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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

出品者出荷の返品の配送料

以下の表は、出品者出荷を返品する際のDPDドイツの配送料の見積りを示しています。Amazonは、配送会社またはその他のサービスプロバイダーによる調整を反映するために、最初に計上された後に、料金を変更する権利を留保します。

注: 以下で定められている料金表は、機密情報です。料金表の公開、配布、コピーは、Amazonサービスヨーロッパビジネスソリューション契約の条項に基づいて禁止されています。

配送会社が指定した制限を超える商品を販売している場合は、Amazonが作成する前払いの返送用ラベルは受け取らないようにしてください。セラーセントラルの在庫にある商品の重量と寸法のデータが正確であることを確認し、これらの商品は前払いの返送用ラベルプログラムから除外します。

注: 最大制限を超える商品が配送会社のシステムにある場合は、追加料金がかかる可能性があります。

DPDドイツの料金は体積ベースです。

梱包区分は、輸送箱の最短辺と最長辺で計算する必要があります。




返品の最大寸法は、20kg、長さ100cm、または周囲250cmです(幅x2 + 高さx2で計算)。

DPDが適用する標準の返品対象範囲は1品目当たり520ユーロです。

DPD数量割引

最初の月は、基本料金に基づいて出品者に請求されます。1か月間に最低数の荷物を配送した場合、配送ラベルの購入サービスで購入されたDPDラベルの翌月の合計料金に対し、以下の割引が適用されます。

  • 1か月間に100点以上の荷物を配送: 翌月の荷物の配送で2.5%割引
  • 1か月間に250点以上の荷物を配送: 翌月の荷物の配送で5.0%割引
  • 1か月間に500点以上の荷物を配送: 翌月の荷物の配送で7.5%割引
  • 1か月間に1000点以上の荷物を配送: 翌月の荷物の配送で10.0%割引
  • 1か月間に2500点以上の荷物を配送: 翌月の荷物の配送で12.5%割引
翌月の割引適用資格については、毎月算定されます。

DPD追加料金および制限事項

特別配送の追加料金

荷物の形状や寸法が原因でDPDコンベアシステムを通過できない場合、その荷物は通常配送できません。キャニスター、バケット/ドラム、ロール状のパッケージ、木製および金属製のパッケージ、袋/バッグに入った商品、開梱された特殊な形状は、自動的に配送できません。特殊な形状に加えて、長さが130~175cm、または幅が80cmを超えるパッケージも特別配送商品(NC)とみなされます。パッケージ容量が200リットルを超える場合、特別配送商品(NC)とみなされます。

輸送条件に従って追加の取り扱いが必要なパッケージまたは形状の荷物を発送する場合は、配送料に以下の追加料金が適用されます。

特別配送の追加料金(VAT*抜き): 2.16ユーロ

*適用VAT税率は19.0%です。

大型サイズ/重量超過の追加料金:

最大許容重量(31.5kg)、周囲(300cm)、または長さ(175cm)のいずれかを超えるすべての大型/重量超過の荷物に適用されます。

大型サイズ/重量超過の追加料金(VAT*抜き): 15.58ユーロ

*適用VAT税率は19.0%です。

海外離島向け追加料金

配送国の離島向けの配送については、海外基本配送料に以下の追加料金が加算されます。

ゾーン 配送所要日数 離島追加料金(VAT*抜き)
追加料金
ゾーン1 デンマーク* 3日間 12.11ユーロ
オランダ 3日間 12.11ユーロ
ゾーン2 エストニア 5日間 12.11ユーロ
フランス* 4日間 12.11ユーロ
イギリス* 4日間 12.11ユーロ
イタリア* 5日間 12.11ユーロ
クロアチア 5日間 12.11ユーロ
スウェーデン 5日間 12.11ユーロ
ポルトガル 6日間 28.56ユーロ
スペイン* 5日間 28.56ユーロ
ゾーン3 ギリシャ 8日間 12.11ユーロ

*以下の地域はDPDの海外配送対象から除外されます。

  • デンマーク: グリーンランド、フェロー諸島
  • フランス: 海外領土
  • イギリス: チャネル諸島、マン島
  • イタリア: カンピョーネディターリア、リヴィーニョ
  • スペイン: カナリア諸島、セウタ、メリリャ
  • フィンランド: オーランド諸島

よくある質問

Amazon前払い返送用ラベル機能の一部として、DPDの返品配送方法を利用する場合、どのように請求されますか?

