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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Logística de Amazon para exportación

Política del Programa de envío y exportación de Logística de Amazon

Nota: Toda la información relacionada con Logística de Amazon que se muestra en esta página se aplica a los vendedores que venden a otros países en Amazon.co.uk. Si quieres publicar y vender tus productos en cualquiera de nuestros sitios web, consulta el tema Venta internacional con Amazon.

El Programa de envío y exportación de Logística de Amazon ("Logística de Amazon para exportación") te permite enviar pedidos de productos aptos de Amazon.de a una dirección postal que no sea de Alemania . Con este programa, podrás ampliar tu negocio a más de 80 países sin los inconvenientes de vender a nivel internacional y sin que te suponga ningún cargo o esfuerzo adicional.

Al participar en el programa Logística de Amazon para exportación, aceptas los Términos y condiciones de este.

Registro en Logística de Amazon para exportación

Logística de Amazon para exportación ofrece actualmente dos opciones:
  • Desactivada: sólo los clientes con direcciones postales de Alemania pueden hacer pedidos de productos de Logística de Amazon.
  • Todo el mundo: los clientes con direcciones postales de más de 80 países, entre los que se encuentran los países de la Unión Europea, pueden hacer pedidos de productos de Logística de Amazon.

Tu cuenta de vendedor se activa automáticamente para exportar productos a todo el mundo a menos que desactives el servicio.

Al registrarte en Logística de Amazon para exportación a todo el mundo, autorizas a Amazon y sus afiliados a determinar la exportación de productos fuera del Reino Unido y a firmar facturas comerciales en tu nombre. Esta factura comercial detalla y describe el contenido del envío, y autoriza tanto a agentes como a otros terceros a cumplimentar documentos adicionales necesarios para exportar tus productos.

La exportación de algunos productos está controlada de acuerdo con la legislación de Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea y los Estados miembros de la Unión Europea individuales. Dichos productos no se pueden publicar a través de Logística de Amazon para exportación. Esto suele deberse a las siguientes causas:

  • Tener un uso militar específico.
  • Tener un doble uso militar y civil.
  • Contener o estar hechos de especies en peligro de extinción o protegidas.
  • Poder utilizarse para represión o tortura.
  • Tener valor cultural.
  • Contener sustancias que dañan el medio ambiente o la capa de ozono.

Para más información sobre los controles y las normativas de exportación, consulta la sección Lista de controles y normativas de exportación a continuación.

Cómo modificar tu configuración de Logística de Amazon para exportación

La configuración de Logística de Amazon para exportación es específica de cada sitio web. Para modificarla, haz clic en Logística de Amazon en el menú desplegable Configuración de Seller Central. En el servicio Configuración de envío y exportación podrás modificar tu configuración de Logística de Amazon para exportación. Puedes dejar de exportar tus productos de Logística de Amazon en cualquier momento cambiando la configuración en esa misma página o excluir un ASIN del programa haciendo clic aquí.

Comprueba los productos aptos para exportación

Para ver qué productos de tu inventario de Logística de Amazon que son aptos para Logística de Amazon para exportación, ve al menú Informes, haz clic en Logística de Amazon y, en la sección "Inventario", haz clic en Ver más informes para acceder al informe Inventario para exportación. Puedes comprobar la lista, incluso si has desactivado Logística de Amazon para exportación. Actualizamos esta página de forma periódica, por lo que, si no tienes productos aptos para exportación en este momento, compruébalo de nuevo más tarde. Encuentra el informe aquí.

En el programa Logística de Amazon para exportación, usas los listings de productos de tu cuenta de Seller Central para vender productos aptos para Logística de Amazon para exportación a clientes internacionales que compren en Amazon.de . No cobramos tarifas de vendedor adicionales.

Hay casos en los que se indican productos como restringidos para envíos internacionales en el informe de inventario de Logística de Amazon para exportación:

  • ASIN no aptos para el envío transfronterizo (estado no apto para exportación): Consulta los productos de Logística de Amazon que no pueden exportarse. Para ello, haz clic aquí.
  • ASIN sin procesar (estado de exportación que no se puede cambiar): Productos pendientes de revisión para verificar si reúnen los requisitos básicos para este servicio. Revisamos si los nuevos ASIN reúnen los requisitos básicos una vez al mes. Asegúrate de que el producto incluya una descripción completa o una lista exhaustiva de características para evaluar si reúne los requisitos básicos en el próximo ciclo.

Generamos un informe para ayudarte a identificar los productos aptos para Logística de Amazon para exportación, gestionamos tus pedidos internacionales, nos encargamos de la gestión de los derechos arancelarios y de importación si corresponde, y enviamos el producto a la dirección del comprador internacional.

