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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Requisitos de etiquetado de los envíos

Importante: La opción Transportista Asociado de entrega con carga parcial del camión del programa Transportista Asociado de Amazon está disponible de momento para los vendedores que hagan envíos nacionales y transfronterizos a centros logísticos de Amazon desde una dirección del Reino Unido, Alemania, España y Francia. La opción no está disponible actualmente para los vendedores que envían sus pedidos desde una dirección de Italia. Una vez que la opción esté disponible en otras regiones, se actualizará la página.

Para tener la certeza de que tus productos llegan de forma rápida y segura a un centro logístico de Amazon, cumple estos importantes requisitos relativos a las etiquetas de envío y al embalaje del inventario.

Una vez que decidas qué nos enviarás y el método de envío y el transportista que usarás, es el momento de pensar en el etiquetado y el embalaje. Descarga el manual Embalaje y envío de inventario a Amazon o compártelo con tu distribuidor o proveedor cuando lo envíen directamente a Amazon. Consulta periódicamente si hay versiones actualizadas.

Todas las cajas y palés que envíes a un centro logístico de Amazon (incluidas las unidades enviadas en una caja del fabricante), deben estar correctamente identificados con un identificador de caja único (consulta el ejemplo: etiqueta de identificador de caja) y una etiqueta de palé. Sigue estas instrucciones para etiquetarlas:

  • Imprime todas las etiquetas correspondientes al envío. Cada etiqueta debe ser única: no fotocopies, reutilices ni modifiques la etiqueta para otras cajas.
  • Las etiquetas deben medir 3 1/3 x 4 pulgadas (8,4 cm x 10,2 cm). Si dispones de una impresora térmica, ahora también tienes la opción de imprimir directamente en formato de 4 x 6 pulgadas (10,2 cm x 15,2 cm) seleccionando "Papel de impresión térmico" en las opciones de impresión de etiquetas de caja y palé.
  • No coloques etiquetas en las zonas de unión o de apertura de la caja, ya que resultarán dañadas al abrirla.
  • La etiqueta de envío de Logística de Amazon debe colocarse en una superficie plana de la caja junto a la etiqueta del transportista para que el código de barras no quede doblado sobre los bordes o esquinas.
  • Ninguna de las etiquetas puede taparse, ya que deben poderse leer y escanear.
  • Cada caja debe tener su propia etiqueta de envío (puedes imprimirlas en la página "Envíos en espera" de tu cuenta de Seller Central).
  • Todos los palés deben llevar cuatro etiquetas, una en la parte superior central de cada lado.
  • Si vas a enviar un lote en una caja maestra, pega la etiqueta de envío única en dicha caja para enviar tus productos a los centros logísticos de Amazon. No tienes que adherir etiquetas de envío únicas en todas las cajas que incluyas en la caja maestra.

Las etiquetas de envío pueden imprimirse durante el proceso de creación de envíos. Si ya has creado un envío, puedes acceder a él desde la página Envíos en espera.

Información sobre el contenido de la caja

Al proporcionar información sobre el contenido de la caja durante el proceso de creación de envíos, cada etiqueta del identificador de caja contendrá la información de una caja específica. Para evitar retrasos en la recepción del inventario en el centro logístico, asegúrate de colocar la etiqueta correcta en la caja correspondiente. Te recomendamos que compruebes que el SKU y el número de unidades de cada caja coincidan con el SKU y el número de unidades que figuran en la información sobre el contenido de la caja que has proporcionado durante el proceso de creación de envíos. Para más información, consulta el tema Proporcionar información sobre el contenido de las cajas.

Importante: Si no proporcionas información precisa sobre el contenido de la caja, podríamos bloquear tus envíos futuros y cobrarte una tarifa por procesamiento manual.
Importante: Los códigos de barras 2D no sustituyen a las etiquetas del identificador de caja de Amazon. Si utilizas códigos de barras 2D para proporcionar información sobre el contenido de las cajas, las etiquetas del identificador de caja de Amazon siguen siendo obligatorias. Para más información, consulta el tema Utilizar códigos de barras 2D para proporcionar información sobre el contenido de la caja.

