コンディションガイドライン

Amazonに出品する各商品に正しいコンディションを割り当てることは、顧客満足度を高める第一歩といえます。コンディションを指定する前に、商品を注意深く評価することが大切です。

商品のコンディションの選択について詳しくは、コンディションの選択をご覧ください。

一般的なコンディションガイドライン

カテゴリーごとのコンディションガイドラインに別途記載のない限り、次のガイドラインはすべての商品カテゴリーに適用されます。

新品：

新品状態の商品。未使用かつ未開封で、元のパッケージに収められ、同梱品がすべて揃っている完全な状態の商品。保護用の包装がある場合は、それらが無傷で完全な状態である商品。メーカーのオリジナルの保証書がある場合は、保証がまだ有効で、出品コメント欄に保証の詳細を記載する必要があります。

認定再生品：

カテゴリーごとのコンディションガイドラインに記載されている場合にのみ使用してください。

認定されたメーカーまたはサードパーティの専門再生品業者による検査を受け、ほぼ新品同様に機能するコンディションであると評価された商品。12インチ離れた時に表面上の欠陥が見えない商品。

商品には、購入者の法定権利に加えて、仕入先から追加で1年の限定保証が提供されます。

商品は無印の箱に梱包することもできますが、新品に同梱されているものと同様の関連する付属品を同梱していること（ただし、商品詳細ページにそうでない旨を記載している場合を除く）。認定再生品は、中古品または開梱済み商品と呼ばれることもあります。

中古 – ほぼ新品：

見たところ未使用で、完全なコンディションにある商品。元の保護梱包はなくても、元のパッケージは無傷で完全な状態で残っている必要があります。商品やパッケージに使用の形跡が全くなく、使用説明書が同梱されている商品。ギフトとしても使える商品です。

中古 – 非常に良い：

ほとんど使用されていないように見える、非常に状態の良い、大切に扱われている商品。わずかに使用の形跡は見られるものの、傷や汚れのない完全な状態にある商品。完全に機能する商品。

中古 – 良い：

カテゴリーごとのコンディションガイドラインに記載されている場合にのみ使用してください。継続的な使用により傷や汚れが見られるものの、状態は良く、正常に機能する商品。商品に書き込み、所有者の識別マーク、使用の形跡があってもかまいません。

中古 – 可：

カテゴリーごとのコンディションガイドラインに記載されている場合にのみ使用してください。目立った損耗があるものの、完全に機能する商品。傷、へこみ、角の破損など、見た目の問題も損耗に含まれます。所有者の識別マーク、使用の形跡があってもかまいません。

コレクター商品

コレクター商品として出品するには、サイン入り、絶版などの付加価値が必要です。どのような点にコレクター商品として特別な価値があるのか詳しく説明してください。

出品不可商品と出品禁止商品

以下のコンディションのいずれかに該当する商品は、Amazonに出品できません。

• 明らかに機能に問題がある商品。
• かび、激しい変色、腐食などの形跡がある清潔ではない商品。
• 使用に支障があるような破損が見られる商品。
• 使用に不可欠な付属品や部品が不足している商品。（説明書はなくてかまいません）
• 修理やメンテナンスが必要な商品。
• オリジナルのメーカーや著作権所有者によって製造されたものではない商品。これには、複製品、偽造品、レプリカ、模造品が含まれます。
• プロモーション用の見本、プロモーション用のセット品、商品サンプル、または新刊見本として配布された商品。これには、既刊または未刊本の校正前原稿も含まれます。
• 書き込みやステッカー、その他の損傷などにより商品の一部が見づらいか、読めない商品。
• 賞味/消費期限（「販売期限」を含む）を過ぎた商品。有効保管期間の残り日数が不足している商品。賞味/消費期限が消されているか、改ざんされている商品。
• 廃棄または処分される予定の商品、またはメーカー、仕入先、ベンダー、小売業者によって販売不可と指定された商品。
• Amazonでの販売が禁止されている商品。

禁止商品について詳しくは、制限対象商品をご覧ください。

Amazonには正規小売商品として認可されたPCソフトのみ出品できます。Amazonでの販売が禁止されたPCソフト商品のリストについては、以下のPCソフト&コンピューターゲームをご覧ください。

