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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Requisitos de etiquetado de los envíos

Para tener la certeza de que tus productos llegan de forma rápida y segura a un centro logístico de Amazon, cumple estos importantes requisitos relativos a las etiquetas de envío y al embalaje del inventario.

Una vez que decidas qué nos enviarás, el método de envío y transportista que usarás, es el momento de pensar en el etiquetado y embalaje.

Consulta los requisitos de embalaje y preparación y comparte esta información con tu distribuidor o proveedor cuando lo envíen directamente a Amazon. Consulta periódicamente si hay novedades.

Todas las cajas y palés que envíes a un centro logístico de Amazon (incluidas las unidades enviadas en una caja del fabricante), tienen que estar correctamente identificados con un identificador de caja y palé únicos.

Sigue estas instrucciones para etiquetarlas:

  • Imprime todas las etiquetas correspondientes al envío. Cada etiqueta debe ser única: no fotocopies, reutilices ni modifiques la etiqueta para otras cajas.
  • La medida admitida para las etiquetas es de 8,4 cm x 10,2 cm (3 1/3 x 4 pulgadas). Si dispones de una impresora térmica, ahora también tienes la opción de imprimir directamente en formato de 10,2 x 15,2 cm (4 x 6 pulgadas), para ello, selecciona Papel de impresión térmico en las opciones de impresión de etiquetas de caja y palé.
  • No coloques etiquetas en las zonas de unión o de apertura de la caja, ya que resultarán dañadas al abrirla.
  • La etiqueta de envío de Logística de Amazon debe colocarse en una superficie plana de la caja junto a la etiqueta del transportista para que el código de barras no quede doblado sobre los bordes o esquinas.
  • Ninguna de las etiquetas puede taparse, ya que deben poderse leer y escanear.
  • Cada caja debe tener su propia etiqueta de envío (puedes imprimirlas en la página "Envíos en espera" de tu cuenta de Seller Central).
  • Todos los palés deben llevar cuatro etiquetas, una en la parte superior central de cada lado.
  • Si vas a enviar un lote en una caja principal, pega la etiqueta de envío única en dicha caja para enviar tus productos a los centros logísticos de Amazon. No tienes que adherir etiquetas de envío únicas en todas las cajas que incluyas en la caja principal.

Las etiquetas de envío pueden imprimirse durante el proceso de creación de envíos. Si ya has creado un envío, puedes acceder a él desde la página Envíos en espera.

Información sobre el contenido de la caja

Al proporcionar información sobre el contenido de la caja durante el proceso de creación de envíos, cada etiqueta del identificador de caja contendrá la información de una caja específica. Para evitar retrasos en la recepción del inventario en el centro logístico, asegúrate de colocar la etiqueta correcta en la caja correspondiente. Te recomendamos que compruebes que el SKU y número de unidades de cada caja coincidan con el SKU y número de unidades que figuran en la información sobre el contenido de la caja que has proporcionado durante el proceso de creación de envíos. Para más información, consulta la Información sobre el contenido de las cajas en envíos de Logística de Amazon.

Importante: Si no proporcionas información precisa sobre el contenido de la caja, podríamos bloquear tus envíos futuros y cobrarte una tarifa por procesamiento manual.
Importante: Los códigos de barras 2D no sustituyen a las etiquetas del identificador de caja de Amazon. Si utilizas códigos de barras 2D para proporcionar información sobre el contenido de las cajas, las etiquetas del identificador de caja de Amazon siguen siendo obligatorias. Para más información, consulta Utilizar códigos de barras 2D para proporcionar información sobre el contenido de la caja.

Transportista asociado de Amazon

Importante: Si usas la cuenta de transportista asociado de Amazon para crear etiquetas de envío prepago, el coste del envío se cobrará de tu cuenta si no lo cancelas en el periodo establecido, aunque no uses la etiqueta. En el caso de paquetes pequeños con transportista asociado, el plazo es de 24 horas. En el caso de los palés de transportistas asociados, el plazo es de 1 hora. La mera cancelación de un envío no implica la cancelación de los cargos por envío a un transportista asociado de Amazon. Los cargos tienen que anularse en la pestaña Proporcionar datos.