Transportista asociado de Amazon

Importante: Si usas la cuenta de transportista asociado de Amazon para crear etiquetas de envío prepago, el coste del envío se cargará a tu cuenta si no lo cancelas en el periodo establecido, aunque no uses la etiqueta. En el caso de paquetes pequeños con transportista asociado, el plazo es de 24 horas. En el caso de los palés de transportistas asociados, el plazo es de 1 hora. La mera cancelación de un envío no implica la cancelación de los cargos por envío a Amazon. Los cargos tienen que anularse en la pestaña Proporcionar datos.

Para ello, haz lo siguiente:

  1. En tu cuenta de vendedor, ve a "Envíos en espera".
  2. Localiza el envío y haz clic en "Preparar envío".
  3. En la sección "Servicio de envío", haz clic en "Anular cargos".

No podrás cancelar los cargos ni recibir un reembolso si la aprobación de los cargos es de 24 horas para paquetes pequeños con transportistas asociados y de 1 hora para palés con transportistas asociados.

El proceso de envío incluye la opción de aprovechar los descuentos en las tarifas de envío de Amazon a través del programa Transportista asociado de Amazon.

Transportista asociado: paquete pequeño

En la pantalla Seleccionar transportista del proceso, elige Envío de paquete pequeño como método de envío y Transportista asociado de Amazon como transportista de envío de paquete pequeño. Tras hacer clic en Guardar y continuar, introduce el número de paquetes y el peso de cada uno de ellos.

Nota: Los paquetes grandes y ligeros pueden conllevar un recargo por peso dimensional.

En el proceso de envío se puede ver una estimación del coste del envío. Si lo aceptas, se facturará a tu cuenta.

Una vez completado el envío, entrega la caja al conductor de UPS que suele encargarse de la recogida o lleva el paquete a una de las oficinas locales de UPS (si te encuentras en Alemania, tendrás que llevarlo a la ubicación de recogida de DHL).

Nota: Si en alguna ocasión quieres cancelar los cargos del envío y usar otro transportista, sólo tienes que hacer clic en Anular cargos en Coste de envío estimado, siempre y cuando la cancelación se haga en un plazo de 24 horas a partir de la aceptación de los cargos.

Si no aceptas los cargos, volverás a la pantalla Seleccionar transportista, donde podrás elegir otro.

Transportista asociado: palé (envíos con carga parcial del camión)

En la pantalla Seleccionar transportista del proceso, selecciona carga parcial del camión como método de envío y Transportista asociado de Amazon como transportista de envíos con carga parcial del camión.

Tras hacer clic en Guardar y continuar, introduce el número de paquetes y el peso de cada uno de ellos. Los palés no apilables enviados al almacén del Reino Unido no deben superar los 120 x 100 x 180 cm (L x An x Al). Los palés no apilables enviados a un almacén fuera del Reino Unido no deben superar los 120 x 80 x 180 cm. No permitimos que se apilen palés.

A continuación, introduce la información del palé relativa al envío.

Para los envíos con carga parcial del camión con transportista asociado, también se te pedirá que introduzcas la fecha de recogida que prefieras ("fecha de carga preparada"). Puede ser cualquier fecha de las próximas dos semanas; no será posible hacerlo con más de dos semanas de antelación. Introduce también el valor declarado del envío y confirma la persona de contacto principal del envío.

En el proceso de envío se puede ver una estimación del coste del envío. Si lo aceptas, se facturará a tu cuenta.

El día anterior a la recogida del envío, te enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles del envío. Además, el transportista asignado enviará un correo electrónico de introducción para organizar los detalles finales de la recogida del envío. Asegúrate de imprimir el correo de confirmación de Amazon para que el transportista lo firme cuando recoja tus productos; podrás usarlo como justificante de recogida.

Nota: Si en alguna ocasión quieres cancelar los cargos del envío y usar otro transportista, sólo tienes que hacer clic en Anular cargos en Coste de envío estimado, siempre y cuando la cancelación se haga en un plazo de 1 hora a partir de la aceptación de los cargos. Para más información, consulta Preguntas frecuentes sobre el programa Transportista asociado de Amazon.

Si no aceptas los cargos, volverás a la pantalla Seleccionar transportista, donde podrás elegir otro.

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