Verkaufen bei Amazon Anmelden
Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Käufer-Kontaktformular

Wenn Sie eine Bestellung erhalten haben, können Sie mit dem Käufer über das Formular Käufer kontaktieren Kontakt aufnehmen.

  1. Klicken Sie im Drop-down-Menü Bestellungen auf Bestellungen verwalten.
  2. Suchen Sie die Bestellung, über die Sie Kontakt herstellen wollen, und klicken Sie auf den Namen des Käufers bei den Bestelldetails.
  3. Wählen Sie im Formular Kunde kontaktieren einen Betreff aus dem Drop-down-Feld aus.
  4. Geben Sie eine Nachricht im Textfeld Nachricht ein.
    Anmerkung: Nachrichten an den Käufer bestehen aus reinem Text. Nachrichten mit HTML-Tags oder Hyperlinks werden blockiert.
  5. Klicken Sie auf Absenden, um Ihre Nachricht zu versenden.

Wenn Sie eine Nachricht über das Formular Käufer kontaktieren versenden, wird eine Kopie der Nachricht an Ihre Kundenservice-E-Mail Adresse gesendet, die auf der Seite Informationen zum Verkäuferkonto gespeichert ist. Die E-Mail, die der Käufer erhält, enthält eine anonymisierte E-Mail-Adresse an, an die der Käufer seine Antwort übermitteln kann. Der weitere Kommunikationsverlauf wird direkt per E-Mail oder über das Feld Käufer-Verkäufer-Nachrichten Ihres Verkäuferkontos abgewickelt.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


Ist diese Seite hilfreich?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wie können wir diese Hilfeseite verbessern? Hinweis: Dieses Formular öffnet keinen Fall mit dem Verkäuferservice. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Änderungen Sie sich für den Inhalt dieser Seite wünschen.
1000
Was genau fanden Sie hilfreich?
1000
Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wenn Sie weitere Fragen haben, Contact Us.

Erreichen Sie Millionen von Kunden

Verkaufen Sie jetzt bei Amazon


© 1999-2019, Amazon.com, Inc. or its affiliates