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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Productos prohibidos de Logística de Amazon

Sustancias reguladas por la Ley de estupefacientes

Es tu responsabilidad saber si los productos que vas a enviar al centro logístico están clasificados como mercancía peligrosa. Podríamos eliminar las mercancías peligrosas enviadas a nuestros centros logísticos sin reembolso al vendedor, incluso si no hemos identificado el producto como tal previamente.

Importante: El incumplimiento de los requisitos de preparación, los requisitos de seguridad o las restricciones de productos de Logística de Amazon puede dar lugar al rechazo, a la eliminación o a la devolución del inventario (tú correrías con los gastos correspondientes), la suspensión de tu capacidad para crear envíos futuros al centro logístico, el cobro de tarifas en concepto de incumplimiento o de preparación adicional, la revocación de tus privilegios de venta o la imposición de determinadas sanciones. Algunos productos pueden ser aptos para venderse en Amazon, pero no para gestionarse a través de Logística de Amazon. Es tu responsabilidad garantizar que los productos que nos vas a enviar cumplen con todas las regulaciones legales aplicables y que su venta está autorizada en los países en los que vas a publicarlos.

Los vendedores que forman parte de Logística de Amazon no sólo deben cumplir con la Política de productos excluidos de Amazon, sino también con las restricciones de productos específicas de Logística de Amazon. Logística de Amazon prohíbe los siguientes productos:

  • Tarjetas regalo, certificados regalo y otros instrumentos de valor almacenado
  • Puros, cigarrillos o cualquier otro producto de tabaco y productos que contengan nicotina
  • Brandy, bebidas que contengan brandy, o alimentos que contengan una cantidad considerable de brandy
  • Armas de fuego (incluidas pistolas de aire, de fogueo y de paintball), piezas de armas de fuego, kits de armas de fuego (incluidos kits de armas de fuego de juguete para armas de juguete que no pueden disparar munición), pólvora y demás tipos de munición (incluidos los proyectiles de aire y las balas de pistolas de fogueo), así como armas (porras y cachiporras)
  • Partes de ballenas, delfines, tiburones, elefantes (incluido marfil) y demás plantas y animales protegidos por las leyes de especies en peligro de extinción o productos derivados
  • Vehículos usados o piezas de vehículos
  • Todos los dispositivos, medicamentos y suplementos dietéticos y nutricionales, o sustancias similares, disponibles únicamente en farmacias o que requieren una receta de un médico o de otro profesional médico para su compra, o productos prohibidos por el Instituto Federal de Medicamentos y Dispositivos Médicos (BfArM)
  • Todos los DVD a excepción de aquellos que:
    1. incluyan la etiqueta de clasificación FSK o USK correspondiente cuando sea obligatorio
    2. contengan los códigos de región "2", "0" o "Todas las regiones"
  • Todos los Blu-ray a excepción de aquellos que:
    1. contengan el código de región "B" o no tengan codificación de región
    2. incluyan la etiqueta de clasificación FSK o USK correspondiente cuando sea obligatorio

Unidades de productos que no se pueden procesar

Todas las unidades de productos que se incluyen como mínimo dentro de uno de los siguientes puntos no se pueden procesar a través de Logística de Amazon y, por ende, quedan prohibidos:

