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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazonへのパレット輸送(LTL)またはトラック配送を手配する

重要: FBAの商品梱包要件、安全上の注意、禁止商品の規約を遵守しない場合、Amazonフルフィルメントセンターでの受領拒否、出品者負担による商品の廃棄または返送、新規納品作成機能の一時停止のほか、フルフィルメントセンターで発生した追加の梱包や納品不備手数料が請求されることがあります。これらの要件を配送会社やベンダーに伝えて、十分に理解し遵守されていることを確認してください。

次の要件は、Amazonフルフィルメントセンターに納品されるパレット輸送(LTL)とトラック配送(FTL)のすべてに適用されます。

パレットの要件

個口配送以外は、パレットを利用してください。

EU諸国へ配送する場合、EuroまたはCHEPの800 x 1200mmを使用してください。

イギリスへ配送する場合、受領されるのはGMAグレードB以上、1000 x 1200mmの四方差し木製パレット、または1000 x 1200mmのCHEPパレットのみです。

  • その他のサイズのパレットは受領されない可能性があります。
  • パレットは交換できません。
  • 海外に発送する場合は、ISPM-15規格に従って熱処理を行ったパレットを使用してください。
  • 破損したパレットは受け入れず、返送する場合があります。この場合、費用は出品者負担となります。

現在、Amazonフルフィルメントセンターでは、海上輸送による納品は受け付けていません。また、直置き配送の場合、例外的に事前承認が必要です。承認と登録についてAmazonのビジネスチームから直接連絡します。

海上輸送と未承認の直置き配送については、フルフィルメントセンターのドックで受領されずに出品者の費用負担で返品される可能性があります。または、規約不履行による手数料を請求される場合もあります。

注: 米国、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペインのAmazonフルフィルメントセンターに在庫を発送するには、コンテナ単位で海上輸送される大口貨物(FCL)とコンテナ1本に満たない小口貨物(LCL)、およびAmazon Global Logisticsによる航空貨物を利用してください。詳しくは、グローバル配送サービスをご覧ください。

パレットラベルの貼付と準備

直置き配送の場合は、事前にAmazonの許可を得るようにしてください。事前の許可なく直積みで納品した場合は、フルフィルメントセンターのドックで受領されずに出品者の費用負担で返品される可能性があります。または、規約不履行による手数料を請求される場合もあります。

  • 各パレットの荷物を積んだ側の側面の右上隅に、ベンダー名、配送先住所と配送元住所、注文番号、カートン数、パレット個口番号(____/_____)を記載したラベルを貼り付けて、すぐに確認できるようにしてください。
  • 可能な場合は、数量を調整してパレットごとに同種の商品を積載してください。見た目がよく似ていても種類の違う商品をパレットに積む場合(たとえば、VHSやDVDのレギュラー版とワイドスクリーン版を同じようなカートンに入れている場合)は、「商品混載」や「SKU混載」などのラベルを貼付してください。
  • 単一の大型商品で重量が23kgを超える場合を除き、パレットに載せるカートンは標準重量上限の23kg以下にしてください。15kgを超えるカートンには「重量物」というラベルを付けて、上からも側面からも見えるようにしてください。23kgを超えるカートンは分割して軽量化する必要があります。
  • 必要な輸送箱ラベルの枚数(1箱につき1枚)を入力し、レーザープリンターで印刷します。インクジェットプリンターは使用しないでください。インクの汚れやにじみにより、バーコードがスキャンできなくなることがあります。

    輸送箱の実際の内容物が納品プランのカートン番号と一致するように注意して、各ラベルを各輸送箱の外側に貼付します。

  • ラベルは、フルフィルメントセンターでパレットから降ろす際に見やすいように貼付します。輸送箱の閉じ目の上に貼らないでください。
  • どのパレットにも、透明のストレッチフィルムを巻きつけ、配送会社に向けて「フィルム切開禁止」「開梱禁止」などの注意書きを付けてください。黒や不透明のストレッチフィルムを巻きつけたパレットは、納品が拒否される可能性があります。
  • パレットに対してカートンをストレッチフィルムでしっかりと巻きつけてください(各面少なくとも3回)。輸送中のずれを防ぐため、パレットに対して商品がストレッチフィルムで完全に押さえられていることを確認してください。また、輸送中の積載されたパレットを安定させるための場所を用意します。ストレッチフィルムはしっかりと巻きつける必要があります。ストレッチフィルムの巻きつけが緩い部分があってはなりません(下記画像を参照)。ストレッチフィルムを外す際、商品が簡単に落下せず、パレット上で安定した状態を保つように、しっかりと商品をパレットに積み込んでください。


