定します。
  4. 商品詳細ページ変更のリクエストで間違った値を修正するリクエストをします。
    注: 変更をリクエストしている間は、出品商品が出品中になっている必要があります。

使用されているEAN/UPC/部品番号などと、正しい商品の値との関係を示す有効な証拠が必要となります。ブランド所有者またはメーカーの場合は、商品を出品者のブランドに登録することを検討してください。

注: 服&ファッション小物、メガネ、シューズ&バッグ、ジュエリー、腕時計のカテゴリーでは、商品詳細ページの商品仕様に固有の表示ロジックがあります。「商品仕様」の項目を表示するのではなく、技術的項目を表示することで、購入者に商品をよりよく知ってもらうことができます。

商品仕様に表示される技術的項目の完全なリストについては、各カテゴリーのヘルプページの 商品ページのスタイルガイド を確認することを強くおすすめします。

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