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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

配送ラベルの再印刷

配送ラベルの再印刷の回数に制限はありません。

配送ラベルの変更が必要な場合は、配送業者にラベルの返金を依頼し、正しい情報を使って新しいラベルを購入します。配送業者の一覧と返金手順については、配送伝票の購入手数料の返金を参照してください。

サポートされているブラウザーの詳細については、セラーセントラルを使った配送の購入を参照してください。

同じ配送ラベルの再印刷は、次の手順で行います。

  1. 出品用アカウントで、注文をクリックし、注文管理をクリックします。
  2. 既存の注文をクリックし、該当する配送の注文の詳細ページを開きます。
  3. 配送の上に表示されるラベルの再印刷ボタンをクリックします。
  4. 購入済みおよび確認済み配送ページで、ラベルの印刷ボタンをクリックし、PDFファイルをダウンロードします。ダウンロードが完了したら、PDFラベルを印刷します。

配送業者固有の再印刷制限:

  • DHL - 配送ラベルを再印刷できるのは1度だけで、購入した日の翌営業日の終わりまでです。
  • Deutsche Post - 配送ラベルの再印刷回数は無制限で、購入した日の翌日の終わりまでです。
  • DPD - 配送ラベルの再印刷は無制限で、購入した日の翌日から5日間までです。

配送ラベルのキャンセル

DPD:

未使用のDPDラベルはキャンセルができます。登録している銀行口座に配送料金の全額が返金されます。

購入者が注文してから30日以内に、購入した配送ラベルの返金ボタンをクリックします。ラベルが未使用の場合(DPDがスキャンしていない)、ラベルのステータスは返金保留となります。購入者が注文した日から45日以内に、ラベルの料金が返金されます。

不明な点がある場合は、テクニカルサポートに連絡してください。

ラベルを変更して再印刷する必要がある場合は、次の手順で行います。

  1. 出品用アカウントで、注文をクリックし、注文管理をクリックします。
  2. 既存の注文をクリックし、該当する配送の注文の詳細ページを開きます。
  3. 購入した配送ラベルの返金をクリックします。
  4. 配送料を返金をクリックします。
  5. 注文管理ページに戻り、配送伝票の購入をクリックします。
  6. ラベルの印刷をクリックします。
注: 一部の配送サービスでは、配送ラベルの向きを変更できます。配送伝票の購入ページで、配送サービスと任意のオプションサービスを選択し、使用可能な場合は、ラベル印刷方向をクリックします。
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