  • POS容器やパレットサイズの箱/ゲイロードは納品に使用しないでください。


  • 1段積みの場合、パレットの高さが180cmを超えないようにしてください。2段積みパレットの場合: ドイツ/中東欧およびトルコでは2.7m、イギリス、フランス、イタリア、スペインでは(パレット本体の高さを含め)3.0mを超えないようにしてください。 2段積み配送を受け付けているフルフィルメントセンターは、フルフィルメントセンターの詳細リストに記載されています。商品を納品する前に、EUフルフィルメントセンターの住所および配送に関する詳細情報を確認してください。
  • 1パレットあたりの総重量は500kg以下にする必要があります。
  • Amazonフルフィルメントセンターでは、安全に積み下ろしでき、輸送中の商品破損の原因とならないことを条件に、2段積みのパレットを受け付けています。
  • パレットの最上部から車両の屋根までの間を少なくとも30cm空ける必要があります。また、最後のパレットの最後部から車両の後部までの間を少なくとも30cm空ける必要があります。

船荷証券番号

複数の注文による納品を同じ集荷場所から同じAmazonフルフィルメントセンターに対して行う場合、配送日が同じであれば、同じ船荷証券番号でそれらの注文をまとめて納品してください。

  • 納品するすべての商品のAmazon参照ID(PO)を船荷証券に記入してください。Amazon参照ID(PO)は、既存の納品設定の表示ページで確認できます。
  • 納品ごとにカートン数とパレット数を船荷証券に記入してください。
  • 可能な場合は、カートンラベルまたはパレットラベルに船荷証券番号を記入してください。これによって、Amazonフルフィルメントセンターへの納品時に、貨物を手早く確認できます。
  • Amazonの注文と他の購入者の注文をまとめて納品しないでください。
  • 配送会社が事前に配送予約を行えるように、元の船荷証券番号の情報を配送会社に伝えてください。

車両要件

  • パレット納品に使用する車両は、Amazonフルフィルメントセンターの入口までバックで入場し、車両後部に電動パレットトラック(PPT)またはフォークリフトトラック(FLT)を配置できるものにしてください。荷台を強化した7.5トン以上の車両を使用する必要があります。
  • 連結式車両の場合は、側面が固定式、荷台がフラットで(金属の突起物やフックがなく)、定格荷重(SWL)が5トン以上の車両を使用してください。
  • パレット納品の場合は、Amazonの担当者がFLTを使用して後部からパレットを降ろすため、パレットの最上部と車両の天井の間に十分なスペースを空けておく必要があります。
  • パレット納品の場合は、ドックレベラーを挿入できるようにするため、積荷の最後部と車両の後部の間を少なくとも30cm空けておく必要があります。
  • パレットの短辺が車両後部に向く形で積み込む必要があります。パレット納品はすべて、後部から荷下ろします。側面からの積み下ろしはできません。


  • パレット納品の場合は、PPTでパレットを持ち上げて商品を降ろせるようにするため、積荷の最上部と車両の天井の間を少なくとも30cm空けておく必要があります。
  • パレット納品の場合は、PPTによる荷下ろしに対応できないトランジットバン、一般車両(乗用車)、フラットベッドトラック、ローラーベッドトラック、7.5トン未満のトラックを使用しないでください。
  • ドライバーには、健康上/安全上の問題が生じたり、荷下ろしに使用するAmazon側の設備や備品(ストラッピングなど)が破損したりしないよう、車両上に障害物となる物がないようにする責任があります。ドライバーがその責任を果たさず、Amazonの設備や備品が破損した場合は、配送会社に損害賠償が請求される可能性があります。
  • 「ドラッグアンドドロップ式」または「ワゴンアンドドラッグ式」のトレーラーは使用できません。
注: 各物流センターの特定の車両制限を確認するには、EUフルフィルメントセンターの住所および配送に関する詳細情報をご覧ください。

