Confirmar varios envíos mediante ficheros

1. Descarga y guarda una copia del fichero de confirmación de envío. Sigue las instrucciones de la pestaña Definiciones de datos, especialmente la columna "valores válidos" y cualquier "nota importante" que haya debajo de la tabla. Consulta también el glosario de confirmación de envíos.
2. Introduce la información del envío en la pestaña Confirmación de envío. Estos son algunos consejos que conviene tener en cuenta:
   • La plantilla contiene macros de validación que te ayudarán a rellenar correctamente el fichero. Las macros se pueden desactivar, pero te recomendamos que las dejes activadas si es la primera vez que usas la plantilla.
   • Selecciona el formato de texto en todas las columnas (incluida ship-date) para evitar que Excel elimine los ceros a la izquierda.
   • Introduce la fecha en ship-date en el formato siguiente: aaaa-mm-dd.
   • ship-from-address real: dirección real desde la que se remitió el envío.
3. Cuando actualices información de envío que hayas introducido previamente, elige una de estas opciones según el resultado que quieras obtener:
   • Sobrescribir datos anteriores: los datos nuevos sobrescribirán o sustituirán a los existentes. Ejemplo: si introduces un nuevo número de seguimiento en la columna tracking-number, el número anterior desaparecerá.
   • No sobrescribir datos anteriores: dejar el campo vacío (en blanco) no sobrescribirá ni anulará los datos existentes. Ejemplo: deja la columna tracking-number en blanco para mantener los datos existentes (estos no se sobrescribirán ni anularán).
   • Eliminar datos anteriores: introduce "NULL" (sin comillas) para que se eliminen los datos de ese campo. Ejemplo: introduce "NULL" en el campo tracking-number para borrar los datos anteriores.
   Nota: Si un pedido incluye más de un producto o más de una unidad de un producto y vas a dividir el pedido en varios envíos, tendrás que incluir información en los siguientes campos para cada unidad:

   • order-id
   • order-item-id
   • quantity
   • ship-date
     • Carrier-code
     • carrier-name (sólo si has especificado "Otro" en "carrier-code")
   • ship-from-address

   Si haces envíos a clientes del Reino Unido o de países de la UE desde un país que no sea el Reino Unido o un Estado miembro de la UE, tienes que enviar cada pedido con su número de pedido único en un envío independiente. No puedes dividir un pedido con un número único en varios envíos ni combinar varios pedidos en un único envío, ya que esto puede repercutir en el servicio de compra (puede que sea necesario pagar más impuestos, por ejemplo), lo que puede afectar a las reseñas de tus productos.

   Si divides los envíos de pedidos de clientes del Reino Unido o de la UE, todos los envíos tienen que enviarse desde el mismo país desde el que se hizo el primer envío. Si no puedes enviar el segundo paquete desde el mismo país, cancela el envío parcial. Esto se debe a que el modelo de recaudación de impuestos se determina en función de la dirección de expedición que se proporciona en el primer envío. Encontrarás más información sobre casos en los que Amazon tiene que recaudar los impuestos de los vendedores y remitirlos aquí.

4. Haz clic en Guardar como y selecciona el formato Texto (delimitado por tabulaciones) (*.txt) como tipo de fichero. Si recibes una advertencia indicando que el formato de archivo seleccionado no es compatible con el uso de libros con varias hojas de cálculo, haz clic en Sí.
5. En Seller Central, en el menú Pedidos, selecciona Subir ficheros de gestión de pedidos.
6. En la pestaña Confirmación de envíos, en Subir el fichero, haz clic en Examinar.
7. Localiza el fichero guardado, selecciona el archivo y haz clic en Abrir.
8. Haz clic en Subir para enviar el fichero a Amazon.

No todos los campos son obligatorios. Sin embargo, te recomendamos que proporciones toda la información posible.