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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

靴サイズの基準に関するよくある質問

おもな変更点は何ですか?

Amazonでは、顧客満足度の向上を図るため、靴サイズの入力を標準化します。マーケットプレイスのガイドラインに従っていない靴サイズが出品者の商品情報に含まれている場合には、Amazonから出品が削除されるリスクがあります。靴サイズが無効であるために商品情報が検索対象外になっている場合は、有効な靴サイズを指定した商品情報を再度送信し、出品商品を表示する必要があります。

変更はいつ行われますか ?

新項目「footwear_size」は、2019年8月30日に、すべてのサードパーティ(3P)の出品において(カスタム在庫テンプレート、XSD、1x1)出品者に公開されます。初期設定では任意で、既存の「size_name」項目は必要に応じて残ります。ただし、両方の項目に値を指定した場合、「footwear_size」に入力した値が「size_name」に入力した値を上書きします。推奨値が確実に登録されるよう「footwear_size」に値を入力することをお勧めします。これにより、サイズが無効であるために出品商品が削除されるリスクがなくなります。既存の「size_name」項目は2019年10月30日に削除され、「footwear_size」項目が必須となります。現在のところ、Amazonでは推奨値の適用を開始します。Amazonの基準を満たしていない靴のサイズは、2019年10月30日以降は商品詳細ページに表示されなくなります。これは、既存のASINだけでなく新規のASINにも適用されます。またこれらの変更は、2019年または2020年中に他の地域でも実施されます。

靴のサイズに関するガイドラインの適用を強化するのはなぜですか?

Amazonでは、購入者はサイズをよく理解したうえで買い物をする権利があると考えております。理解できないサイズの場合、サイズの選択が煩雑になり、商品の重複につながります。また、明確なサイズの商品はサイズや幅の絞込みで見つけることができ、サイズに不備がある商品と比較して、購入転換率が良くなります。 Amazonでは、出品者がこのデータ品質基準を満たすことができるように、出品プロセスのすべての段階で詳細なガイドラインを提供しています。

ビジネスへのメリットはどのようなものですか ?

サイズを標準化すると、購入者が商品を見つけやすくなり、購入者の顧客満足度が向上します。有効なサイズ名のASINは、サイズ名が無効なASINと比較して、商品詳細ページの閲覧率(商品詳細ページを閲覧した回数)が高いことがわかりました。OPSに関しても同様の傾向が見られます。

標準化された靴サイズを利用すると、購入者にどのようなメリットがありますか?

購入者の所在地に応じたサイズだけが靴のサイズのドロップダウンに表示されます。また、Amazonのサイトを閲覧する際に、購入者は左側のナビゲーションツールを使用して検索結果を絞り込み選択できるようになりました。たとえば、以前は靴のサイズなどのオプションを選択した場合、結果の表示は限られていました。Amazonで靴のサイズを標準化すると、購入者はAmazonの幅広い品揃えの中から、探している靴を簡単に見つけることができます。

靴の幅が標準化されると、購入者にどのようなメリットがありますか?

Amazonでは、購入者からの評価を受け、靴の幅について、一般的に知られていない英数字での表記から簡単な言葉での表示に標準化しました。たとえば、メンズシューズのEは広め、レディースシューズのEはかなり広めを指します。購入者からのよくある問い合わせを分析したところ、購入者はEの意味をよく理解していないことがわかりました。また、幅の値が性別によって異なるという業界知識もありませんでした。今後は、意味のわかりにくい英数字の使用を避け、すべてのバリエーションが広めや細めなどと表示されることになります。詳細については、靴幅セクションを参照してください。

この変更は既存のASINに影響しますか?

はい。新しい靴サイズ基準を満たさない場合は、既存のASINに対する更新が却下されます。たとえば、靴サイズが有効でない商品情報の場合、2019年10月30日以降に価格を変更しようとすると、価格の変更は却下され、商品詳細ページから商品情報は削除されます。そのため、2019年10月30日までにガイドラインに準拠するように、既存の靴サイズの値をすべて更新することをお勧めします。

Excel(在庫ファイル)テンプレートにはどのような影響がありますか?

Amazonでは、自由形式のテキスト列で靴サイズの値を入力する代わりに、推奨値のドロップダウンメニューを使用して、標準化されたサイズの入力を出品者に案内します。たとえば、項目のドロップダウンで、靴のサイズが大人用か乳児用かを確認することがあります。オプションを選択すると、対応する項目ドロップダウンは、以前の選択内容にのみ適用される限定されたリストに統一されます。詳細については、靴のサイズ要件を参照していただきご理解ください。

外部企業のフィードを利用する場合はどうなりますか?

すべての取り込み方法(商品を一点ずつ登録、Excelを使って登録、フィードを使って登録)に同じ基準が適用されます。そのため、外部企業のフィードを利用する場合は、その外部企業が靴サイズの基準を満たす必要があります。Amazonは、新しい標準値を施行する約60日前(2019年8月30日から2019年10月30日まで)に、これらの標準および許容可能な靴サイズの値を公表し、新基準に十分適応できるようにしています。

標準化ルールとは何ですか?また、なぜ標準化ルールが存在するのですか?