Para anular los cargos, sigue estos pasos:

  1. En tu cuenta de vendedor, ve a Envíos en espera
  2. Localiza el envío y haz clic en Preparar envío
  3. En la sección Servicio de envío, haz clic en Anular cargos

No podrás cancelar los cargos ni recibir un reembolso si han transcurrido más de 24 horas desde la aprobación de los cargos para paquetes pequeños con transportistas asociados y más de 1 hora para palés con transportistas asociados.

El proceso de envío incluye la opción de aprovechar los descuentos en las tarifas de envío de Amazon a través del programa Transportista asociado de Amazon.

Transportista asociado: paquete pequeño

En la pantalla Seleccionar transportista del proceso, elige Envío de paquete pequeño como método de envío y Transportista asociado de Amazon como transportista de envío de paquete pequeño. Tras hacer clic en Guardar y continuar, introduce el número de paquetes y peso de cada uno de ellos.

Nota: Los paquetes grandes y ligeros pueden conllevar un recargo por peso dimensional.

En el proceso de entrega se puede ver un cálculo del coste del envío. Si lo aceptas, se facturará a tu cuenta.

Una vez que hayas completado el envío, entrega la caja al conductor de UPS que suela encargarse de tus recogidas o lleva el paquete a una de sus oficinas. Si te encuentras en Alemania, también puedes entregar el paquete en un punto de recogida de DHL.

Nota: Si en alguna ocasión quieres cancelar los cargos del envío y usar otro transportista, sólo tienes que hacer clic en Cancelar cargos en Coste de envío estimado, siempre y cuando la cancelación se haga en un plazo de 24 horas a partir de la aceptación de los cargos.

Si no aceptas los cargos, volverás a la pantalla Seleccionar transportista, donde podrás elegir otro.

Transportista asociado: palé (entrega con carga parcial del camión)

En la pantalla Seleccionar transportista del proceso, selecciona carga parcial del camión como método de envío y Transportista asociado de Amazon como transportista de envíos con carga parcial del camión.

Tras hacer clic en Guardar y continuar, introduce el número de paquetes y peso de cada uno de ellos. Los palés no apilables que se envíen al centro logístico del Reino Unido no pueden superar los 120 x 100 x 180 cm (L x An x Al). Los palés no apilables enviados a un centro logístico fuera del Reino Unido no pueden superar los 120 x 80 x 180 cm. No permitimos que se apilen palés.

A continuación, introduce la información del palé relativa al envío.

Para los envíos con carga parcial del camión con transportista asociado, también se te pedirá que introduzcas la fecha de recogida que prefieras ("fecha de carga preparada"). Puede ser cualquier fecha de las próximas dos semanas; no será posible hacerlo con más de dos semanas de antelación. Además, introduce el valor declarado del envío y confirma la persona de contacto principal.

En el proceso de envío se puede ver una estimación del coste del envío. Si lo aceptas, se facturará a tu cuenta.

El día anterior a la recogida del envío, te enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles del envío. Además, el transportista asignado enviará un correo electrónico de presentación para organizar los detalles finales de la recogida del envío. Asegúrate de imprimir el correo de confirmación de Amazon para que el transportista lo firme cuando recoja tus productos; podrás usarlo como justificante de recogida.

Nota: Si en alguna ocasión quieres cancelar los cargos del envío y usar otro transportista, sólo tienes que hacer clic en Cancelar cargos debajo del coste de envío estimado, siempre y cuando la cancelación se haga en un plazo de una hora a partir de la aceptación de los cargos. Para más información, consulta Preguntas frecuentes sobre envíos de palés con el programa Transportista asociado de Amazon.

Si no aceptas los cargos, volverás a la pantalla Seleccionar transportista, donde podrás elegir otro.

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