An Amazon senden: Sendung ändern oder stornieren

Sendung stornieren

Sie können eine Sendung mit „An Amazon senden" stornieren, indem Sie unten auf der Workflow-Seite auf Sendungen und Gebühren stornieren klicken. Bei der Stornierung werden alle erstellten Sendungen storniert und im Versandmenü in den Status Storniert versetzt.

Sobald Sie Ihre Sendungen stornieren, können Sie die für die Sendung erstellten Karton-ID-Etiketten für den Versand durch Amazon und die Etiketten für den Transportdienst nicht mehr verwenden, und diese Sendungen werden im Logistikzentrum nicht mehr erwartet. Sie sind dafür verantwortlich, alle stornierten Etiketten von Kartons und Paletten zu entfernen und keine Kartons oder Paletten mit stornierten Etiketten zu versenden.

Amazon-Transportpartnergebühren stornieren

Paketsendungen: Nachdem Sie die Versandeinstellungen bestätigt und die Gebühren akzeptiert haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, die Gebühren für den Amazon-Transportpartner zu stornieren und sie sich vollständig erstatten zu lassen. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Sendungen storniert, die Sie erstellt haben, aber Sie können die Versandkosten nicht mehr stornieren.

Palletensendungen: Nachdem Sie die Versandeinstellungen bestätigt und die Gebühren akzeptiert haben, haben Sie eine Stunde Zeit, die Gebühren für den Amazon-Transportpartner zu stornieren und sie sich vollständig erstatten zu lassen. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Sendungen storniert, die Sie erstellt haben, aber Sie können die Versandkosten nicht mehr stornieren.

Versanddatum ändern

Sollte sich das voraussichtliche Versanddatum ändern, nachdem Sie eine Sendung bestätigt haben, können Sie das Datum in Schritt 3 des Workflows Kartonetiketten drucken aktualisieren, indem Sie auf Versanddatum ändern klicken.

Sendungsinhalte nach der Sendungserstellung ändern

Wir wissen, dass Sie aufgrund normaler Geschäftsereignisse möglicherweise den Inhalt einer Sendung nach der Sendungserstellung ändern müssen. Klicken Sie dazu im Feld mit den Versanddetails auf Inhalt anzeigen oder bearbeiten, nachdem Sie eine Sendung bestätigt haben.

Kann ich meine Versandart oder meinen Transportdienst ändern, ohne alle meine Sendungen zu stornieren?

In dieser Betaversion von "An Amazon senden" werden alle erstellten Sendungen storniert, die für ungültig erklärt werden, und im Versandmenü in den Status Storniert versetzt.

Kann ich meine Versandadresse ändern, nachdem meine Sendung abgeschlossen ist?

Die Versandadresse kann nicht mehr geändert werden, sobald die Sendung fertiggestellt wurde. Sie müssen Ihre Sendung stornieren und eine andere mit der korrekten Versandadresse erstellen.

Kann ich einzelne Sendungen in meinem Workflow stornieren?

Nein, es ist nicht möglich, einzelne Sendungen über "An Amazon senden" zu stornieren.

Amazon kann Ihren Lagerbestand an mehrere Logistikzentren weiterleiten, um ihn näher am Kunden zu lagern und die Lieferzeit für Ihre Produkte zu verkürzen. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Produkte an die Logistikzentren senden, die Sie in Schritt 2 des Workflows, Versand bestätigen, zugewiesen haben.

Kann ich einzelne Sendungen in meinem Workflow stornieren?

Amazon kann Ihre Sendung in begrenzten Fällen an mehrere Logistikzentren weiterleiten, z. B. im Fall von Gefahrgut, schweren und sperrigen Artikeln oder SKUs mit gemischten Versandvorbereitung. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Produkte an die Logistikzentren senden, die Sie in Schritt 2 des Workflows, Versand bestätigen, zugewiesen haben.

Weitere Informationen zu den "Versand durch Amazon"-Richtlinien und den möglichen Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Ihre Sendungen diese Richtlinien nicht einhalten, finden Sie unter Gelöschte, fehlgeleitete und unvollständige Sendungen.

Kann ich nach der Sendungserstellung Kartons in einer Sendung hinzufügen oder entfernen?

Innerhalb der aktuellen Anpassungsgrenze – 5 % oder 6 Einheiten pro SKU pro Sendung, je nachdem, welcher Wert größer ist – können Sie Kartons aus einer Sendung entfernen, indem Sie die Stückzahl der Einheiten in den Kartons auf null reduzieren. Es ist nicht möglich, Kartons zu einer Sendung hinzuzufügen; wir arbeiten aber daran, diese Funktion hinzuzufügen.

Kann ich das Gewicht und die Abmessungen des Kartons nach der Sendungserstellung bearbeiten?

Nein, es ist nicht möglich, das Gewicht und die Abmessungen des Kartons nach der Sendungserstellung zu bearbeiten. Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion hinzuzufügen.