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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Bestellungen verwalten

Die Seite Bestellungen verwalten ermöglicht Ihnen eine individuell anpassbare Übersicht über Ihre Bestellungen aus allen Vertriebskanälen. Sie können alle Bestellungen eines bestimmten Zeitraums anzeigen oder über die Suche und die erweiterte Suche die Ergebnisse auf bestimmte Arten von Bestellungen eingrenzen. Klicken Sie auf Bestellungen und anschließend auf Bestellungen verwalten, um die Seite in Ihrem Verkäuferkonto anzuzeigen.

Zusätzliche Informationen:

  • Bei Bestellungen mit Versand durch Amazon werden die Telefonnummern der Käufer nicht angezeigt. Wenn Sie den Käufer kontaktieren müssen, folgen Sie bitte der Anleitung auf der Seite Käufer kontaktieren.
  • Sie müssen Amazon innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum den Versand bestätigen. Anderenfalls storniert Amazon die Bestellung automatisch und Sie erhalten keine Bezahlung für diese Bestellung. Eine Woche vor dem Ende der 30-tägigen Frist wird unter Bestellungen verwalten eine Warnung angezeigt ("Bestätigen Sie den Versand bis [Datum], um eine Stornierung zu vermeiden"]) und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
  • Der Käufer wird mit dem gesamten Betrag für die Bestellung belastet, sobald Sie auch nur für einen Artikel den Versand bestätigen. Wenn nicht die gesamte Bestellung bestätigt wurde, wird unter Bestellungen verwalten der Status "Versand verspätet" und auf der Startseite Ihres Verkäuferkontos eine Warnmeldung angezeigt. Diese Hinweise werden auch angezeigt, wenn Sie die verbleibenden Artikel der Bestellung erstattet haben.
Anmerkung: Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Produkte anbieten, finden Sie unter Lagerbestand verwalten. Auf der Seite Versandentgelt kaufen & Versandschein drucken, erfahren Sie mehr über die Option Versandentgelt kaufen. Klicken Sie für weitere Informationen über die Seite Bestellungen verwalten auf die folgenden Links.
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