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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Rate verspäteter Lieferungen

Die Rate verspäteter Lieferungen stellt den Anteil (in Prozent) aller Bestellungen, deren Versand nach dem voraussichtlichen Versanddatum bestätigt wurde, im Vergleich zur Gesamtanzahl aller Bestellungen innerhalb eines Zeitraums von 10 oder 30 Tagen dar. Die Rate verspäteter Lieferungen gilt nur für Bestellungen mit Versand durch Verkäufer.

Es ist wichtig, dass Sie den Versand Ihrer Bestellungen bis zum voraussichtlichen Versanddatum bestätigen, sodass Kunden den Lieferstatus ihrer Bestellungen online nachvollziehen können. Bestellungen, deren Versand zu spät bestätigt wird, können das Einkaufserlebnis negativ beeinträchtigen und zu einer höheren Anzahl an Garantieanträgen, negativen Bewertungen und/oder Kundenanfragen führen.

Anmerkung: Die voraussichtlichen Versanddaten werden unter Berücksichtigung nationaler Feiertage angepasst.

Gemäß unseren Richtlinien müssen Verkäufer eine Rate verspäteter Lieferungen von unter 4 % aufrechterhalten, um bei Amazon verkaufen zu können. Eine Rate verspäteter Lieferungen von mehr als 4 % kann die Deaktivierung des Kontos zur Folge haben.

So rufen Sie Ihren Bericht zur Rate verspäteter Lieferungen ab und laden sämtliche Berichte zu dieser Rate herunter:

  1. Wechseln Sie zur Seite Verkäuferleistung.
  2. Klicken Sie im Abschnitt Versandleistung auf Details anzeigen.
  3. Wählen Sie den Tab Rate verspäteter Lieferungen aus. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Bericht herunterladen.

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