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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazonでの出品に必要な情報

Attention: FBAウェブセミナーの記録ライブラリを検索して、専門家からのヒントを参考にしてください。

Amazon Paymentsヨーロッパに情報を提供する

Amazon Paymentsヨーロッパでは、EUの規制により、出品者がAmazonでの出品を開始または継続し、Amazon EUマーケットプレイスでのトランザクションの売上金を受け取るにあたり、出品者およびその事業に関する情報の提供を義務付けています。

必要な情報を提供するには、アカウントに関連付けられたメールアドレスとパスワードを使用してセラーセントラルにサインインします。この情報を提供するには、設定タブを選択し、出品用アカウント情報をクリックします。出品用アカウント情報ページで、赤でハイライトされたセクションをクリックします。この情報は、Amazon出品サービスの支払いアカウントの開設に使用されます。追加の情報が必要な場合は、Amazonからご連絡いたします。

自身に関する情報がどのように使用・共有されるか、不安に感じることもあると思います。Amazon Paymentsヨーロッパは、出品者の信頼に応えられるよう、情報を慎重に扱います。これについては、Amazon Paymentsヨーロッパプライバシー規約 - Amazon出品サービスで説明しています。

プロセス全体を通して、テクニカルサポートにお問い合わせいただくことで、いつでもサポートを受けることができます。よくある質問への回答は、以下をご覧ください。出品者として初めて登録する場合は、以下の動画マニュアルをご利用ください。登録プロセスの各手順を詳しく説明しています。

コンプライアンス情報

この情報を提供する必要があるのはなぜですか?

支払いアカウントの使用にあたっては、出品者の身元を確認することが法律によって義務付けられています。ヨーロッパの規制と法律の定めにより、出品者にペイメントサービスの利用を許可するには身元確認が必要です。それらの確認を迅速に進めるため、所定の情報と文書の提供をお願いする場合があります。

必要な情報を提供しなかった場合は、どうなりますか?

Amazon出品サービスの支払いアカウントを使用できなくなります。情報が提供されないとAmazonでの出品はできません。

ビジネス規約に同意したくない場合は、どうなりますか?

Amazon Paymentsヨーロッパ - Amazon出品サービスの利用規約およびAmazonサービスビジネスソリューション契約への同意が、サービスへの登録の条件です。これらの規約に同意しない場合、Amazon出品サービスの支払いアカウントを登録することができず、Amazon EUマーケットプレイスでの出品権限が取り消されます。

個人と法人の違いは何ですか?

個人として登録する場合は、個人の活動として出品することになります。法人として登録する場合は、商業活動または事業活動として出品することになります。ほとんどの場合、法人出品者は登記された法的組織です。ただし、出品者の活動に適用される現地の要件によっては、会社として登記していない個人事業主として出品することもできます。その場合は法人として登録し、ドロップダウンメニューから適切なオプションを選択してください。

注: イギリスで開業した個人事業主である場合は、イギリスの個人事業主オプションを選択してください。イギリス以外で開業した個人事業主の場合は、法人として登録してください。

「会社の法的代表者」とは何を意味していますか?

法的代表者とは、会社の代表として行動すること(利用規約への同意、支払いアカウントの開設など)を会社に承認された人物です。代表者となるのは、ビジネスオーナーでも、特定の権限を付与された人物でもかまいません。法的代表者の情報を入力する際は、Amazon Paymentsヨーロッパに提供する正式文書と完全に一致していることを確認してください。

適正利用規約(Acceptable Usage Policy/AUP)への同意が必要なのは、どのような場合ですか?

