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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

出荷遅延率

出荷遅延率は、10日間または30日間の注文のうち、出荷予定日より後にが送信された注文の割合です。出荷遅延率は、出品者出荷にのみ適用されます。

お問い合わせ伝票番号を入力し、出荷予定期間中に出荷通知を送信すると、購入者は出荷された商品の配送状況をオンラインで確認することができます。の送信が遅れると、顧客満足に影響を及ぼし、購入者からの申請、否定的な評価問い合わせが増える可能性があります。

注: 祝日の場合、出荷予定日が調整されます。地域の休日の場合は、出荷予定日は調整されません。そのため、アカウント健全性にマイナスの影響が及ばないよう、対応が必要になる場合があります。

地域の銀行休業日に出荷予定日が設定されないように、その地域の銀行休業日より前に注文を出荷することを検討してください。

出荷作業日数を調整する際、地域の銀行休業日の後、少なくとも1営業日を追加して対応するか、地域の銀行休業日になる前に出品用アカウントで休止モードに設定する必要があります。

Amazonのポリシーでは、出品者がAmazonで出品するには、出荷遅延率を4%未満に抑える必要があります。出荷遅延率が4%以上になると、出品者出荷での出品が停止になる場合があります。

出荷遅延率を表示して、出荷遅延率レポートをダウンロードする手順は、以下のとおりです。

  1. アカウント健全性ページを開きます。
  2. 出荷パフォーマンスセクションで、詳細を表示をクリックします。
  3. 出荷遅延率タブを選択します。 下にスクロールして、レポートをダウンロードするボタンをクリックします。

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