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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Utilizar el seguimiento virtual para combinar inventario

El seguimiento virtual te permite enviar tu inventario a los centros logísticos sólo con el código de barras del fabricante. Utilizamos el código de barras del fabricante, como el UPC o EAN, para hacer el seguimiento de tus productos a lo largo de todo el proceso de gestión logística.

Los productos con seguimiento virtual pueden optar a ser inventario combinado. El inventario combinado nos permite gestionar pedidos con productos idénticos de distintos vendedores. Esto nos permite procesar un pedido de un cliente de forma más eficaz y agilizar la entrega desde el centro logístico más cercano al comprador.

Mediante el seguimiento virtual con código de barras del fabricante, podemos hacer un seguimiento del origen de los productos aptos a lo largo de todo el proceso de gestión logística, pese a las transferencias virtuales de propiedad que conlleva la combinación de inventario.

Estas transferencias virtuales de propiedad pueden producirse a nivel nacional en un país (inventario combinado nacional) o a nivel transfronterizo en la UE (inventario combinado transfronterizo). Se aplican requisitos adicionales de aptitud para el inventario combinado transfronterizo. Para más información, consulta el apartado de preguntas frecuentes sobre el IVA de inventario combinado (seguimiento virtual).

Ventajas del seguimiento virtual

El uso de un seguimiento virtual puede ayudarte a hacer lo siguiente:

  • Ahorrar el coste de crear y colocar códigos de barras únicos para cada unidad.
  • Mejorar el servicio de atención al cliente al entregar los productos a los compradores más rápido gracias a una red de gestión logística más distribuida
  • Reducir al mínimo las tarifas al disminuir los costes de gestión logística
  • Reducir las emisiones de carbono y los residuos de envases

Requisitos de los productos

Para que un producto sea apto para el seguimiento virtual, tiene que cumplir todos los requisitos siguientes:

  • Ser productos nuevos.
  • Tener un único código de barras EAN, UPC o ISBN escaneable que coincida con un único ASIN del catálogo de Amazon
  • No ser un una mercancía peligrosa o un producto restringido de Logística de Amazon.
  • No ser un producto sujeto a caducidad
  • No ser un producto de consumo ni tópico (como productos de alimentación y bebidas, cremas corporales, cosméticos o jabones)
  • No ser un producto multimedia (como libros, música, vídeo y DVD)
  • No ser un producto de Juguetes y juegos

Amazon actualiza los requisitos básicos de los productos cada cierto tiempo para garantizar que ofrecemos el mejor servicio a clientes y vendedores. Si el producto no es apto para el seguimiento virtual, se requiere un código de barras de Amazon en lugar del código de barras del fabricante.

Si los productos que no son aptos para el seguimiento virtual se envían a los centros logísticos con sólo el código de barras del fabricante, Amazon puede cobrar una tarifa por servicio no previsto por aplicar un código de barras de Amazon. Para más información, consulta más información sobre los servicios no previstos.

Si tu producto no cumple los requisitos para el seguimiento virtual, puedes obtener una exención para utilizar el código de barras del fabricante. Para ello, solicita la inscripción en el Registro de marcas en Amazon y registra tu ASIN en el programa. Los vendedores que no tengan una marca registrada tendrán que aplicar códigos de barras de Amazon en los productos no aptos.

Importante: Para que un producto pueda participar en el seguimiento virtual, necesita un identificador del producto escaneable. Para más información, ve a Requisitos de los códigos UPC y GTIN del producto. Si no tienes un UPC válido en el producto, puedes solicitar un código de barras UPC estándar GS1 . Puedes imprimir códigos de barras directamente en el embalaje del producto y evitar tener que añadir más etiquetas.
Nota: Los productos registrados en el programa Transparency son aptos para el seguimiento virtual, excepto los productos de las categorías Juguetes y Juegos, y Productos para bebé, mercancías peligrosas y productos con fecha de caducidad. Las categorías aptas para el programa Transparency pueden estar sujetas a cambios por parte de Amazon. Para más información, consulta los Requisitos de los códigos de barras 2D del programa Transparency.

Cambiar las preferencias de códigos de barras

La configuración predeterminada de nivel de cuenta es para el código de barras del fabricante, pero puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento (sección A). También puedes cambiar la preferencia de código de barras para las nuevas ofertas de Logística de Amazon que crees (sección B).

A. Cambiar la configuración del código de barras de tu cuenta

Existen dos opciones bajo la preferencia de código de barras:

  • Código de barras del fabricante: si eliges esta opción, todos los productos aptos que crees a partir de entonces tendrán la opción predeterminada de enviarse con el código de barras del fabricante y participar en el seguimiento virtual (para inventario combinado).
  • Código de barras de Amazon: si eliges esta opción, todos los listings que crees a partir entonces tendrán como opción predeterminada el código de barras de Amazon, por lo que tendrás que colocar una etiqueta de Amazon en cada unidad. Las unidades etiquetadas con el código de barras de Amazon no participarán en el seguimiento virtual (para inventario combinado).

Para cambiar la configuración de código de barras de tu cuenta, sigue estos pasos:

  1. Ve a Configuración de Logística de Amazon.
  2. Desplázate hacia abajo hasta Opciones de código de barras de Logística de Amazon y haz clic en Modificar.
  3. Selecciona Código de barras del fabricante o Código de barras de Amazon y haz clic en Actualizar.

La nueva preferencia tardará unas 24 horas en hacerse efectiva y sólo se aplicará a las nuevas ofertas. No puedes cambiar la preferencia de código de barras de las ofertas existentes ni de los envíos que ya se han creado.

Para utilizar la nueva preferencia de código de barras, tendrás que crear una nueva oferta o cambiar la configuración del código de barras de cada oferta existente. A continuación, esta opción estará activa para los nuevos envíos.

B. Cambiar la configuración del código de barras de tus nuevas ofertas

Al crear una oferta nueva, puede que tengas la opción de seleccionar la preferencia de código de barras. Para todas las ofertas nuevas que sean aptas para el seguimiento virtual, tendrás la opción de utilizar el código de barras del fabricante o un código de barras de Amazon. Si tu nueva oferta no es apta para el seguimiento virtual, sólo estará disponible la opción código de barras de Amazon.

Si decides enviar el inventario apto con el código de barras del fabricante, no te pediremos que coloques otras etiquetas en cada unidad individual. Para más información, consulta Crear un nuevo listing que utilice el seguimiento virtual.

Nota: Al cambiar un listing de gestionado por el vendedor a gestionado por Amazon, también podrás seleccionar la preferencia de código de barras.

Darme de baja en el seguimiento virtual

Si ya no quieres seguir participando en el seguimiento virtual, puedes cambiar tus preferencias para utilizar un código de barras de Amazon. Para ello, sigue las instrucciones anteriores. Tendrás que imprimir códigos de barras de Amazon desde tu cuenta de vendedor y aplicarlos a los productos, o hacer que Amazon los imprima y los aplique a cambio de una tarifa por unidad vendida. Para más información, consulta Servicio de etiquetado de Logística de Amazon.

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