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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Solicitar la retirada de una valoración

Antes de solicitar que se retire una valoración a través del Administrador de valoraciones, consulta ¿Puede eliminar Amazon una valoración enviada por mis clientes?

Importante: Las solicitudes de retirada de valoraciones sólo se pueden realizar a través del Administrador de valoraciones, y el uso de cualquier otro canal para solicitarla podría dar lugar a la desactivación de tu cuenta de vendedor. Las solicitudes de retirada deben realizarse en un plazo de 90 días a partir del envío de la valoración. El sistema no permite la retirada de valoraciones pasados 90 días desde su publicación.

Si te preocupa alguna valoración que sea incorrecta de acuerdo con nuestra política, puedes solicitar su retirada mediante los pasos que se indican a continuación:

  1. Ve a Administrador de valoraciones .
  2. En la tabla Valoraciones recientes, junto al número de pedido que corresponda, selecciona Solicitar eliminación en la columna Acciones.

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