次のいずれかのカテゴリーでの出品を希望する場合は、適正利用規約(Acceptable Usage Policy/AUP)に同意する際に、Amazonに通知する必要があります。また、Amazon出品サービスの支払いアカウントが開設された後で、以下のいずれかのカテゴリーで商品を出品する場合は、事前に通知する必要があります。

  • アルコール
  • アダルト向けセクシャルヘルス商品
  • ダイエットサプリメント、栄養補助食品
  • ナイフ
  • 処方箋不要の医薬品
  • 処方/非処方の眼鏡

Amazon Paymentsヨーロッパがこの情報を確認するための追加の検証作業が必要になるため、プロセスの完了が遅れる場合があります。該当するAUPカテゴリーを選択するには、次の手順に従う必要があります。

  1. セラーセントラルの右上にある設定をクリックし、出品用アカウント情報を選択します。
  2. ページ上部に表示される1つ目のグレーのボックスで、Amazon Paymentsヨーロッパ適正利用規約オプションの横にある表示または編集をクリックします。
  3. 該当するカテゴリーを選択します。AUPカテゴリーでの出品を希望しない場合は、これ以上の操作は必要ありません。希望する場合は、手順4に進みます。
  4. 上記カテゴリーのいずれかでの出品を希望する場合は、セラーセントラルでカテゴリーを選択して、Amazonに通知する必要があります。誤ったカテゴリーを選択した場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

情報収集

どのような情報を提供する必要がありますか?


  1. イギリスで登記された非公開有限責任会社:
    • 90日前以降の日付のCurrent Appointments Report(CAR)
    • 90日前以降の日付の会社名義の公共料金の請求書、銀行口座明細書、クレジットカード明細書
    • Articles of Association(定款)
    • Memorandum of Association(基本定款)または資本金計算書 - 株主および株式保有割合がわかる文書

      イギリス会社登記所の文書は、http://wck2.companieshouse.gov.uk/から入手できます

  2. イギリスのパートナーシップ(合名・合資会社): 歳入税関庁(HMRC/Her Majesty’s Revenue and Customs)が発行した文書でなければなりません。この文書は歳入税関庁に申請して入手できるものではないため、出品者が歳入税関庁との通信物を保管しておく必要があります。以下のような文書が必要になる場合があります。
    • 歳入税関庁との通信物: パートナーシップのUTR番号、名前、事業所住所が記載されている以下のいずれかの文書:
      • 所得税申告の通知書
      • 歳入税関庁とのパートナーシップの登録確認書
    • パートナーシップの最新の納税申告書: パートナーシップのUTR番号、名前、事業所住所が記載されている必要があります
    • 90日前以降の日付の会社名義の公共料金の請求書、銀行口座明細書
    • パートナーシップ契約書: パートナーシップの参加者および各自の責任の比率が明記された文書。すべてのパートナーシップについて、それぞれ文書を用意する必要はありません。
  3. イギリスの個人事業主: 個人事業主の証明として、歳入税関庁から発行された以下の書類を提供する必要があります。これらの文書には、1回しか発行されないものや、年に1回発行されるものがあります。この場合、直近に発行された歳入税関庁の文書を提供してください。以下のようなものがあります。
    • Self-Assessment Welcome letter(申告納税の受領書): これは1回のみ発行されます
    • Class 2 National Insurance Contributions bill(クラス2の国民保険拠出料の請求書)
    • 付加価値税(VAT)の登録証明書
    • 歳入税関庁からのUTR番号の通知書
    • 申告納税の完了通知
    • 個人事業主の名前または屋号名義の公共料金の請求書、銀行口座明細書、クレジットカード明細書のいずれか
  4. イギリスの登録慈善団体: 登録時に、以下の書類をすべて提供する必要があります。
    • 運営規約
    • Current Appointments Report
    • Charity Commission Report
    • 役員全員のリスト - フルネームと生年月日がわかるもの。
    • 慈善団体の名称と登録住所が記載された、90日前以降の日付の公共料金の請求書、または銀行口座明細書。
  5. 小口出品者の連絡先および法人所有者: 以下の書類の提供が求められる場合があります。
    • 有効なパスポート
    • National Identity Card(ナショナルIDカード)
    • 運転免許証(イギリス国民のみ)
    • 90日前以降の日付の個人宛ての公共料金の請求書、銀行口座明細書、クレジットカード明細書のいずれか
  6. 米国の法人企業(Inc.、Corp.):
    • Articles of Incorporation(定款): 会社に対して1回発行する必要があります
    • Certificate of Good Standing(正常に運営されていることの証明書): これは州務長官室に申請して交付を受けることができます - 90日前以降の日付でなければなりません
    • Operating Agreement(業務契約書)
    • 90日前以降の日付の会社宛ての公共料金の請求書、銀行口座明細書、クレジットカード明細書のいずれか
  7. 米国の有限責任会社: 直近に発行された以下の文書の提供が必要になる場合があります。
    • Articles of Organization(定款)
    • Certificate of Good Standing(正常に運営されていることの証明書): これは州務長官室に申請して交付を受けることができます - 90日前以降の日付でなければなりません
    • Operating Agreement(業務契約書)
    • 90日前以降の日付の会社宛ての公共料金の請求書、銀行口座明細書、クレジットカード明細書のいずれか
  8. 米国の個人事業主: 以下の書類が必要になる場合があります。
    • Fictitious Business Name Certificate(会社の通称名の証明書): これは出品者に1回のみ発行されます
    • 米国内国歳入庁(IRS)の書類: 所得に対する納税のために出品者が登録されていることを証明するもの - 多くの場合は納税申告書です
    • 90日前以降の日付の個人事業主宛ての公共料金の請求書、銀行口座明細書、クレジットカード明細書のいずれか