標準化ルールでは、可能な場合「size_name」の値を自動的に再フォーマットします。Amazonの標準サイズフォーマットに準拠していないサイズには標準化ルールを適用し、重複をなくして購入者にサイズ区分をわかりやすくしています。たとえば、以前にシューズのサイズ37 1/2をAmazonのデンマーク、フランス、イタリア、スペインのマーケットプレイスに送信している場合、自動的に37.5 EUに変換され、有効な「size_name」の値と一致するため、削除されるリスクはありません。

各マーケットプレイスで使用できる靴のサイズを教えてください。

サイトに表示される有効な「size_name」の値に加えて、靴サイズに関連するすべての項目の推奨値の一覧については、靴のサイズ基準有効な靴サイズ入力セクションをご覧ください。

サイト上の表示が、送信したサイズ情報と異なっているのはなぜですか?

Amazonでは、サイズの重複をなくし、顧客満足度の向上を図るため、Amazonサイトに表示される靴サイズを標準化しています。正確な靴のサイズ情報とわかりやすい商品詳細ページを提供することにより、購入者からの信頼を得て、購入転換率が向上します。標準の靴サイズは以下のように決定します。

同じサイズで同じスタイルのメンズの靴について、ある出品者はサイズの値を37.0 EUとし、別の出品者は37 euとして情報を送信した場合、Amazonの靴サイズ標準化ロジックにより、2つの商品は共に37 EUと表記されます。その結果、サイズのドロップダウンメニューにはサイズ37 EUとしてのみ表示され、両方の出品者の商品はサイズ37 EUの靴に関連付けられます。

別の国のサイズ基準に切り替えること(イギリスで米国サイズを表示など)はできますか?

別の国のサイズ基準に切り替えること(EUでイギリスサイズを表示など)はできますか?

靴のサイズのドロップダウンには、対象となるマーケットプレイスでの現地サイズのみが表示されます。たとえば、デンマーク、フランス、イタリア、スペインではEUのサイズが表示され、イギリスではイギリスサイズが表示されます。靴の換算サイズを表示する場合は、手順に従ってサイズ表を提出してください。サイズ表は、購入者が商品詳細ページのサイズ表リンクをクリックすると表示されます。

商品と商品パッケージは、Amazonのウェブサイトに掲載されているものと一致しますか?

出品者が現地のサイズシステムを使用しない場合(デンマーク、フランス、イタリア、スペインではEUサイズシステムを使用)、商品と商品パッケージには換算後のサイズが表示されます。たとえば、米国のブランドの場合、換算されたEUサイズがAmazonサイトに表示されるため、商品および商品パッケージに記載されている靴のサイズと一致しない場合があります。そのため、購入者が靴の換算サイズを確認できるよう、サイズ表を提出することを強くお勧めします。靴の換算サイズを表示する場合は、手順に従ってサイズ表を提出してください。サイズ表は、購入者が商品詳細ページのサイズ表リンクをクリックすると表示されます。

複数のマーケットプレイス(MP)に商品を出品する場合はどうすればよいですか?

出品する各マーケットプレイスの現地サイズを入力する必要があります。そのため、米国、EU、イギリスで出品する場合は、地域ごとに個別のカスタムExcelテンプレート(または希望する取り込み方法)を提供する必要があります。

Amazonが指定サイズを他のMPに変換できないのはなぜですか?

Amazonでは、サイズの換算はブランド固有のものであると認識しています。たとえば、ブランドXでは、靴のサイズ3.5 UKは36.5 EUに変換されますが、ブランドYでは、3.5 UKが37 EUと変換されます。ブランドごとのサイズマッピングが一貫していないため、Amazonではマーケットプレイス全体でのサイズは変換せずに、購入者がサイズどおりの商品を受け取れるようにします。そのため、購入者が靴の換算サイズを確認できるよう、サイズ表を提出することを強くお勧めします。靴の換算サイズを表示する場合は、手順に従ってサイズ表を提出してください。サイズ表は、購入者が商品詳細ページのサイズ表リンクをクリックすると表示されます。

サイズがテンプレートのドロップダウンにない場合はどうなりますか?

テンプレートのドロップダウンにサイズが表示されない場合は、それが有効であれば、Amazonサポートにリクエストを送信して、サイズをテンプレートに追加してもらうことができます。Amazonサポートチームはそのケースが有効かどうかを検証し、社内のカタログチームにリクエストを送信し、承認と推奨値の更新を依頼します。指定したマーケットプレイスに適用されない新しいマーケットプレイスの値をリクエストする場合などは、無効のケースとなり、自動的に拒否されます。たとえば、EUの推奨値リストに7 UKを追加するリクエストを送信することはできません。また、マーケットプレイス標準外のリクエストも含まれます(サイズ35 UKを追加するリクエストなど)。フォーマット設定リクエストも自動的に拒否されます。たとえば、37 EUを37.0 EUに変更したり、靴のサイズ名の並び順を更新したりするリクエストは送信できません。

商品詳細ページにサイズが表示されないのはなぜですか?

顧客満足度の向上を図るため、Amazonは不正確、または不適切と思われるサイズを非表示にする権利を有します。サイズが、セラーセントラルの靴サイズの基準ページに記載されているサイズ基準を満たしていない場合、非表示の対象となります。詳しくは、靴サイズの基準をご覧ください。

親商品についても新しい項目に入力する必要がありますか?

いいえ。親商品のfootware項目は入力しないでください。子商品にのみ入力する必要があります。

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