カテゴリーごとのコンディションガイドライン

以下のカテゴリーごとのコンディションガイドラインは、一般的なコンディションガイドラインへの追加または修正として適用されます。

新品と中古の本には、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

• 新品： 新品状態の商品。新品かつ未使用で、まだ読まれていない、完全な状態の商品。ダストカバーと保護用の包装がある場合は、それらが無傷で完全な状態である商品。付録がすべて含まれ、電子付録用のアクセスコードがある場合はそれらがすべて有効かつ使用できる状態である商品。カバーまたはページ上に何らかの書き込みがある本、「バーゲン」や「処分品」とマークされた本、または他のラベルが添付された本を、「新品」として出品することはできません。
• 中古 – ほぼ新品： ダストカバーが完全な状態で切れたり破れたりしていない商品。背表紙にシワの痕跡がない商品。ページがきれいで、書き込みや折り目などがない商品。外側に処分品マークがあってもよいが、出品コメントにその旨を記載する必要がある。
• 中古 – 非常に良い： ページとダストカバーが完全な状態で、書き込みや線引きがない商品。背表紙に傷がない商品。
• 中古 – 良い： ページとカバーがすべて完全な状態である商品（該当する場合、ダストカバーも含む）。背表紙には使用の形跡があってもよい。ページには少しならば書き込みや線引きがあってもよい。「図書館用」というラベルが入っていてもよい。
• 中古 – 可： ページと表紙がすべて完全な状態である商品（ダストカバーはなくてもよい）。文字が明瞭で読むことができれば、ページに書き込みや線引きが少しあってもよい。
• 出品不可： 抜けているページ数があり、不明瞭または読むことができない文字がある商品。発売中または未発売の本の新刊見本として配布された商品（校正前の原稿を含む）を出品することも禁止されています。

サイン入り、限定品、絶版など、本の価値をコレクター商品にまで高める付加価値が必要です。どのような点に価値があるのか詳しく説明してください。コレクター本を出品する際は、Amazonでの販売価格より高い価格に設定することをお勧めします。

新品のPCゲームおよびTVゲーム

未使用かつ未開封で、元のパッケージのままで同梱品がすべてそろっている完全な状態のPCゲームまたはTVゲーム。

中古のPCゲームおよびTVゲーム

• ほぼ新品：見たところ未開封で、完全な状態のPCゲームまたはTVゲーム(ビニール包装からは取り出されていてもよい)。箱と商品は元の状態のままで、使用の形跡が見られない。ギフトに適している。
• 非常に良い：使用されているが、非常に良い状態で、大切に扱われているPCゲームまたはTVゲーム。ゲーム本体とオリジナルのパッケージは少しくたびれているが完全な状態であり、書き込みも破損箇所もない。
• 良い：継続的な使用による傷や汚れが見られるが、良い状態を保っているPCゲームまたはTVゲーム。オリジナルのパッケージや説明書に外見上の傷や汚れが見られるが、完全に機能するゲーム。ゲームに所有者のマーキングがあってもよい。
• 可：目立った損耗があるが、使用には全く問題ないPCゲームまたはTVゲーム。箱と説明書はなくなっていても、破損していてもよい。ゲームに所有者のマーキングがあってもよい。

新品かつ未使用で完全な状態である、未開封のCD、MC、またはレコード。

Amazon.com.trで出品不可の商品：

再生できないCD・レコード、著作権所有者以外によって製造された録音（形式を問わずすべての複製メディアを含む）。プロモーション用のメディアをAmazon.com.trのマーケットプレイスで販売することは禁止されています。付属品に欠品がある場合は、説明にその旨を明記してください。

CD、MC、およびレコードの説明は正確に記載してください。正確な商品説明によって、購入者の満足度が向上します。商品の表面に明らかな傷がある場合は、出品者がコメント欄にその旨を記載することを強くおすすめします。処分品マークまたはカットアウトがある場合は、必ずコメントにその旨を記載してください。複製メディアの出品は禁止されています。表面に傷のあるCDは、再生品質に影響がなければ、上記ガイドラインに従って「良い」または「可」のコンディションで出品できます。

