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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazon Global Logisticsの予約後について: 船荷証券、配送追跡、予約の変更

Amazon Global Logisticsで配送を予約したら、配送業者からの船荷証券(BOL)を確認します。また、納品を追跡して、予約を変更することもできます。

詳細については、以下のヘルプトピックを参照してください。

輸送の予約

Amazonへ納品を使用してAmazon Global Logisticsで配送を予約する

プロダクト・コンプライアンス

Amazon Global Logisticsの支払い

納品の追跡(納品手続きの詳細)

船荷証券(BOL)の確認

船荷証券(BOL)は、配送業者が発行し、納品貨物の受領を確認する書類です。航空貨物のBOLは、「航空運送状」とも呼ばれます。 Amazon Global Logisticsでは、準備ができ次第、出品者にBOLを提供します。

重要: BOLを調べ、貨物が提供した商品説明に従って完全かつ正確に記載されていることを確認します。

海上輸送の場合、通常、発送元からの出荷後3営業日以内にBOLを利用できます。

航空貨物の場合、通常、発送元からの出荷後1営業日以内にBOLを利用できます。

予約では元のBOLをリリースできないため、信用保証状は必要ありません。元のBOLを誤って受領したと思われる場合は、納品手続きを実行できるよう、信用保証状を記入してください。必要に応じて、信用保証状テンプレートを提供できます。

納品のトラッキング

納品のステータスを確認するには、納品の追跡と変更の下にある納品の追跡を選択します。次に、納品番号を入力します。

注: フルフィルメントセンターで在庫が受領されてから7営業日以内に、署名された配達の証明書(POD)がEメールで届きます。納品の到着後、荷下ろしされ、フルフィルメントセンターに保管されるまで6~10日かかることがありますが、商品は最後の手順以降に出荷可能になります。

予約の変更

納品のステータスによっては、完了した予約を編集できる場合があります。海上輸送の場合、指定された注文締め時間を過ぎてから自動通関システム(AMS)の申請を行うと、コンテナへの積載に遅れが生じます。申請後に修正した場合は、AMSで修正され、書類修正手数料が請求されます。

以下を編集します。

  • 集荷または持ち込みの設定
  • 付加価値サービス(パレット輸送など)
  • 重量、容量、輸送箱の数
  • 登録輸出者(EOR)および登録輸入者(IOR)
  • 発送元の連絡先と宛先の連絡先

納品の予約が完了した後に配送情報や連絡先情報を編集する場合は、納品プランの管理に移動します。納品作業を続けるをクリックします。

配送情報を編集して新しい見積りを作成するには、以下の手順に従います。

  1. ステップ1 - 配送情報 に移動し、編集をクリックします。
  2. 情報を更新したら、見積りを更新をクリックして新しい見積りを作成します。(出品者が提示した重量および容量の見積りが実際の重量および容量と一致しない場合、配送料が変わる可能性がありますのでご注意ください。見積りには、エンドツーエンド輸送と、輸出入の通関手続きの両方の費用が含まれます。輸入税または関税、FBA手数料、追加費用は、見積りに含まれません。)
  3. 送信をクリックして更新した見積りを承認するか、キャンセルをクリックして元の見積りに戻ります。

編集のための注文締め日時が、ステップ1 - 配送情報の上部に表示されます。予約が編集できなくなった場合は、タブの上部にも表示されます。

連絡先情報を編集するには、以下の手順に従います。

  1. ステップ4 - 連絡先の詳細に移動し、編集をクリックします。
  2. 登録輸出者、登録輸入者、発送元の連絡先、配送先の連絡先を編集または追加します。発送元の連絡先または配送先の連絡先を選択して、主要連絡先を指定することもできます。
  3. 送信 をクリックして連絡先情報を更新するか、キャンセルをクリックして元の情報を保持します。

編集のための注文締め日時が、 ステップ4 - 連絡先の詳細の上部に表示されます。予約が編集できなくなった場合は、メッセージが表示されます。

予約を編集した後、Amazon Global Logisticsから連絡があり、書類の更新や詳細情報の収集を依頼する場合があります。また、セラーセントラルで、特定の書類を更新して再送信するよう求められる場合があります。

予約をキャンセルする場合はお問い合わせください。その際は、納品番号をお知らせください。

在庫の返送

Amazonでは、フルフィルメントセンターに保管されている在庫をEU外の住所に返品することはできません。在庫の返送を依頼するには、返送/所有権の放棄依頼の作成時にEUの返送先住所を入力してください。

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