購入者がDPDのいずれかの持ち込み場所に荷物を返品した時点で、Amazon前払い返品の費用が出品用アカウントから差し引かれます。DPDパーセルショップについて詳しくは、こちらをクリックしてください。その後、DPDはドイツの財務および課税要件に従って、書面による請求書を発行します。出品者側で別途必要なアクションはありません。

財務および課税の要件に適した書面による請求書を入手するには、出品者用アカウントで納税者住所を確認して入力する必要があります。設定から出品用アカウント情報を選択し、納税情報セクションのVAT情報をクリックします。VAT住所を変更する必要がある場合は、新しい住所を追加をクリックします。

以下の手順に従って、フォームに必要事項を入力してください。

  • 住所1:このフィールドには通りの名前と番地のみを入力します
  • 住所2:住所1に追加された通りの名前と番地以外の住所の詳細をこのフィールドに入力します
  • 市区町村:このフィールドには、市区町村名を入力します
  • 郵便番号:このフィールドには、郵便番号を入力します

請求および請求書に関するすべての問い合わせは、DPD(amazon_mfn_invoicing@dpd.de)に直接問い合わせる必要があります。

VAT住所を変更するとどうなりますか?

VAT情報を変更する場合は、出品者用アカウントからこの情報を更新してください。設定から出品用アカウント情報を選択し、納税情報セクションのVAT情報をクリックします。VAT住所を変更する必要がある場合は、新しい住所を追加をクリックします。

配送料の表には、イギリスの出品者出荷を返品する際の配送料の見積りを示しています。Amazonは、配送会社またはその他のサービスプロバイダーによる調整を反映するために、最初に計上された後に、料金を変更する権利を留保します。

重量 配送会社 配送料(VAT抜き)
最大2kg Royal Mail 2.79ポンド
0~15kg Hermes 2.75ポンド
注: この料金は、機密情報です。料金表の公開、配布、コピーは、Amazonサービスヨーロッパビジネスソリューション契約の条項に基づいて禁止されています。

配送会社が指定した重量と寸法の制限を超える商品については、Amazonが作成する前払いの返送用ラベルは提供されません。セラーセントラルの在庫にある商品の重量と寸法のデータが正確であることを確認し、該当の商品を前払いの返送用ラベル機能から除外することもできます。

詳しくは、返品リクエストの自動承認の免除の申請をご覧ください。

注: 配送会社のシステムに超過する商品がある場合は、追加料金がかかる可能性があります。

Royal Mailの荷物の重量と寸法: すべての荷物が次の範囲を超えないこと。

  • 寸法:長さ61cm、幅46cm、高さ46cm

Hermesの荷物の重量と寸法: すべての荷物が次の範囲を超えないこと。

  • 寸法: 長さ120cmで、合計245cmを超えることはできません。合計寸法を計算するには、短い2辺を足してそれを2倍にし、長さを足して、合計が245cm未満である必要があります。
  • 重量:荷物は15kgを超えることはできません。

標準の返品の補償範囲:

Royal Mailは最大100ポンドです。

Hermesの補償範囲は20ポンドです。

よくある質問

Amazon前払い返送用ラベルで購入した返品の配送方法に関する請求書はどこで確認できますか?

Hermes: 請求書はセラーセントラルで確認できます。レポート > タックス関連文書ライブラリ > 手数料明細書の順に進みます。Hermesから発行された請求書の業者名は、Grattan PLCと記載されますのでご注意ください。

Royal Mail: Royal Mailから請求書を受け取っていない場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

VAT住所を変更するとどうなりますか?

VAT情報を変更する場合は、出品者用アカウントからこの情報を更新します。設定から出品用アカウント情報を選択し、納税情報セクションのVAT情報をクリックします。VAT住所を変更するには、新しい住所を追加に移動します。

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