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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Selling Guidelines für Herstellergarantien auf www.amazon.de

Wenn Sie auf einer Produktdetailseite über eine Herstellergarantie informieren, tragen Sie dazu bei, den Kauf des Produktes für Kunden attraktiver zu machen. Diese Selling Guidelines unterstützen Sie dabei, Informationen über Herstellergarantien richtig und vollständig zu gestalten. Eine Herstellergarantie liegt vor, wenn der Hersteller des Produktes unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten Kunden weitere Rechte gewährt, beispielsweise ein Recht zur Reparatur oder Neulieferung.

Die folgenden Voraussetzungen für eine Bezugnahme auf Herstellergarantien gelten für alle Produktkategorien.

  1. Sobald Sie auf eine Herstellergarantie Bezug nehmen, müssen Sie folgende Angaben machen:
    • Angaben über den Inhalt und die Bedingungen (z. B. eine notwendige Registrierung) der Herstellergarantie sowie alle wesentlichen Angaben, die für die Geltendmachung der Herstellergarantie erforderlich sind.
    • Angaben über Dauer der Herstellergarantie und den räumlichen Geltungsbereich des Garantieschutzes.
    • Angaben über den Namen und die Anschrift des Garantiegebers (in der Regel der Hersteller).
    • Hinweis auf das Bestehen gesetzlicher Gewährleistungsrechte neben der Herstellergarantie und darauf, dass die Gewährleistungsrechte durch die Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden.
  2. Wenn Sie die vorbenannten Angaben nicht machen können, dürfen Sie nicht auf die Garantie hinweisen oder damit werben.
  3. Eine Bezugnahme auf eine Herstellergarantie gehört nicht in den Produkt- bzw. ASIN-Titel.
  4. Informieren Sie ausschließlich über Garantien, die z. B. vom Hersteller unabhängig von Vertriebswegen und sonstigen Kriterien gegeben werden. Die Produktdetailseite sowie alle Informationen darauf werden von allen Verkäufern genutzt. Hinweise auf Garantien, die nur von bestimmten Verkäufern vermittelt oder gewährt werden ("Verkäufergarantien"), sind als angebotsspezifische Informationen auf www.amazon.de irreführend und daher unzulässig. Auch Verkäufergarantien oder einzelhandelsspezifische Garantien sind angebotsspezifische Informationen, die auf der Produktdetailseite nicht verwendet werden dürfen. Versichern Sie sich, dass die Herstellergarantie auch von jedem anderen Verkäufer angeboten werden und grundsätzlich von jedem Kunden in Anspruch genommen werden kann.

Note: Diese Seite dient lediglich dem unverbindlichen Informationszweck über Ihre Informationspflichten bezüglich Garantien und stellt keine Rechtsberatung dar. Insofern verstehen sich alle Informationen ohne Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Bei Fragen raten wir Ihnen, sich entsprechenden Rechtsrat einzuholen.
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