コレクター商品

サイン入り、入手不可など独特のものである必要があります。どのような点にコレクター商品として付加価値があるのか詳しく説明してください。コレクター商品は、Amazon.deでの販売価格よりも高く設定することを推奨します。

新品のミュージック商品

新品かつ未使用で完全な状態である、未開封のCD、MC、またはレコード。

中古のミュージック商品

• ほぼ新品： 見たところ未開封で完全な状態のCD、MC、またはレコード（ビニール包装からは取り出されていてもよい）。元のジュエルケースに傷や摩耗がない商品。ライナーノーツ、付属品、スリーブが完全な状態である商品。CD、MC、またはレコードの本体に使用の形跡がない商品。商品の背表紙には処分品のカットアウトがあってもよいが、出品コメントにその旨を記載する必要がある。
• 非常に良い： 使用済みであるが、非常に状態の良い、再生に問題がなく大切に扱われているCD、MC、またはレコード。ジュエルケース、ライナーノーツ、付属品に使用の形跡が多少あってもよい。
• 良い： はっきりとした使用の形跡はあるが、再生に問題のないCD、MC、またはレコード。ジュエルケースに傷がなく、オリジナルのライナーノーツが書き込みのない良い状態である商品。商品またはそのパッケージに所有者の識別マーキングがあってもよい。
• 可： 再生に問題はないが、使用による汚れや傷などが目立つCD、MC、またはレコード。ジュエルケースは破損していてもよく、ライナーノーツには書き込みがあってもかまいません（ただし完全な状態で判読可能であること）。また、これらの付属品に欠品があってもかまいません。出品者は出品コメントに同梱物の欠品について記載する必要があります。CD、MC、レコードまたはパッケージに所有者の識別マーキングがあってもよい。

Amazon.deで出品不可の商品：

再生できない音楽、著作権者以外によって製造された録音音楽（形式を問わずすべての複製メディアを含む）。プロモーション用のメディアをAmazon.deのマーケットプレイスで販売することは禁止されています。付属品に欠品がある場合は、説明にその旨を明記してください。

CD、MC、およびレコードの説明は正確に記載してください。正確な商品説明によって、購入者の満足度が向上します。商品の表面に明らかな傷がある場合は、出品者がコメント欄にその旨を記載することを強くおすすめします。処分品マークまたはカットアウトがある場合は、必ずコメントにその旨を記載してください。複製メディアの出品は禁止されています。表面に傷のあるCDは、再生品質に影響がなければ、上記ガイドラインに従って「良い」または「可」のコンディションで出品できます。

サイン入り、入手不可など独特のものである必要があります。どのような点にコレクター商品として付加価値があるのか詳しく説明してください。コレクター商品は、Amazonでの販売価格より高く設定することを推奨します。

• 新品： メーカーのオリジナルの保証書がある場合、保証が適用されます。新品のカメラ・写真商品はすべて、特に記載がない限り、店舗販売用の完全な包装をされていることが前提です。商品名に明確に記載されていない限り、一括梱包や無地の白い箱、その他の梱包は認められません。
• 認定再生品： このカテゴリーでは認定再生品を出品できます。詳しくは、一般的なコンディションガイドラインをご覧ください。認定されたメーカーまたはサードパーティの専門再生品業者による検査を受け、ほぼ新品同様に機能する状態と評価された商品。12インチ離れた時に表面上の欠陥が見えない商品。商品には、購入者の法定権利に加えて、仕入先から追加で1年の限定保証が提供されます。商品は無印の箱に梱包することもできますが、商品詳細ページに記載されている場合を除いて、新品に同梱されているものと同様の関連する付属品を同梱します。認定再生品は、中古品または開梱済み商品と呼ばれることもあります。
• 中古 – ほぼ新品： 見たところ未使用で、完全な状態にある商品。機器の使用度合いを表す10段階で、スコアが10である商品。
• 中古 – 非常に良い： 機器の使用度合いを表す10段階で、スコアが9以上である商品。
• 中古 – 良い： 機器の使用度合いを表す10段階で、スコアが8以上である商品。
• 中古 – 可： 機器の使用度合いを表す10段階で、スコアが7以上である商品。
• 出品不可： 機器の使用度合いを表す10段階で、6以下が出品不可に該当します。