銀行口座番号、個人の識別情報の詳細、納税登録ID(登録している場合)などの情報が必要になります。この情報を提供するには、セラーセントラルの右上にある出品用アカウント情報をクリックします。次に、赤でハイライトされた各セクションの編集をクリックします。これらの情報を入力する際は、Amazon Paymentsヨーロッパに提供する正式文書と完全に一致していることを確認してください。アルコール、アダルト商品、処方箋が必要な医薬品、処方箋が必要な眼鏡、ナイフの販売を予定している場合は、登録時にその旨を明示してください。

事業登録情報の要約コピーはどこで入手できますか?

事業登録情報の要約コピーは、自分の国または地方の登記所のウェブサイトにアクセスしてオンラインで申請できます。ドイツで登録している場合は、https://www.handelsregister.deにアクセスし、申請してください。文書をすぐにダウンロードして簡単に入手することもできますし、文書の郵送または窓口受け取りを選択することもできます。文書を受け取ったら、セラーセントラルにアップロードできます。

情報を入力したところ、出品商品が赤に変わりました。なぜですか?

これは、Amazon Paymentsヨーロッパが出品者の身元を確認するために、さらに情報が必要であることを意味しています。適用される法令に従い、Amazon出品サービスの支払いアカウントに追加のID情報が必要となる場合があります。提供された情報の一部をAmazonが確認できない場合は、その部分の情報を再度入力していただく場合もあります。

情報を提供するには、どうしたらよいですか?

必要な情報を提供するには、セラーセントラルアカウントの設定タブに移動し、出品用アカウント情報をクリックします。出品用アカウント情報ページで、赤でハイライトされたセクションをクリックします。住所はすべて英字で入力してください。

一度に複数の文書をアップロードするには、どうすればよいですか?

複数の文書の提供をお願いする場合、セラーセントラルに用意されている、文書をアップロードするためのフィールド数が足りないことがあります。その場合は、複数の文書を1つにまとめてセラーセントラルにアップロードする必要があります。これを行うには、Amazonが推奨している以下の手順のいずれかに従います。

  1. スキャンした複数の画像を1つのMicrosoft Word文書にマージして、PDF文書を作成する。最も簡単なのは、JPEG画像をWord文書に挿入してから、以下の手順に従ってファイルを保存して、PDF文書を作成する方法です。
    • Microsoft Wordの上部に表示されているツールバーで挿入をクリックします。
    • 画像をクリックし、この文書に追加するファイルの場所を指定します。
    • 文書に追加するすべての画像について、上記の手順を繰り返します。
    • すべての画像がそれぞれ別のページにあることを確認してください。
    • ファイルをクリックして、名前を付けて保存を選択し、ファイルの種類に「PDF」を選択して保存します。
  2. Adobe Acrobatを使用してPDFを作成することもできます。

別の方法として、文書をスキャンする際にPDF文書の作成を選択し、複数のページをスキャンして1つの文書を作成することもできます。

自分のアカウント情報を修正するにはどうすればよいですか?

