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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazon責任者サービス(ARP)– よくある質問

詳細については、責任者のリソースハブで、リソースがまとめられているリストをご覧ください。

Amazon責任者(ARP)サービスとは何ですか?

Amazon責任者サービスは、フルフィルメント by Amazonを利用する出品者が新しいEUの市場監視規則を遵守するためのソリューションです。EUの市場監視規則により、EU域外の出品者のCEマーク商品については、EUに拠点を置く責任者が必要です(医療機器、民間用爆発物、特定のリフトおよびケーブルウェイ設備を除く)。このサービスに登録すると、Amazonは出品者が指定するCEマーク商品に対するEU責任者として機能します。

このサービスを申し込むにはどうすればよいですか?

サービス、関連費用、利用規約の概要を説明した専用の登録ページをこちらに開設しました。

サービスを申し込めるのは誰ですか?

フルフィルメント by Amazon(FBA)を利用しているEU域外のメーカー、ブランド所有者、および再販業者(ブランドからEUで販売を行う権限を与えられている)です。

すでに責任者がいます。Amazon責任者サービスに登録する必要がありますか?

いいえ。Amazon責任者サービスはAmazonが提供するオプションのサービスで、FBAを利用するEU域外のメーカー、ブランド所有者、ブランドからEUで販売を行う権限を与えられている再販業者が、2021年7月16日から適用される責任者の義務に準拠することをサポートするものです。FBAを利用して出荷される商品については、別の責任者を自由に使用することができます。出品者が別の責任者を使用することを選択しても、FBAを利用することで得られるサービスに不利な影響を及ぼすことはありません。

Amazon責任者サービスに登録しました。どのような仕組みですか?

Amazon責任者サービスに登録すると、責任者ダッシュボードで、ASINの法令遵守に関する書類を提出するよう求められます。ダッシュボードのアクションタブをクリックすると、それぞれのASINの書類を提出できます。

書類の提出ページで、それぞれのASINについて複数の書類の提出を求められます。すべての商品について、すべての書類を提出する必要はありますか?

現時点で提出する必要がある書類は、適合宣言書(または建設資材の性能宣言書)です。責任者の義務の対象となるすべてのASINに対して適合宣言書/性能宣言書を追加するよう、Amazon責任者サービスのダッシュボードにメッセージが表示されます。関連書類をすべて追加したと思われるにもかかわらず、このメッセージが引き続き表示される場合は、お問い合わせください。さらに詳しく調査いたします。

また、商品のコンプライアンスを裏付ける技術文書も所持している必要があります。この文書も責任者ダッシュボードで提出できます。書類が提出されない場合は、監査の一環として、またはEU市場監視機関の要請に従って、Amazonからこれらの書類を依頼することがあります。依頼を受けたら、2営業日以内に追加の書類を提出してください。

書類を登録し、提出しました。自分が対象になっていることはどうすればわかりますか?

2021年6月以降、Amazon責任者サービスの対象となるASINについては、印刷するラベルにAmazonの住所情報が表示されます。すべてのラベルを印刷し、ラベルの指示に注意深く従って、納品が問題なくフルフィルメントセンターに到着するようにしてください。

登録後は、どのようにしてAmazon責任者サービスの利用規約にアクセスできますか?

登録後はこちらでAmazon責任者サービスの利用規約を確認できます。

Amazon責任者サービスはFBA商品にどのような影響がありますか?

2021年7月以降、Amazon責任者サービスの対象となるASINごとに、商品、パッケージ、または付属書類にAmazonの連絡先情報を追加する必要があります。この情報と手順については、Amazonからお知らせします。

利用可能なすべてのASINについて、法令遵守に関するすべての書類をそろえられていません。どうすればよいですか?

メーカー/仕入先に連絡して、必要な書類を入手することをお勧めします。Amazon責任者サービスへの登録の一環として、出品者はすべての商品の適合宣言書(または建設資材の性能宣言書)をアップロードすること、および2日以内に法令遵守を裏付ける書類を提供できることが求められます。

複数のASINの書類を一度に提出することはできますか?

いいえ。Amazon責任者サービスの対象となるASINごとに書類を提出する必要があります。

複数のブランドを所有しています。すべてのブランドがAmazon責任者サービスの対象になりますか?

はい。月額25ユーロ(VATを除く)の定額料金で、法令遵守に関する必要な書類を提出した出品者のブランドのCEマーク付きFBA商品すべてに適用されます。FBAで商品を出品しない場合や必要な書類を提出していない場合、それらの商品は適用対象外となります。

Amazon責任者サービスは、Amazonで出品しているすべての商品に適用されますか?

いいえ。Amazon責任者サービスの対象はFBAを利用している商品に限定されます。また、医療機器、民間用爆発物、特定のリフトやケーブルウェイ設備を除く、CEマーク付きの商品すべてに適用されます。

他のウェブサイト/マーケットプレイスでも出品しています。Amazon責任者サービスは、そちらでも機能しますか?

いいえ。Amazon責任者サービスは、Amazon EUウェブサイトで販売され、Amazonから出荷(FBA)されるASINにのみ適用されます。

書類のアップロードにはどのような種類のファイルを使用できますか?

Amazon責任者サービスのダッシュボードではpdf、png、jpeg形式の文書のみをアップロードできます。

誤ってこのサービスに登録しました/気が変わりました/Amazon責任者サービスをキャンセルしたいです。登録を解除することはできますか?

現在、ダッシュボードには登録解除オプションはありません。Amazon責任者サービスの1回目の請求は2022年1月になりますのでご注意ください。この日より前にAmazon責任者サービスをキャンセルする場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

EU市場監視規則はイギリスに適用されますか?

EU市場監視規則は、グレートブリテン(イングランド、スコットランド、ウェールズ)には適用されません。北アイルランド議定書に従い、北アイルランドには異なるルールが適用されます。

サポートが必要な場合は、どこへ連絡すればよいですか?

質問への回答が見つからない場合や、責任者ダッシュボードの使用について不明点がある場合は、お問い合わせください。

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