PCソフト&コンピューターゲームには、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

Amazon.deで出品不可の商品：

使用不可能なまたは不完全な状態のPCソフト、シェアウェア版やフリーウェア版のPCソフトを出品することは禁止されています。著作権法に違反するコピーまたは複製されたPCソフト（形式を問わない）も出品が禁止されています。さらに、プロモーション用のメディアもAmazonマーケットプレイスに出品できません。

使用に不可欠な付属品が欠けているPCソフトも出品できません（説明書やケースはなくてもかまいません）。注意：付属品に欠品がある場合、出品者は商品のコンディションメモ欄にその旨を明記する必要があります。

コレクター商品は、希少品、高級品、独自の商品あるいは珍しい商品である必要があります。

コレクター商品については次のコンディションを使用してください：

• コレクター商品 – ほぼ新品： 見たところ未使用で、完全な状態にある商品。元の保護用の包装がある場合は、それらの包装はなくてもよいが、元のパッケージは完全な状態である商品。使用の形跡が全くない商品。ギフトに適している商品。
• コレクター商品 – 非常に良い： ほとんど使用されていないように見える、非常に状態の良い、大切に扱われている商品。商品本体と説明書が傷のない完全な状態であれば、使用の形跡があってもよい。
• コレクター商品 – 良い： 継続的な使用による傷や汚れが見られるものの、良い状態を保っている商品。オリジナルの説明書が含まれ、受け入れ可能な状態の商品。商品に書き込みなど、またはその他の使用の形跡があってもよい。完全に機能し、全体として良い状態の商品。

一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

新品：

新品、未使用かつ未開封であり、元のパッケージのままで同梱品がすべて揃っている商品。

Amazonで出品不可の商品：

• 少しでも機能に問題がある商品、使用に支障をきたす傷のある商品
• オリジナルのメーカー以外によって製造または印刷された商品、使用に不可欠な付属品がなくなっている商品（説明書はなくてもよい）
• CEマークのない新品のエレクトロニクス商品
• 少しでも使用されている日用品
• 修理が必要な商品
• 適用される法令の下で商業化が禁止されている商品（一部の刃物類製品など）
• 汚れている商品は出品できません

すべてのホーム、キッチン、ガーデン、大型家電機器は、新品または中古に関わらず、安全でなければなりません（死亡、人身傷害、器物損壊などの原因とならないこと）。また、該当する場合は、販売する国で一般的に使用されている電源プラグが付属している必要があります。標準的な2ピンプラグを使用していない商品は出品できません。中古品および再生品については、出品前に専門家による試験を実施して、安全性を確認する必要があります。商品の安全性に関するリコールの対象になっている商品を出品することはできません。

出品者は、インクやトナーカートリッジを「新品」および「中古」コンディションで出品できます。「中古」コンディションで商品を出品する場合は、テクニカルサポートの承認が必要になります。Amazonでは、出品者が「認定再生品」コンディションでインクやトナーカートリッジを出品することを禁止しています。

ビデオ・DVDを出品する場合は、Amazonでの販売価格と同じかそれよりも低い価格に設定することをお勧めします。

コレクター商品のビデオ・DVD

希少品、絶版などの付加価値が必要です。どのような点にコレクター商品としての価値があるのか詳しく説明してください。コレクター商品は、Amazonでの販売価格よりも高い価格に設定することをお勧めします。

新品のビデオ・DVD

新品、未使用かつ未開封であり、元のパッケージのままで同梱品がすべて揃っている完全な状態のビデオまたはDVD。

Amazonで出品不可の商品： 著作権者以外によって製造されたビデオまたはDVD録画（形式を問わずすべての複製メディアを含む）。また、プロモーション用のメディアをAmazonに出品することは禁止されています。同様に、映像に欠けている点や不明瞭な点がある録画物も出品することは禁止されています。