設定タブで出品用アカウント情報をクリックし、出品用アカウント情報ページで更新したいセクションをクリックします。提供された情報が確認済みか、または確認プロセスがまだ開始されていなければ、情報を更新できます。更新された情報は、Amazonが確認します。確認の結果によっては、追加の情報の提供をお願いする場合があります。

情報を編集できません。なぜですか?

確認中の情報は更新できません。

情報を一時保存して、後で完了することはできますか?

はい。更新ウィザードでは、プロセスのどのステップからでもデータの入力を再開できます。各画面で情報を入力したら、必ず「送信」ボタンをクリックしてください。

引き続きセラーセントラルを使用できます。ただし指定された期間内に情報を提供いただけない場合は、出品権限を停止させていただくことになります。必要なデータが入力され、情報の確認が完了すれば、権限は回復されます。

要求された情報を提供しました。Amazon Paymentsヨーロッパから追加情報の提供を求められたのはなぜですか?

確認プロセスにおいて、追加情報の提供をお願いする場合があります。これは出品用アカウントの登録を完了するために必要な情報です。

追加情報が必要だとAmazon Paymentsヨーロッパが判断した場合、どのように通知されますか?

追加情報が必要になった場合、登録時に指定したEメールアドレス宛てに通知が送信されるほか、セラーセントラルの通知フィールドにも表示されます。設定タブの出品用アカウント情報をクリックして、どのような追加情報が必要かを見ることもできます。赤でハイライトされたセクションを確認してください。

会社の拠点がある国がドロップダウンリストに表示されない場合は、どうすればよいですか?どこに問い合わせをすればよいですか?

会社の拠点がある国がドロップダウンリストに表示されない場合、その国はAmazon Paymentsヨーロッパのサポート対象外です。Amazon Paymentsヨーロッパではサポート対象国を順次拡大しておりますので、しばらく間を置いてからまたご確認ください。

提供されたツールを使って文書をアップロードできない場合は、どうすればよいですか?

文書のアップロード中に問題が発生した場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

要求された文書のうち、1つがありません。どうすればよいですか?

要求された文書がない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。ご連絡いただく際は、用意できない文書の詳細を必ず記載してください。代わりに受理できる書類について、Amazonからご連絡いたします。

90日前以降の日付の文書でなければならないのはなぜですか?

文書の有効期間はその文書の発行機関によって決められており、たとえば事業登録情報の要約の有効期間は通常3か月です。それより古い日付になると、最新の内容であることが保証されなくなります。

公共料金の請求書については、住所の確認のため、直近3か月以内の請求書のコピーの提供をお願いしています。

情報はどの言語で入力する必要がありますか?

情報は、英語または現地のマーケットプレイスの言語(フランス語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、オランダ語、スウェーデン語、ポーランド語、ポルトガル語、トルコ語、中国語、日本語など)で入力できます。

決済限度額未満での販売

決済限度額とは何ですか?

Amazon Paymentsヨーロッパへの登録が完了すると、初期段階の出品を開始できます。この段階では出品者の支払いアカウントに、15,000ユーロの決済限度額が適用されます。 この限度額に達すると、Amazon Paymentsヨーロッパはこの限度額を引き上げるため、出品者のアカウント情報を確認します。このプロセスにおいて、身元を証明する文書、住所を証明する文書、銀行口座の名義人であることを証明する文書など、追加情報の提供をお願いする場合があります。

必要な情報を提供できないとどうなりますか?

必要な情報が指定された期間内に提供されず、15,000ユーロの決済限度額に達していない場合は、出品権限が停止されます。 必要なデータが入力され、情報の確認が完了すれば、権限は回復されます。

情報の検証

情報の確認にはどのくらい時間がかかりますか?

必要な情報をすべて受領次第、早急に確認いたしますが、通常5~10営業日かかります。確認した結果、追加情報の提供をお願いすることもあり、その場合は追加情報を受領してから確認プロセスを完了するまでに、さらに5~10日間ほどいただく可能性があります。

情報の確認中でも出品はできますか?

