FBA海外配送
FBA配送プログラムと海外配送のポリシー
このページのフルフィルメント by Amazon（FBA）関連情報は、ドイツに出品する出品者に適用されます。 Amazonの他のストアで商品を出品および販売する場合は、Amazonグローバルセリングをご覧ください。
FBA配送プログラムと海外配送（「FBA海外配送」）を使用すると、Amazon.deでの対象商品の注文をドイツ以外の郵送先住所に出荷できます。 このプログラムを利用すると、出品者は、追加料金なしで、また海外での販売に伴う複雑な処理に煩わされることなく、80以上の国にビジネスを展開できます。
FBA海外配送に参加すると、プログラムの利用規約に同意したことになります。
FBA海外配送を利用する
FBA配送プログラムと海外配送には、次の2つのオプションがあります。
- 無効： 購入者の郵送先住所がドイツの場合にのみ、出品者のFBA商品を注文できます。
- 世界各国： 欧州連合を含む80か国以上の郵送先住所を持つ購入者が、出品者のFBA商品を注文できます。
出品用アカウントは、FBA配送プログラムと海外配送を無効にしない限り、自動的にすべての国に登録されます。
世界各国のFBA海外配送サービスに登録することにより、出品者は、Amazonおよびその関連会社がドイツ以外の国に商品を海外配送することに同意するものとします。これには、必要に応じて出品者に代わってコマーシャルインボイス（通関書類）に署名することも含まれます。 このコマーシャルインボイスは、配送商品の明細が箇条書きで記載してあり、出品者の商品を輸出するために必要な追加書類を作成する権限を、通関業者や他のサードパーティサービスに与えるものです。
一部の商品は、米国、イギリス、欧州連合、および個々の欧州連合加盟国の法律により海外配送が規制されており、FBA海外配送では出品できません。
FBA海外配送用として出品できない商品には、通常は以下の理由によります。
- 具体的な軍事用途がある。
- 軍民両用の用途がある。
- 絶滅危惧種/保護種を含んでいる、またはこれらで作られている。
- 抑圧または拷問に使用される可能性がある。
- 文化的に重要である。
- 環境やオゾン層を破壊する物質が含まれている。
輸出管理および規制について詳しくは、以下の輸出管理および規制一覧のセクションをご覧ください。
海外配送対象商品の確認
FBA海外配送の対象となるFBA在庫商品の一覧を確認するには、以下の手順に従ってください。
- レポートドロップダウンメニューからフルフィルメント by Amazonを選択します。
- 在庫で、表示を拡大をクリックして海外配送可能在庫レポートを開きます。
商品の一覧は、FBA海外配送を無効にしている場合でも確認できます。このレポートは定期的に更新されるため、海外に発送できる商品については、しばらく経ってからもう一度確認してください。
海外配送可能在庫レポートは、FBA海外配送の対象商品を特定し、海外からの注文の出荷、該当する場合は輸入関税と通関手続きの処理、また海外の購入者の住所に商品を配送するのに役立ちます。
海外配送が制限されている商品や審査中の商品については、以下のステータスがレポートに表示されます。
- 国境を越えて配送することができないASIN（Ineligible Exportability Status）： FBA海外配送から除外されている商品を確認するには、FBA禁止商品をご覧ください。
- 未判定のASIN（Un-addressable Exportability Status）： これらの商品は、プログラムの対象であるかを判断するための審査が保留中の商品です。Amazonは、出品者が新規登録したASINがFBA海外配送プログラムの要件を満たしているかどうかを、1か月に1回審査します。次回の審査の際に、プログラムの要件を満たしているかどうかが確実に審査されるよう、該当する商品の商品仕様または詳細な商品説明を必ず入力してください。
FBA海外発送から商品または国を除外する
商品の販売契約によって海外での販売が制限される場合、FBA海外配送を解除するか、本プログラムから特定の商品を除外するか、海外配送から国や配送先を除外できます。
このプログラムからASINを除外するには、配送プログラムと海外配送の設定ページに移動します。このページでは、すべての商品をどの国にも海外配送できないように設定することもできます。
FBA海外配送の売上レポート
FBA海外配送の売上レポートを確認するには、以下の手順に従います。
- レポートドロップダウンメニューからフルフィルメント by Amazonを選択します。
- ページの左側の売上で、FBA在庫出荷レポートをクリックします。
海外からの注文を表示するには、配送先の国でレポートを絞り込むことができます。
MWSを利用している出品者は、Report Type: _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_を使用してください。
マルチチャネルサービスの海外発送依頼
マルチチャネルサービスの出荷依頼は、FBA対象のヨーロッパ諸国にのみ利用できます。メディア商品を含め、EU以外の国への海外配送をマルチチャネルサービスの出荷依頼で行うことはできません。マルチチャネルサービスの海外配送依頼では、出荷依頼を送信するときに配送先の国を指定する必要があります。
マルチチャネルサービスの出荷依頼のオンラインフォームに表示されるドロップダウンメニューには、FBA海外配送の対象国が一覧表示されます。Amazonがサポートしている国の一覧については、どの国に商品を出荷できますか？をご覧ください。
- 海外の購入者は、出品者の自国のストアを閲覧して、海外配送対象商品を購入できます。
- Amazonが海外からの注文商品を出荷し、海外の購入者の住所に発送します。
- 海外の購入者が海外配送料を支払います。出品者に追加料金は発生しません。
- Amazonが実施する出品可否の確認に加えて、出品者は海外配送から除外する商品を選択できます。
購入者がFBA海外配送商品を返品する場合、その商品が返品可能かどうかは、AmazonのFBA返品ポリシーに基づいて判断されます。出品者がFBA海外発送の購入者の返品に伴う何らかの送料を支払うことはありません。