  • Cualquier producto cuyas dimensiones o peso superen lo indicado en la siguiente tabla:
    Tienda Reino Unido Alemania Francia Italia España Otras tiendas
    Longitud 300 cm 300 cm 300 cm 300 cm 300 cm 175 cm
    Peso 140 kg 150 kg 300 kg 140 kg 40 kg 31 kg
    Circunferencia (longitud + 2 x anchura + 2 x altura) -- -- 662 cm 800 cm 800 cm 360 cm
  • Cualquier producto que pueda requerir un envío para el que consideremos razonablemente que se necesita una manipulación por parte del transportista del envío con carga parcial del camión
  • Productos que no superen la prueba de caída sin sufrir daños (soportar una caída desde una altura de 80 cm en los cuatro lados y en una esquina)
  • Productos que no superen la prueba de sacudida fuerte sin sufrir daños (después de 30 segundos de sacudida fuerte, no hay pérdida de bolitas ni material granulado)
  • Cualquier producto afilado embalado de modo que las hojas o las puntas queden expuestas en algún momento del proceso de gestión logística
  • Productos que sean, o contengan, cualquier tipo de animal, planta o brote de planta vivo
  • Productos que tienen que mantenerse refrigerados o congelados
  • Productos de Alimentación o bebidas, a menos que como vendedor ya hayas obtenido autorización especial para vender productos de alimentación en Logística de Amazon. Ponte en contacto con Atención al vendedor si quieres obtener autorización para este programa
  • Durante las "vacaciones de verano", entre el 1 de mayo y el 14 de octubre, no se podrán recibir ni almacenar productos que contengan chocolate. Como vendedor, eres el responsable de controlar el inventario y enviar una solicitud de devolución a tiempo antes de que empiecen las vacaciones de verano siempre que sea necesario. Danos un plazo de tres semanas para procesar tu solicitud de devolución. Nos reservamos el derecho de eliminar los productos que contengan chocolate en caso de estar presentes en el inventario durante las vacaciones de verano. Los vendedores serán responsables tanto del coste del envío por devolución como de su eliminación
  • Unidades con una fecha de caducidad inferior a los 15 meses a partir de la fecha actual, o alimentos y bebidas cuya fecha de caducidad o vida útil sea inferior a los 70 días a partir de la fecha actual. Eliminaremos las unidades cuya fecha de caducidad o vida útil sea inferior a los 45 días a partir de la fecha actual. Como vendedor, eres el responsable de controlar el inventario y enviar una solicitud de devolución a tiempo siempre que sea necesario. Danos un plazo de tres semanas para procesar tu solicitud de devolución. Los vendedores serán responsables tanto del coste del envío por devolución como de su eliminación Los productos con una fecha de caducidad o que pueden caducar no se pueden registrar como inventario combinado y se deben suministrar con una etiqueta de producto. Encontrarás más información en la página de ayuda Inventario con etiqueta de Logística de Amazon
  • Unidades que contengan un producto regulado como mercancía peligrosa o material peligroso por lo siguiente: el Ministerio Federal de Transportes, Construcción y Asuntos Urbanos, Directiva 1999/45/EC, sobre la clasificación, el embalaje y el etiquetado de mercancías peligrosas; el Reglamento (CE) n.º 1272/2008 sobre la clasificación, el etiquetado y el envasado de sustancias y mezclas; el Acuerdo europeo sobre el transporte internacional de mercancías peligrosas por carretera (ADR), el Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (código IMDG); las Normativas sobre Mercancías Peligrosas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA DGR); el Comité de Expertos en transporte de mercancías peligrosas de las Naciones Unidas; el Reglamento (UE) n.º 528/2012 sobre la introducción en el mercado y el uso de agentes biocidas; el Reglamento (CE) n.° 1107/2009 relativo a la comercialización de productos fitosanitarios y las Directivas 79/117/EEC y 91/414/EEC del Consejo. Dichos productos incluyen sustancias que contienen gas comprimido, productos químicos potencialmente explosivos, inflamables, corrosivos, tóxicos, radioactivos, magnéticos, tanto en forma gaseosa, como líquida o sólida (incluido polvo), con la excepción de los productos de baterías de litio. El envío con productos de batería de litio tendrá que llevar las marcas necesarias y deberá cumplir con las disposiciones y requisitos de pruebas correspondientes especificados en el ADR y las disposiciones IATA DGR para que podamos aceptarlo.
    Nota: Amazon podría destruir este tipo de mercancía peligrosa y el vendedor correría con los gastos que esto pudiera ocasionar.
  • Sustancias reguladas por la Ley sobre estupefacientes (NtMG) o que, según nuestra opinión, puedan suponer un riesgo de lesión o enfermedad
  • Productos sujetos a retirada de productos
  • Productos que no se puedan vender ni distribuir legalmente en todas las regiones de los mercados porque su venta esté prohibida por varios motivos (por ejemplo, productos sin descripción, etiquetado, avisos, notas de uso o listado de ingredientes necesarios en todos los idiomas nacionales exigidos)
  • Productos que no estén bien cerrados y sellados. Ten en cuenta los requisitos de embalaje y preparación

Además, algunos productos de la categoría Salud y Belleza también están prohibidos.

Productos prohibidos: Exportación en la UE de Logística de Amazon

Además de los anteriores, los siguientes productos también están excluidos de Logística de Amazon para exportación para la UE:

  • Productos que promuevan el racismo, el odio o la discriminación
  • Objetos de recuerdo nazis (o productos similares)
  • Pistolas diseñadas para causar daños corporales (no sólo para causar la muerte)
  • Medicinas, vitaminas o suplementos de hierbas (independientemente de si requieren receta o no)
  • Medicinas, vitaminas, alimentos y suplementos alimenticios, suplementos de hierbas, independientemente de si requieren receta o no
  • Productos de control de plagas o malas hierbas
  • Semillas, plantas o derivados de las plantas
  • Fuegos artificiales u otros productos pirotécnicos
  • Implantes médicos o partes del cuerpo humano, a excepción del pelo humano
  • Productos de dominio público, incluidos patrimonio cultural y hallazgos arqueológicos (minerales, tesoros, fósiles, etc.)
  • Productos sujetos a clasificación por edades en cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos y que no muestren dicha clasificación
  • Productos no excluidos por otro motivo que requieran verificación de la edad en cualquier país de la UE en el que permitimos enviar tus productos, a menos que, y siempre que, proporcionemos un proceso de verificación de la edad en cada país en el que sea necesario
  • Productos que causen daños irreparables al honor o la dignidad de otra persona, que estén dirigidos a niños y que contengan material violento, pornográfico u otro material ilegal, o que sean dañinos para los niños
  • Teléfonos que sólo funcionen con un proveedor de servicios móviles específico
  • Productos cuya venta o distribución esté restringida según la legislación de cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos
  • Productos cuya tenencia, venta o distribución no sea legal en cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos

Mercancías peligrosas

Además, los productos que estén regulados como mercancías peligrosas por cualquier legislación aplicable, incluida, pero sin limitarse a, la siguiente lista, no pueden optar a Logística de Amazon.

En algunos casos, Logística de Amazon puede procesar baterías de ion litio y metal de litio (así como productos que las contengan o se vendan con ellas), siempre y cuando nos facilites la información necesaria. Para más información, consulta el tema Requisitos de las baterías de litio y de los productos que se envían con ellas.

Para más información sobre la venta en Amazon de mercancía peligrosa a través de Logística de Amazon, consulta estos temas de ayuda:

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