登録時に提供された情報の確認中でも、Amazonでの出品を開始できますが、所定の制限があります。状況によっては、ご提供いただいたすべての必要な情報についてAmazonが確認を終えるまで、Amazon出品サービスの支払いアカウントを開設できない場合があります。その場合、ご提供いただいた情報の確認が終わるまで、Amazonでの出品を開始することはできません。

申請を却下したAmazonの判断に異議を申し立てるには、どうすればよいですか?

KYCの決定は最終決定であり、Amazonが出品者から受け取った情報と書類に基づいています。

Amazon出品サービスへの影響

提供した情報の確認中は、どのような影響がありますか?

登録時に提供された情報の確認中でも、Amazonでの出品を開始できますが、所定の制限があります。状況によっては、ご提供いただいたすべての必要な情報についてAmazonが確認を終えるまで、Amazon出品サービスの支払いアカウントを開設できない場合があります。その場合、ご提供いただいた情報の確認が終わるまで、Amazonでの出品を開始することはできません。

要求された身元情報を提供しなかった場合、または情報の確認待ちの場合、注文はどうなりますか?

登録後すぐにAmazonでの出品が許可された場合、情報の確認を待っている状態であっても、所定の限度までは既存の注文を出荷できます。ただし、Amazon出品サービス支払いのアカウントが制限されるのを防ぐために、必要な身元情報をできる限り早く提供してください。

Amazon出品サービス支払いのアカウントの申請が却下された理由は何ですか?

アカウント開設が却下される理由はいくつかあります。適用される法律によって義務付けられている身元確認ができなかった可能性があります。情報の確認を正常に完了できない理由の多くは、提供された情報が不完全または不正確であるためです。提供した情報の確認が正常に完了したとお考えで、申し立てを希望される場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

FBA在庫はどうなりますか?

Amazon出品サービス支払いのアカウントを開設できない場合は、在庫の返送を依頼できます。

Amazon出品サービス支払いのアカウントを開設できませんでした。既存アカウントの残高はどうなりますか?

Amazon出品サービス支払いのアカウントを開設できない場合、現在の残高は通常どおり払い戻されますが、以降Amazon出品用アカウントを使った出品はできなくなります。

その他のよくある質問

銀行口座の保有者であることを証明するために、どのような情報を文書で提供する必要がありますか?

Amazonペイメントが確認する必要があるのは、出品者がAmazonに登録した銀行口座の名義と口座番号です。取引情報やクレジットカード情報は必要ありません。文書の受理条件:


  1. 口座番号: 文書に口座番号が記載され、その口座番号が、決済用にAmazonペイメントに登録された銀行口座と一致していること。
  2. 口座名義人の名前: 文書に口座保有者の氏名が記載され、その氏名が出品者の名前(例:会社名、個人の名前)と一致していること。
    注: 法人の場合、受益者(株主など)の氏名は受け付けられません。
  3. 銀行名/ロゴ: 文書上の銀行の名称やロゴがはっきりと読み取れること。
  4. 日付: 発行日がある文書については、180日以上経過していないこと。

プライバシー保護のため、次のことを推奨します。


  1. 取引情報や口座残高の詳細を文書から削除する(これらの情報を開示したくない場合)。
  2. クレジットカード情報を削除する(カード番号、取引情報が文書に記載されている場合)。
  3. その他の機密情報の記載があれば、任意で削除してください。上記の受理条件を満たしていれば、文書は承認されます。

Amazonペイメントでの決済がサポートされていない国から出品する場合は、銀行口座の保有者の証明書として何を提供すればよいですか?

法人の会社拠点または個人の居住地が、Amazonペイメントでの決済がサポートされていない国にある場合は、出品者が銀行口座を保有する銀行の銀行口座明細書をアップロードしてください。その場合、銀行口座番号がアップロードされた文書と一致しなくても、文書は受理されます。

Amazonがサポートする言語で記載された文書がない場合は、どうすればよいですか?