Logística de Amazon para exportación y acuerdos de distribución de productos

Excluir productos o países de Logística de Amazon para exportación

Si te preocupa que los acuerdos de distribución puedan limitar la venta de tus productos en el extranjero, puedes optar por no participar en Logística de Amazon para exportación o excluir ciertos productos de este programa, así como excluir países y destinos de exportación.

Puedes excluir ASIN específicos del programa Logística de Amazon para exportación en la página Logística de Amazon para exportación: Excluir países o regiones por producto.

Puedes excluir todos tus productos para que no se exporten a los países o regiones que se indican en la página Países o regiones excluidos de Logística de Amazon para exportación.

Informe de ventas de Logística de Amazon para exportación

Con Logística de Amazon para exportación, los clientes internacionales podrán comprar tus productos aptos para la exportación internacional. Para consultar tu informe de ventas de Logística de Amazon para exportación, ve a la pestaña Informes y haz clic en Logística de Amazon. En el panel izquierdo de Ventas, haz clic en Envíos gestionados por Amazon. Puedes ver tus pedidos internacionales de Logística de Amazon para exportación filtrando por país de destino. Haz clic aquí para acceder al informe.

Para los vendedores que utilizan API, el valor de enumeración es "_GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_".

Pedidos de Logística Multicanal internacional

Los pedidos de Logística Multicanal se pueden exportar a los países europeos admitidos por Logística de Amazon. No se admiten pedidos de exportación internacional, incluidos libros, música, vídeo, software y DVD, en pedidos de Logística Multicanal. Para los pedidos de Logística Multicanal internacionales, tienes que indicar el país de destino cuando nos envíes la solicitud de gestión logística del pedido. El formulario de pedido de Logística Multicanal incluye un menú desplegable con los países que están disponibles para Logística de Amazon para exportación. Para ver una lista de los países admitidos por Amazon, consulta la sección "¿A qué países puedo enviar mis productos?".

  • Los clientes de otros países pueden visitar tu sitio web de Amazon de origen y comprar tus productos aptos para el envío internacional.
  • Gestionamos tus pedidos internacionales y enviamos el producto a la dirección del cliente.
  • El cliente paga el envío internacional. No hay ningún coste adicional para ti.
  • Además de la comprobación de requisitos básicos que llevamos a cabo, puedes elegir qué productos quieres excluir del envío internacional.

Cuando se procesan devoluciones de cliente de unidades gestionadas mediante Logística de Amazon para exportación, aplicamos la política de devoluciones de Logística de Amazon para determinar si una unidad cumple los requisitos para la devolución. El vendedor no paga los gastos de envío de las devoluciones de Logística de Amazon para exportación.

Devoluciones internacionales para Logística de Amazon para exportación

Logística de Amazon para exportación pone a tu disposición un servicio de gestión logística y de atención al cliente para tus pedidos que incluye el procesamiento de las devoluciones de los compradores. Utilizamos nuestra política de devoluciones para determinar si una unidad es apta para la devolución. No obstante, para garantizar la satisfacción del cliente, nos reservamos el derecho a hacer excepciones en ciertos casos y a aceptar devoluciones de unidades gestionadas por Logística de Amazon después de que haya pasado el plazo de devolución. Como vendedor, no pagas los gastos de envío de las devoluciones del comprador correspondientes a Logística de Amazon para exportación.

Cuando un comprador devuelve un producto, se respeta la política de devoluciones estándar de Amazon. Si recibimos el producto devuelto en un estado apto para la venta, lo devolveremos al inventario del vendedor original. Si no se encuentra en un estado apto para la venta, determinaremos quién es el responsable (Amazon o el comprador) y haremos el reembolso del producto de acuerdo con la Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon.

El comprador tiene que pagar los gastos de envío de la devolución si el producto no es defectuoso. Si el producto presenta un defecto, el comprador paga y envía el producto defectuoso a nuestro centro logístico. Compensaremos al comprador por los gastos pertinentes de envío de la devolución cuando recibamos el paquete. Como vendedor, no pagas los gastos de envío de las devoluciones del comprador correspondientes a Logística de Amazon para exportación.

Para más información, consulta la Política de devoluciones a clientes de Logística de Amazon.

