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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Verspätete Lieferungen vermeiden

Es ist wichtig, dass Sie den Versand Ihrer Bestellungen innerhalb des angegebenen Versandzeitraums bestätigen, sodass die Käufer den Lieferstatus ihrer Bestellungen online einsehen können. Eine Bestellung gilt als verspätet, wenn die Bestätigung nach Ablauf des voraussichtlichen Versanddatums erfolgt.

Wenn verspätete Lieferungen Ihre Verkäuferleistung negativ beeinflussen, finden Sie hier einige Maßnahmen, die Ihnen helfen, Bestellungen rechtzeitig zu versenden und Ihre Rate verspäteter Lieferungen zu verbessern:

  • Bieten Sie nur Produkte an, die Sie innerhalb des angegebenen Versandzeitraums versenden können.
  • Versenden Sie Bestellungen bis zum voraussichtlichen Versanddatum, das in den Bestelldetails angegeben ist, und bestätigen Sie den Versand bei Amazon.
  • Bestätigen Sie den Versand eines Produkts umgehend, um Amazon und den Käufer zu informieren. Je länger Sie die Versandbestätigung aufschieben, desto größer ist die Gefahr, dass Sie vergessen, sie zu verschicken. Unbestätigte Sendungen werden storniert und Sie werden nicht bezahlt, auch wenn Sie die Bestellung versenden. Weitere Informationen zur Versandbestätigung.
  • Überprüfen Sie Ihre Auftragsabwicklung, um Probleme zu erkennen und zu beheben, die zu einem verspäteten Versand führen können.
  • Korrigieren Sie Ihre Bearbeitungszeiten, um Käufern realistische Lieferzeiten nennen zu können.
  • Nutzen Sie den Versand- und Etikettierservice von Amazon, um Versandentgelt zu kaufen und Etiketten zu drucken.
  • Seien Sie darauf vorbereitet, dass die Zahl der Bestellungen saisonbedingt ansteigen kann, z. B. in der Vorweihnachtszeit. Weitere Informationen zum Verwalten von Bestellungen.
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Angebot für die Anzeige im Einkaufswagen-Feld berechtigt sein könnte, achten Sie darauf, dass Sie genügend Ware auf Lager haben, um die möglicherweise erhöhte Nachfrage erfüllen zu können.
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