FBA海外配送における海外からの返品
FBA海外配送では、Amazonが出品者に代わって注文に対応し、返品処理を含むカスタマーサービスを提供しています。商品が返品可能かどうかは、 Amazon返品ポリシーに基づいて判断します。ただし、顧客満足度の向上を図るため、状況に応じて例外的に指定の返品期間を過ぎたFBA商品の返品を受け付ける場合があります。出品者がFBA海外発送の購入者の返品に伴う何らかの送料を支払うことはありません。
購入者が商品を返品した場合、商品はAmazon返品ポリシーに従って処理されます。返品された商品が販売可能な状態で届いた場合は、出品者の在庫に戻されます。販売不可の状態で届いた場合は、Amazonが責任の所在を判断し、出品者に責任がないと判断した場合は、破損・紛失商品の返金ポリシーに従って出品者に返金します。
商品に不具合がない場合、返品の配送料は購入者の負担となります。商品に不具合がある場合、購入者が返品の配送料をいったん負担し、Amazonフルフィルメントセンターに返送します。Amazonは、返品商品を受け取った後、支払われた返品の配送料を購入者に返金します。出品者がFBA海外発送の購入者の返品に伴う何らかの送料を支払うことはありません。
詳しくは、FBAの購入者返品ポリシーをご覧ください。
輸出管理および規制一覧
欧州連合
EU理事会規則（EC）428/2009（2009年5月5日付）
欧州連合の共通軍事リスト
野生動植物の種の保護に関するEU理事会規則338/97
文化財の輸出に関するEU理事会規則116/2009
死刑、拷問またはその他の残虐、非人道的または屈辱的な処遇もしくは刑罰に使用される可能性のある特定の物品の取り引きに関するEU理事会規則1236/2005
EU理事会規則833/2014
オゾン層を破壊する物質に関するEU規則1005/2009
特定のフッ素化温室効果ガスに関するEU規則842/2006
危険化学物質の輸出入に関するEU理事会規則689/2008
EU理事会規則111/2005
EU理事会規則2017/821
2008年イギリス輸出管理令
2006年イギリス放射線源（管理）令
ドイツ外国貿易法（AWG）
ドイツ外国貿易管理法（AVW）
ドイツ戦争兵器管理法（KWKG）
フランス法令2001-1192（2001年12月13日付）
フランス法令2012-901（2012年7月20日付）
イタリア法第93号（1997年）およびイタリア法第185号（1990年）
イタリア政令第221/2017号
スペイン国王令679/2014（2014年8月1日付）
米国
米国輸出管理規則（EAR）
米国国際武器取引規則（ITAR）
よくある質問
どの国に商品を出荷できますか？
以下のEUの国に輸出できます。 ドイツ、フランス、ベルギー、クロアチア、ルクセンブルク、オランダ、スペイン、イタリア、ポルトガル、アイルランド、オーストリア、ブルガリア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、ラトビア、リトアニア、マルタ、ポーランド、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スウェーデン。
また、以下の海外の国にも商品を輸出できます。 アルゼンチン、オーストラリア、バーレーン、バミューダ、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、コスタリカ、エクアドル、エジプト、グアテマラ、香港、アイスランド、インド、インドネシア、イスラエル、日本、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、韓国、クウェート、リヒテンシュタイン、マカオ、マレーシア、メキシコ、ニュージーランド、ナイジェリア、ノルウェー、オマーン、パナマ、ペルー、フィリピン、サウジアラビア、セルビア、シンガポール、南アフリカ、スイス、台湾、タイ、トリニダード・トバゴ、アラブ首長国連邦、イギリス、米国、ウルグアイ、ベネズエラ。
FBA海外配送に登録すると、FBA商品は他のAmazonストアに出品されますか？
いいえ。FBA商品は、出品者が出品しているAmazonストアでのみ販売されます。
FBA海外配送における納税義務はどのようなものですか？
出品者は、あらゆる関税、税金、その他の控除項目の計算、請求書の発行、申告、支払い、および域内で必要な申告に全面的に責任を負います。VAT納税義務について不明な点がある場合、こうした義務に付随する事柄について管轄税務署に確認するか、担当税理士に相談することを強くおすすめします。
現在、汎ヨーロッパFBAプログラムまたはヨーロッパフルフィルメントネットワーク（EFN）を使用して、ヨーロッパに商品を出品しています。FBA海外配送を有効にする必要がありますか？
はい。FBA海外配送を有効にすると、海外の購入者や、Amazonストア以外の購入者が、Amazon.deで出品者の海外配送可能商品を購入できるようになります。
| クロスボーダーフルフィルメントプログラム | 配送エリア（国） | 出品者の費用（FBA） | 配送（日数） | 汎ヨーロッパFBAまたはEFNを行っていますが、FBA海外配送を有効にする必要がありますか？ |
|---|---|---|---|---|
| FBA海外配送 | 80か国 | 国内配送料 | 1～12日 | はい |
| 汎ヨーロッパFBA | 4* | 国内配送料 | プライム | |
| ヨーロッパフルフィルメントネットワーク（EFN） | 最大4* | EFN手数料（国内+クロスボーダー手数料） | 3～5日 |
FBA小型軽量商品プログラムに登録されているASINは対象ですか？
いいえ。FBA小型軽量商品プログラムに登録されているASINは、FBA海外配送、ヨーロッパフルフィルメントネットワーク、または汎ヨーロッパFBAの対象外です。出品者のFBA小型軽量商品のSKUは、 ドイツ のみとなります。FBA小型軽量商品プログラムに登録した後に、SKUをヨーロッパフルフィルメントネットワークまたは汎ヨーロッパFBAの対象とした場合は、そのSKUを無効にしてください。