Lista de controles y normativas de exportación

Unión Europea

REGLAMENTO (CE) N.º 428/2009 DEL CONSEJO del 5 de mayo de 2009

LISTA MILITAR COMÚN DE LA UNIÓN EUROPEA

REGLAMENTO (CE) N.º 338/97 DEL CONSEJO relativo a la protección de especies de la fauna y flora silvestres

REGLAMENTO (CE) N.º 116/2009 DEL CONSEJO relativo a la exportación de bienes culturales

REGLAMENTO (CE) N.º 1236/2005 DEL CONSEJO sobre el comercio de determinados productos que pueden utilizarse para aplicar la pena de muerte, infligir tortura u llevar a cabo otros tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes

REGLAMENTO (CE) N.º 833/2014 DEL CONSEJO

REGLAMENTO (CE) N.º 1005/2009 sobre las sustancias que agotan la capa de ozono

REGLAMENTO (CE) N.º 842/2006 sobre determinados gases fluorados de efecto invernadero

REGLAMENTO (CE) N.º 689/2008 DEL CONSEJO relativo a la importación y exportación de productos químicos peligrosos

REGLAMENTO (CE) N.º 111/2005 DEL CONSEJO

REGLAMENTO (CE) N.º 2017/821 DEL CONSEJO

Orden de 2008 sobre Control de Exportaciones del Reino Unido

Orden de 2006 sobre (Control de) Exportaciones de Fuentes Radioactivas del Reino Unido

Ley alemana de comercio exterior y pagos (AWG)

Ordenanza alemana de comercio exterior y pagos (AVW)

Ley alemana de control de armas de guerra (KWKG)

Decreto francés n.º 2001-1192 del 13 de diciembre de 2001

Decreto francés n.º 2012-901 del 20 de julio de 2012

Ley italiana n.º 93 de 1997 y ley italiana n.º 185 de 1990

Decreto legislativo italiano n.º 221/2017

Real Decreto español 679/2014 de 1 de agosto de 2014

Estados Unidos

Normativa estadounidense de administración de exportaciones (EAR)

Normativas estadounidenses sobre tráfico internacional de armas (ITAR)

Nota: Esta lista de determinados controles y normativas de exportación se ofrece sólo a título informativo general y no pretende ser una lista completa de todas las leyes, normativas u otras normas aplicables.

Preguntas frecuentes

¿A qué países puedo enviar mis productos?

Tus productos se pueden exportar a los siguientes países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

Así como a los siguientes países: Arabia Saudí, Argentina, Australia, Bahréin, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Corea, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Filipinas, Guadalupe, Hong Kong, India, Indonesia, Islandia, Israel, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Liechtenstein, Macao, Malasia, México, Nigeria, Noruega, Nuevo Zelanda, Omán, Panamá, Perú, Reino Unido, Serbia, Singapur, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Taiwán, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela.

Si me registro en Logística de Amazon para exportación, ¿se publicarán mis productos de Logística de Amazon en otras webs de Amazon automáticamente?

No. Tus productos de Logística de Amazon sólo estarán disponibles para la venta en otros sitios web de Amazon cuando los publiques en ellos como gestionados por Amazon.

¿Cuáles son mis obligaciones fiscales en Logística de Amazon para exportación?

Tú eres el único responsable del cálculo, la facturación, la declaración y el pago de todas las tasas, impuestos u otras deducciones, así como de cualquier declaración de Intrastat que sea necesaria. Si no sabes qué obligaciones fiscales del IVA te afectan, te recomendamos que lo consultes con tu asesor fiscal o con tu autoridad tributaria local.

Si utilizo el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon o Red logística europea para ofrecer mis productos en Europa, ¿tendría que activar Logística de Amazon para exportación?

Sí. Logística de Amazon para exportación permite a clientes de todo el mundo (también a clientes de países donde Amazon no tiene web o de fuera de Europa) comprar productos aptos en Amazon.co.uk una vez activada la exportación para el sitio web.

Tipos de gestión logística transfronteriza Alcance (países) Tu coste (Logística de Amazon) Entrega (días) Formo parte del Programa Paneuropeo de Logística de Amazon o de la Red logística europea. ¿Tendría que activar igualmente Logística de Amazon para exportación?
Logística de Amazon para exportación 80 Tarifa nacional De 1 a 12 días
Programa Paneuropeo de Logística de Amazon 4* Tarifa nacional Prime
Red logística europea Hasta 4* Tarifa de Red logística europea (nacional + tarifa transfronteriza) De 3 a 5 días
Nota: * El Reino Unido está excluido debido a la introducción de una frontera aduanera entre el Reino Unido y la Unión Europea, prevista para el 1 de enero de 2021. Consulta la página de ayuda Preparar tu negocio en Amazon para el Brexit para obtener actualizaciones y respuestas a preguntas frecuentes.

¿Los ASIN registrados en Productos pequeños y ligeros son aptos?

No. Los ASIN registrados en Productos pequeños y ligeros no serán aptos para Logística de Amazon para exportación, Red logística europea ni el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon. Asegúrate de que el SKU de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon sea sólo de Alemania . Si se activa un SKU de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon de forma involuntaria para la Red logística europea o el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon después de haberlo registrado en el programa Productos pequeños y ligeros, desactívalo.

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