Amazonがサポートする言語(英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語)に該当しない場合は、公式に翻訳された文書を提出する必要があります。 詳しくは、翻訳された文書の受理に関するヘルプページをご覧ください。

提供した情報をAmazon Paymentsヨーロッパが確認するのはいつですか?

状況によって、出品用アカウントが作成および更新された際に、提供されたすべての情報を確認します。これには数日かかります。その間、セラーセントラルにアクセスし、出品情報を変更したり、新しい出品情報をアップロードすることができます。ただしAmazonの出品サービスの利用は、すべての情報の確認が終わるまで開始できません。提供をお願いする情報のほとんどは、出品用アカウント情報ページに概略が記載されていますが、後から追加の文書や情報の提供をお願いする場合があります。

出品用アカウントの登録または更新時にただちにAmazon出品サービスの支払いアカウントを開設できる場合は、すぐに出品を開始できますが、アカウントの決済限度額が15,000ユーロに設定されます。 この限度額に達すると出品用アカウントの機能が制限され、Amazonでの出品が停止されます。確認プロセスが早急に完了するよう、セラーセントラルでは完全かつ正確に情報を入力してください。

会社の拠点がある国がAmazon Paymentsヨーロッパでサポートされていないのはなぜですか?

出品者の会社の拠点がある国がサポート対象外で、ドロップダウンリストに表示されない理由はさまざまで、国際的な制約があったり、特定の言語で情報や文書を処理するAmazonの能力に因るなどの理由があります。Amazon Paymentsヨーロッパではサポート対象国を順次拡大しておりますので、しばらく間を置いてからまたご確認ください。ビジネスソリューション契約には、Amazon出品サービス、フルフィルメント by Amazon、各種サービス、プロダクトアドのすべての一般利用規約が記載されています。

Amazon Paymentsヨーロッパの利用規約に同意しなければならないのはなぜですか?

Amazon出品サービスを利用するには、Amazon Paymentsヨーロッパの支払いアカウントを開設する必要があります。Amazon Paymentsヨーロッパの利用規約に同意することは、Amazon出品サービス支払いのアカウントの登録プロセスの一部です。

Amazon出品サービスの支払いアカウントに手数料はかかりますか?

いいえ、Amazon出品サービスの支払いアカウントの開設や管理に手数料はかかりません。Amazon Services Europeアカウントは出品用アカウントに対して登録料を請求します。アカウントに現在表示されているのはこの料金で、更新によって請求されるものではありません。

Amazon Paymentsヨーロッパは、出品者のデータをどのように扱いますか?

適用される法律を遵守するため、Amazon PaymentsヨーロッパはAmazon出品サービスの支払いアカウントの開設と管理にあたり、所定の情報を収集し確認する義務を負っています。収集した情報はAmazonのプライバシーポリシーに基づき、Amazon Paymentsヨーロッパのみが使用します。自身に関する情報がどのように使用・共有されるか、不安に感じることもあると思います。Amazon Paymentsヨーロッパは、出品者の信頼に応えられるよう、情報を慎重に扱います。これについては、Amazon Paymentsヨーロッパプライバシー規約 - Amazon出品サービスで説明しています。

セラーセントラルに「今すぐ決済」ボタンが表示されないのはなぜですか?

Amazon出品サービスの支払いアカウントを開設する準備ができたらすぐに、出品者のセラーセントラルに「今すぐ決済」ボタンが表示されます。ただし、出金金額が1ユーロ未満である場合、または同日にすでにこのボタンをクリックしている場合は、「今すぐ決済」ボタンは表示されません。

主要担当者とは、どのような人のことですか?

主要担当者とは、Amazon出品サービスの支払いアカウントへのアクセス権限を持ち、アカウント責任者(登録された出品者)に代わって登録情報を提供し、支払いや返金などのトランザクションを実行する人物です。主要担当者が実行するアクションは、アカウント責任者の行為とみなされます。

受益者とは、どのような人のことですか?

