Cuando los clientes del extranjero adquieren tus productos en Amazon, una manera de gestionar estos pedidos es que se los envíes tú mismo. Hay varios aspectos que debes tener en cuenta a la hora de realizar envíos internacionales directamente a tus clientes.
Si tu inventario se encuentra en un país diferente al del sitio web desde el que el cliente realizó el pedido, tendrás que enviarle el producto a su país. Esta es una descripción general del proceso:
También es importante saber gestionar las expectativas de los clientes: Es tu deber proporcionarles la información precisa sobre el país desde el cual se envía el producto. Concretamente, tendrás que indicar claramente el "país desde el que" se envía el producto en tu perfil de vendedor y gestionar las expectativas de los clientes declarando los plazos de envío reales desde el país. Debes satisfacer los plazos previstos en cada uno de los pedidos que recibas.
Los gastos de los envíos internacionales varían en función de diversos factores, como los siguientes:
Gestionar el envío internacional de un pedido precisa más tiempo que en el caso de los envíos dentro de un mismo país. Los plazos de envío se reflejan en la página de detalles de la oferta y pueden influir negativamente en la competitividad de tus productos con respecto a productos similares que se envíen a escala nacional.
Existen también muchos recursos en Internet que ayudan a los vendedores a determinar las tarifas y que facilitan el proceso de envío. Estos son algunos enlaces, organizados por región, que resultaron útiles a otros vendedores. Visita las páginas web directamente para calcular de forma aproximada los posibles gastos de envío al gestionar los pedidos en las plataformas de Amazon en las que desees publicar tus productos:
Destino | Empresa |
Estados Unidos | UPS |
Canadá | UPS |
Europa | DHL |
UPS | |
Japón | DHL |
Yamato |