Wenn mehrere Verkäufer dasselbe Produkt über eine einzige Produktdetailseite verkaufen, kombiniert Amazon automatisch die besten Produktdaten aus den Übermittlungen der Verkäufer, um Kunden so das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sie, andere Verkäufer und Hersteller können auf einer Produktdetailseite Produktinformationen hinzufügen. Bei der Beurteilung Ihrer eingestellten Informationen werden Ihr Umsatz, Ihre Erstattungsrate, Kundenbewertungen und A-bis-Z-Garantieanträge berücksichtigt.
Um eine Produktdetailseite über die Seite "Lagerbestand verwalten" zu berichtigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Auf einigen Produktdetailseiten werden Varianten angeboten, die sich in Farbe, Muster oder Größe unterscheiden. Wenn Sie glauben, dass ein Verkäufer eventuell eine Variante eines Produktes hinzugefügt hat, die von der Produktdetailseite abweicht, können Sie sie berichtigen. Falsche Varianten können dazu führen, dass sich Kunden nicht mehr sicher sind, ob sie das richtige Produkt kaufen. Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite Variantenbeziehungen – Übersicht.
Bevor Sie eine Korrektur anfordern, prüfen Sie die folgenden Fehler und Beispiele:
Variantenfehler | Beschreibung | Beispiel |
---|---|---|
Anderes Produkt | Die Variante für das Produkt unterscheidet sich grundlegend von der Produktdetailseite. | Die Produktdetailseite ist für einen Toaster, aber die Variante ist für einen Bleistift. |
Gleiches Produkt, andere Marke | Die Variante scheint das gleiche Produkt zu sein, wurde aber unter einem anderen Markennamen hergestellt. | Die Produktdetailseite ist für "Sony Stereo-Kopfhörer", aber die Variante ist für "Bose Stereo-Kopfhörer". |
Gleiche Marke, andere Produktlinie | Die Marke stimmt überein, aber die Produkte unterscheiden sich. | Die Produktdetailseite ist für "UGG Classic Short Boot für Damen", aber die Variante ist für "UGG Slipper für Damen". |
Ähnliche Produkttypen | Die Variante ist für ein Produkt aus einer ähnlichen Kategorie, aber für einen anderen Produkttyp. | Die Produktdetailseite ist für "Leggins für Damen", aber die Variante ist für "Freizeithosen für Damen". |
Version | Die Variante ist für eine andere Version des gleichen Produkts, das von der Vorgängerversion in der Beschreibung abweicht. | Die Produktdetailseite ist für "Ferngesteuerter Hubschrauber X4 und 4-Tasten-Fernbedienung" und die Variante ist für "Ferngesteuerter Hubschrauber X5 und 5-Tasten-Fernbedienung". |
Wenn eine dieser Situationen gegeben ist, können Sie eine Anfrage an uns senden, um dies zu beheben. Verwenden Sie dazu die Selfservice-Funktion. Eine Anleitung hierzu finden Sie im Abschnitt Falsche Angebotsvariante auf der Seite "Kontaktieren Sie uns".
In einigen Kategorien treten möglicherweise Fehler auf, die zeigen, dass Ihre eingestellten Informationen nicht mit den Informationen in unserem System übereinstimmen. Diese Fehler werden als "Fehler bei Katalogzuordnung" bezeichnet. Dadurch wird verhindert, dass wichtige Produktinformationen überschrieben werden, ohne dass die korrekten Informationen nachgewiesen werden.
Fehlermeldung:
Attribut: Der angegebene Wert "XXX" kann nicht verwendet werden, da er mit dem Wert "XYZ" für ASIN Z im Amazon-Katalog in Konflikt steht. Wenn dies die ASIN "B0XXXXXXXX" ist, aktualisieren Sie den Wert so, dass er mit den ASIN-Daten übereinstimmt. Wenn es sich um ein anderes Produkt handelt, aktualisieren Sie die für die Erkennung relevanten Informationen (UPC/EAN/Artikelnummer usw.).
So beheben Sie den Fehler:
Auch sollten Sie beachten, dass wir einen gültigen Nachweis benötigen, der den Bezug der verwendeten EAN/UPC/Teilenummer usw. zu den richtigen Artikelwerten belegt. Wenn Sie Markeninhaber oder Hersteller sind, sollten Sie in Erwägung ziehen, Produkte für Ihre Marke zu registrieren.
Bitte lesen Sie unbedingt die Hilfeseite Styleguides für Produkte für diese Kategorien. Dort erhalten Sie eine vollständige Liste dieser technischen Attribute, die anstelle der Aufzählungspunkte angezeigt werden.