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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

出荷遅延率

出荷遅延率は、10日間または30日間の注文のうち、出荷予定日より後に出荷通知が送信された注文の割合です。出荷遅延率は、出品者出荷にのみ適用されます。

お問い合わせ伝票番号を入力し、出荷予定日までに出荷通知を送信すると、購入者が出荷された商品の配送状況をオンラインで確認することができます。出荷通知の送信が遅れると、顧客満足指数に影響を及ぼし、購入者からの保証申請、低い評価、購入者からの問い合わせにつながる可能性があります。

注: 祝日については、出荷予定日を調整します。地域の祝日の出荷予定日は調整されません。アカウント健全性にマイナスの影響を及ぼさないよう、対応が必要になる場合があります。

地域の銀行休業日の出荷予定日の注文を避けるには、地域の銀行休業日より前に注文を出荷することを検討してください。

出荷作業日数を地域の銀行休業日の後、少なくとも1営業日をカバーするように調整するか、地域の祝日前に出品用アカウントを休止モードに設定する必要があります。

Amazonのポリシーでは、Amazonに出品するには、出荷遅延率を4%未満に抑える必要があります。出荷遅延率が4%を超えると、アカウントが利用停止になる場合があります。

LSRを表示してLSRレポートをダウンロードするには、次の手順に従ってください。

  1. アカウント健全性ページを開きます。
  2. 出荷パフォーマンスセクションで、詳細を表示をクリックします。
  3. 出荷遅延率タブを選択します。 下にスクロールして、レポートをダウンロードボタンをクリックします。

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