配送予約

  • Amazonフルフィルメントセンターへの配送すべてに関して、出品者または配送会社は24時間前までに配送予約を済ませる必要があります。
  • 予約リクエストはすべてCarrier Central経由で行う必要があります。
  • 出品者は、Amazon参照ID(PO)、配送追跡番号、FBA納品番号がすべて記載または貼付された船荷証券番号(BOL)を配送会社に渡し、その情報が納品予約時に必要になることを伝えてください。出品者は予約フォームを使用して、配送会社に必須情報を伝えることができます。
  • Carrier Centralを使用する場合、配送会社はカートンとパレットの数を入力する必要があります。
  • 配送会社は、Carrier Centralシステムで指定したとおりの数量を配送する必要があります。
  • 事前の納品予約のない商品は受領されません。
  • すべての納品物が時間どおりに到着する必要があります。不測の事態によって納品が遅れる場合は、必ずAmazonに連絡してください。 30分以上遅れる場合は、Carrier Centralで予約を変更してください。ROCがそれに応じて予約を変更します。
  • パートナーキャリアプログラム(PCP)のパレット輸送では、配送会社が出品者に代わって配送予約を行います。詳しくは、こちらのページをご覧ください。
注: 各物流センターの特定の車両制限を確認するには、EUフルフィルメントセンターの住所および特定の配送要件をご覧ください。

2021年4月中、WRO5フルフィルメントセンターへの納品は、AmmからFinsterwalderに切り替わります。2021年4月26日以降、WRO5に割り当てられたドイツのストアの納品は、Finsterwalderの住所が表示されます。その他の納品先として、ポーランドとチェコ共和国のフルフィルメントセンターに割り当てられたドイツのストアの納品は、引き続きAmmが対応します。

注: 配送会社にお問い合わせの上、予約のスケジュールが必要かどうか、また予約プロセスの仕組みを確認する必要があります。円滑な配送を保証するため、Amazonが所有する輸送サービスに加え、ご利用の外部の配送会社に必ず通知してください。

Finsterwalder: ハレ(ザーレ)のFinsterwalderによるパレット輸送(LTL)またはトラック配送(FTL)を予約するには、配送会社がFinsterwalderの予約で予約を行う必要があります。

Versand durch Amazon:
[Amazon会社名]
Finsterwalder Transport und Logistik GmbH
Schieferstraße 16 
06126 Halle/Saale 

Amm: ニュルンベルクのAmmのハブによるパレット輸送(LTL)またはトラック配送(FTL)を予約するには、配送会社がAmmのX-Dockフォームに必要事項を入力し、amazon-fba@amm-spedition.deまで送信する必要があります。

Versand durch Amazon:
[Amazon会社名]
c/o Amm GmbH & Co KG Spedition
Hamburger Str. 99
90451 Nürnberg   

BER8: シェーネベルクのBER8のハブによるパレット輸送(LTL)またはトラック配送(FTL)を予約するには、配送会社がBER8のX-Dockフォームに必要事項を入力し、ber8-bookings@amazon.comまで送信する必要があります。

Versand durch Amazon:
[Amazon会社名]
BER8 Amazon Verteilzentrum
Am Möllenpfuhl 2
Schönefeld 12529   

納品の受領をお断りする主な理由

  • 車両が要件を満たしていない(フルフィルメントセンターのPPTで荷下ろしできない)。
  • 事前納品予約が手配されていない。
  • 予約フォームに記載されている内容より多くのパレットが到着した。
  • 納品が決められた時刻より早すぎるか遅すぎる。
  • 商品を降ろせない(Amazonが関知しない理由による)。
  • 車両やパレットが安全基準を満たしていない。
  • パレットの高さや重量が制限を超えている。
  • パレットに対してカートンをストレッチフィルムでしっかりと巻きつけていない。
  • 積荷が不正に開封されている。
  • 積荷が破損している。
  • 配送書類がない。
  • パレットを降ろせない(フルフィルメントセンターのドックで荷下ろしできない)。
  • POS容器、パレットサイズの箱/ゲイロードを納品に使用している。
  • EuroパレットまたはCHEPパレット以外を配送に使用している。
  • 車両の後部から荷下ろしできない。
  • 積載されたパレットの長辺が車両後部に向いている。
  • ドライバーのマナーが悪い、または協力的でない。
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