受益者とは、または25%を超える株式または議決権を直接または間接的に保有して事業に影響力を及ぼす個人、あるいは他の何らかの手段で会社の経営をコントロールできる個人を指します。

Amazon Paymentsヨーロッパが、主要担当者の「認可書」として求めているのはどのようなものですか?

この情報を提供いただくことは、アカウントがAmazon出品サービスの利用資格を得るために必要です。以下のような文書、または同等のものを提供していただくことを想定しています。

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[Letterhead of the company]

当社の代理人としての権限付与

[add full name and function of the signatory here](氏名および役職)を正式な代表者とする[name of Company here](以降「当社」)は、[add full name of the Person of Contact here]が当社の代理人として当社の会社名の下で、AmazonペイメントでAmazon出品サービスの支払いアカウントを開設し、ユーザー利用規約およびその他のポリシーに同意し、Amazon出品サービス支払いのアカウントにアクセスし、トランザクションを行うことを承認します。

日付:

署名人:

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出品者に登録した際に、ビジネスソリューション契約に同意しました。また同じことをする必要があるのはなぜですか?

ヨーロッパのマーケットプレイスの構成を変更したため、記載した契約について改めて同意をお願いしています。従来どおり、マーケットプレイスのプラットフォーム運営とAmazon出品サービスの提供は、Amazon Services Europe S.à r.l.が行っています。ただし、ペイメントサービスは今後、Amazon Paymentsヨーロッパs.c.aによって提供されます。この変更を反映するため、Amazonはビジネスソリューション契約から支払いに関する規約を削除し、個別にAmazon Paymentsヨーロッパの利用規約を作成しました。これは内容も形式も異なる新しい契約であるため、Amazon Paymentsヨーロッパ適正利用規約を含む、新規および改訂条項に同意していただくようお願いします。

Amazonには、契約条項を突然変更する権限があるのですか?

Amazonは、購入者と出品者の双方にとって、ダイナミックかつ安全で規約に準拠したマーケットプレイスを運営することに全力で取り組んでいます。契約の変更は、この目的のために不可欠なステップです。そのため、購入者と出品者に優れた商品とサービスを提供できるよう、すべての出品者に契約への同意をお願いしています。

すでにビジネスサービス契約に同意しています。新しい契約は何が違うのですか?

一番大きな違いは、支払いと支払いプロセスの管理にかかわる規約を、Amazon Paymentsヨーロッパの利用規約に移したことです。他の変更は小さなものと考えますが、契約全体に入念に目を通し、すべての条項をご理解いただくことをお勧めします。

Amazon Paymentsヨーロッパの利用規約には、Amazon Paymentsヨーロッパs.c.a.が提供するAmazonペイメントサービスに関する、すべての規約が記載されています。

以前は1つの契約しかありませんでした。3セットの規約に同意しなければならないのはなぜですか?

3つの文書に分かれていますが、Amazon出品サービスと支払いに関する契約の内容は以前と同じです。Amazon Services Europe S.àr.l.は引き続きAmazon出品サービスでサービスを提供しますが、今後は関連するペイメントサービスについては、Amazon Paymentsヨーロッパs.c.aがサービスを提供します。この変更に伴い、Amazonはビジネスソリューション契約から支払いに関する規約を削除しました。また、Amazon Paymentsヨーロッパの利用規約には、支払いに関するすべての規約が含まれています。このような理由から、Amazon Paymentsヨーロッパ適正利用規約を含む、新規および改訂条項への同意をお願いしています。

ビジネスソリューション契約には何が記載されていますか?

ビジネスソリューション契約には、Amazon出品サービス、フルフィルメント by Amazon、各種サービス、プロダクトアドの利用規約が記載されています。

新しい契約に同意したくありません。この変更について話し合いたい場合、どこに問い合わせればよいですか?

契約にはこのまま同意する必要があります。Amazonは、出品者とAmazonの双方にとって透明性の高いプラットフォームを運営することを目的としています。

全体的なプロセスに関するご質問は、テクニカルサポートにお問い合わせください。ただし、この契約の条項を除外することはできません。

サインインすると、ツールおよび個別のヘルプをご利用いただけます(デスクトップブラウザーが必要)。 サインイン


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