注： 18歳以上の年齢確認が必要なビデオまたはDVDは、18歳以上の出品者のみが出品できます。

中古のビデオ・DVD&ブルーレイディスクには、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

• 新品： 未使用かつ未開封で、元のパッケージのままで同梱品がすべて揃っている完全な状態の商品。
• 中古 – ほぼ新品：見たところ未開封で完全な状態の商品（オリジナルの包装から取り出されていてもよい）。箱やDVDケースに汚れや色あせがなく、使用した形跡が見られない商品。商品に同梱されていたデジタル版用またはダウンロードコンテンツ用のコードが期限切れでなく、使用済みでもない。ギフトに適している商品。
• 中古 – 非常に良い：使用済みであるが、非常に状態の良い、大切に扱われている商品。映像が完全な状態で、途切れたり飛んだりしない商品。箱やDVDケースに使用の形跡が多少あってもよく、同様にライナーノーツにも使用の形跡が多少あってもかまいません。商品の使用に支障がない限り、商品に同梱されていたクーポンコードやデジタルコンテンツはなくなっていても、期限切れであっても、使用済みであってもよい。出品者は出品コメントに同梱物の欠品や使用状況について記載する必要がある。
• 中古 – 良い：外見上の傷や汚れが見られるが、再生には全く問題がない商品。商品に所有者の識別マーキングがあってもよい。
• 中古 – 可：広範囲に外見上の傷や汚れが見られるが、再生には全く問題がない商品。箱やDVDケースは破損していてもよく、ライナーノーツなどの付属品には書き込みがあってもかまいません（ただし完全な状態で判読可能であること）。また、これらの商品に欠品があってもかまいません。出品者は出品コメントに同梱物の欠品について記載する必要があります。

出品不可の商品：

著作権者以外によって製造されたビデオまたはDVD録画（形式を問わずすべての複製メディアを含む）。また、プロモーション用のメディアをAmazonマーケットプレイスに出品することは禁止されています。同様に、映像に欠けている部分や不明瞭な点がある録画物も出品することは禁止されています。

コレクター商品とするには、その商品が希少品、絶版、あるいは珍しい商品である必要があります。

コレクター商品に対する出品者コメントは、次を含む必要があります。

• 商品とパッケージのコンディションや完全性に関する詳細
• サイン、献辞、または他の個人向けのものの有無

コレクター商品のビデオ・DVD

希少品、絶版などの付加価値が必要です。どのような点がコレクター商品として特別な価値があるのか詳しく説明してください。

新品のビデオ・DVD

新品、未使用かつ未開封であり、元のパッケージのままで同梱品がすべて揃っている完全な状態のビデオまたはDVD。

中古のビデオ・DVD商品

• ほぼ新品： 見たところ未開封で完全な状態のビデオ・DVD（ビニール包装からは取り出されていてもよい）。箱やDVDケースに汚れや色あせがなく、使用した形跡が見られない商品。ギフトに適している商品。
• 非常に良い： 使用済みであるが、非常に状態の良い、大切に扱われているビデオ・DVD。映像が完全な状態で、途切れたり飛んだりしない商品。箱やDVDケースに使用の形跡が多少あってもよく、同様にライナーノーツにも使用の形跡が多少あってもかまいません。
• 良い： 外見上の傷や汚れが見られるものの、再生には全く問題がないビデオ・DVD。ビデオ・DVDに所有者の識別マーキングがあってもかまいません。
• 可： 広範囲に外見上の傷や汚れが見られるものの、再生にはまったく問題がないビデオ・DVD。箱やDVDケースは破損していてもよく、ライナーノーツなどの付属品には書き込みがあってもかまいません（ただし完全な状態で判読可能であること）。また、これらの付属品に欠品があってもかまいません。出品者は出品コメントに同梱物の欠品について記載する必要があります。 ビデオ・DVDに所有者の識別マーキングがあってもかまいません。

Amazonで出品不可の商品：

著作権者以外によって製造されたビデオまたはDVD録画（形式を問わずすべての複製メディアを含む）。また、プロモーション用のメディアをAmazonマーケットプレイスに出品することは禁止されています。同様に、映像に欠けている部分や不明瞭な点がある録画物も出品することは禁止されています。

