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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Bewertungen und Verkäuferleistung überwachen

Wenn Sie bei Amazon verkaufen, ist die Überwachung der Verkäuferleistung von entscheidender Bedeutung für Ihren Erfolg. Sehen Sie sich hierzu die Seite Verkäuferleistung an, auf der Sie die Einhaltung der Anforderungen an die Verkäuferleistung und der Richtlinien, die für das Verkaufen bei Amazon erforderlich sind, für Ihr Verkäuferkonto überwachen können. Neben der Überwachung Ihrer Verkäuferleistung können Sie auch direkt mit Ihren Kunden kommunizieren, indem Sie die Kommunikationsrichtlinien befolgen, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und ihnen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Weitere Informationen finden Sie unter den nachstehenden Links.

Informationen zur Leistung, die Käufern angezeigt werden

Wir zeigen Amazon Business-Kunden die Kennzahlen zu pünktlichen Lieferungen und die Bearbeitungszeit für Käufer-Verkäufer-Kontakte auf der Seite Ihres Verkäuferprofils. Die Kennzahl zu pünktlichen Lieferungen ist das Gegenstück zur Rate verspäteter Lieferungen und wird berechnet, indem diese Rate verspäteter Lieferungen von 100 % abgezogen wird. Die Bearbeitungszeit bezeichnet die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Käufer-Verkäufer-Kontakte. Bitte beachten Sie, dass diese Information nur registrierten Amazon Business-Kunden angezeigt wird. Kunden, die über kein Amazon Business-Konto verfügen, können diese Angaben nicht einsehen. Die Rate verspäteter Lieferungen wird Ihnen in Seller Central auf der Seite Verkäuferleistung angezeigt.

Weitere Informationen zu Amazon Business und dem Amazon Business-Verkäuferprogramm.

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