China Post

Descripción general del transportista

China Post proporciona servicios de envío desde China a países de todo el mundo. Sus servicios incluyen un seguimiento completo de los envíos y la tramitación de los permisos arancelarios. Al reservar una etiqueta de China Post a través del servicio Comprar envío, los vendedores reciben información de seguimiento y una confirmación del pedido.

Ventajas en relación con los envíos

• Envíos con un seguimiento completo desde China al país de destino
• Envíos económicos con servicio prémium
• Servicio de recogida o entrega

Servicios de envío

• E-Packet
• E-Courier
  • E-Courier Parcel
  • E-Courier Parcel Special
  • E-Courier Packet
  • E-Courier Packet Special
• E-EMS
• Envío aéreo
  • Envío aéreo estándar
  • Envío aéreo certificado

Descripción general del servicio de entrega

• E-Packet es el servicio de entrega directa estándar de China Post, disponible para productos pequeños y ligeros en el ámbito del comercio electrónico transfronterizo, con un peso límite de 2 kg (5 kg en el Reino Unido). El servicio colabora con los servicios de correo locales de los países de destino y utiliza el canal postal EDI para tramitar los permisos arancelarios rápidamente; de este modo, proporciona información de seguimiento y la confirmación de la entrega.
• E-Courier es un servicio de logística transfronteriza de China Post que integra recursos de alta calidad de canales nacionales e internacionales y se orienta específicamente a diferentes situaciones en diferentes países y regiones. Este servicio utiliza la modalidad comercial de los permisos arancelarios; de este modo, puede entregar productos con pilas o baterías, así como ofrecer servicios de compensación y devolución. El servicio incluye lo siguiente:
  • E-Courier Parcel Last Mile utiliza la red de entregas de clase estándar y proporciona una confirmación de la entrega. E-Courier Parcel Special puede entregar productos con pilas o baterías con un límite de peso de 30 kg.
  • E-Courier Packet Last Mile utiliza la red de entregas de clase económica y proporciona información de seguimiento de las entregas. E-Courier Packet Special puede entregar productos con pilas o baterías con un límite de peso de 2 kg.
• E-EMS es un servicio internacional de envíos urgentes diseñado y operado por China Post. Este servicio está pensado para entregas internacionales de EMS de productos de gran peso (más de 2 kg) y de gran valor (50 $) en el ámbito del comercio electrónico transfronterizo. Este servicio utiliza un modelo de cálculo de tarifas con un peso inicial de 50 gramos y una tarifa adicional en función del peso adicional. El sistema de procesamiento interno es prácticamente el mismo que el de EMS internacional estándar, lo que proporciona información de seguimiento completa y la confirmación de la entrega.
• El envío aéreo es un servicio de entrega proporcionado por China Post que parte de la red Universal Postal Union (UPU) para paquetes de productos pequeños y ligeros. El límite de peso por paquete es de 2 kg y el servicio llega a más de 200 países y regiones de todo el mundo. Existen dos categorías de envío aéreo: normal y certificado, y algunas rutas ofrecen también información de seguimiento (servicio prémium en envíos aéreos certificados).

Cobertura de envío

China Post proporciona actualmente cobertura del servicio Comprar envío en las siguientes ciudades en Anexo 1.

Los vendedores que realicen envíos desde estas ciudades podrán comprar envíos en China Post y disfrutar de todas las ventajas de comprar una etiqueta a través del servicio Comprar envío.

Pagos y tarifas

Cuando China Post recoja los paquetes o estos se entreguen, el transportista te cobrará el precio en el momento del envío o te pedirá el número de cuenta de China Post y cargará los envíos en tu cuenta. La tarifa que se indica en Comprar envío es la tarifa pública que ofrece China Post. La tarifa que pagarás al comprar una etiqueta es la tarifa asociada a la cuenta que tienes en China Post.

Puedes adquirir servicios de envío de China Post sin crear una cuenta en ella. Después de comprar el envío, si ya tienes organizada una recogida diaria con China Post, puedes proporcionarles los paquetes al mismo tiempo. Si todavía no realizas envíos con China Post, ponte en contacto con una sucursal local (de la lista proporcionada) para programar la hora y la frecuencia de recogida.

Recogida o entrega

China Post ofrece un servicio de recogida para los vendedores del área de cobertura si la etiqueta se compra a través de Comprar envío.

La lista de servicios de China Post recoge las áreas de cobertura de los centros logísticos que suministran a estas ciudades y la información de contacto necesaria para organizar las recogidas.

Puedes adquirir un servicio de entrega directamente desde China Post sin tener que crear una cuenta en ella.

Si ya has firmado un acuerdo con China Post o eres un cliente contratado de China Post, puedes ponerte en contacto con el personal de China Post para concertar una cita para la hora y frecuencia de recogida. Si no eres un cliente contratado de China Post, ponte en contacto con tu oficina de correo local (consulta la lista de Servicios de China Post) para acordar una hora y frecuencia de recogida antes del primer uso del servicio de China Post.

Términos y condiciones

Al comprar etiquetas de China Post, aceptarás los términos y condiciones tal y como los define China Post. Puedes encontrarlos en el siguiente enlace: Términos y condiciones de China Post

¿Es obligatorio tener una cuenta de China Post para utilizar Comprar envío?

No, no es obligatorio tener una cuenta de China Post.

¿Cómo se calcula la tarifa de Comprar envío? ¿Tengo que pagar el importe que se muestra en Seller Central?

Los gastos de envío que se muestran en Seller Central son una estimación de la tarifa en función del peso del paquete y la tarifa pública de China Post. Los gastos de envío finales que tendrás que pagar dependerán del peso real del paquete y la tarifa de tu cuenta de China Post. Si no tienes una cuenta de China Post, se te cobrará la tarifa local.

¿Cómo puedo pagar los envíos?

Si ya tienes una cuenta en China Post, el método de pago seguirá siendo el mismo y la tarifa se seguirá cobrando desde tu cuenta actual de China Post. Si no tienes una cuenta de China Post, puedes pagar los envíos en el momento de la recogida o entrega.

¿Tengo que hacer algo más después de comprar una etiqueta en Comprar envío?

Asegúrate de que los paquetes se entreguen a China Post a tiempo. Si aún no has programado la recogida diaria en China Post, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de correo local para acordar la hora y frecuencia de recogida.

Anexo 1

Ciudades de origen donde China Post ofrece el servicio Comprar envío.