TVゲームには、一般的なコンディションガイドラインに加えて以下のガイドラインが適用されます。

• 新品： 未使用かつ未開封で、元のパッケージのままで同梱品がすべてそろっている完全な状態のTVゲーム。
• 中古 – ほぼ新品： 見たところ未開封で完全な状態のTVゲーム（オリジナルの包装からは取り出されていてもよい）。箱と商品は元の状態のままで、使用の形跡がない商品。ギフトに適している商品。ゲームのユーザー登録が行われておらず、同梱のクーポンコードも未使用である商品。
• 中古 – 非常に良い： 使用済みであるが、非常に状態の良い、大切に扱われているTVゲーム。ゲーム本体と元のパッケージは少しくたびれているが完全な状態であり、書き込みも破損箇所もない商品。ゲームの使用に支障がない限り、商品に同梱されていたクーポンコードは欠いていても使用済みであってもかまいません。出品者は出品コメントに同梱物の欠品や使用状況について記載する必要があります。
• 中古 – 良い： 継続的な使用による傷や汚れが見られるものの、良い状態を保っているTVゲーム。元のパッケージや説明書に外見上の傷や汚れが見られるものの、完全に機能する商品。
• 中古 – 可： 目立った損耗があるものの、使用には全く問題ないTVゲーム。箱と説明書は欠けていても、破損していてもよい。TVゲームに所有者の識別マーキングがあってもよい。
• 出品不可： プレイ不可能または不完全な状態のTVゲーム（シェアウェア版やフリーウェア版を含む）。オリジナルのメーカー以外によって製造されたゲーム（形式を問わずすべての複製メディアを含む）。

中古品のおもちゃ&ホビー商品

• ほぼ新品： 見たところ未使用で完全な状態の商品（オリジナルの包装からは取り出されていてもよい）。オリジナルの部品が完全な状態ですべて残っている商品。使用の形跡がない商品。ギフトに適している商品。中古品を査定する1～10の等級で、10-以上のスコアを獲得できる商品。
• 非常に良い： 使用されているが、非常に良い状態で、大切に扱われている商品。オリジナルの部品が完全な状態ですべて揃っていれば、商品に使用の形跡が多少あってもよい。中古品を査定する1～10の等級で、9-、9、または9+のスコアを獲得できる商品。
• 良い： 使用の形跡は見られるものの、良い状態を保っていて問題なく遊べる商品。傷がなく、オリジナルの部品が良い状態で揃っている商品。中古品を査定する1～10の等級で、8-、8、または8+のスコアを獲得できる商品。
• 可： まだ遊べる状態であるものの、使用による汚れや傷などが目立つ商品。商品のオリジナルの部品がすべて揃っていれば、一部の部品に傷や書き込みがあってもよい。商品に所有者の識別マークがあってもよい。中古品を査定する1～10の等級で、7-、7、または7+のスコアを獲得できる商品。

Amazonで出品不可の商品：

使用に不可欠な部品が失われている商品。オリジナルのメーカー以外によって製造または印刷された商品、使用に不可欠な付属品がなくなっている商品（説明書はなくてもよい）。汚れている商品は出品できません。

Amazonに出品する消費財、摂取製品、局所用製品は、すべて新品のコンディションで出品する必要があります。これには、ビューティ、食品&飲料、ヘルスケア、ビタミン剤および栄養補助食品カテゴリーの商品などが含まれます。新品の状態とは、未使用の商品で、元の包装に入っており、汚染、腐敗、溶解、損傷を防ぐために適切に準備、梱包、密閉、ラベル貼付されている必要があります。

商品が使用されている、使用された形跡がある、破損している、廃棄または処分される予定である、あるいはメーカー、仕入先、ベンダー、小売業者によって販売不可に指定されている場合は、新品のコンディションとして出品できません。

購入者がAmazonのすべての出品者から安心して購入できるよう、特定の商品には出品許可が必要な場合があります。詳しくは、出品許可が必要なカテゴリーをご覧ください。