Versand durch Amazon "Small and Light"

Produktberechtigung

Small and Light steht nur für Produkte im Zustand "Neu" zur Verfügung, deren Abmessungen 33,5 cm x 23 cm x 4,6 cm nicht überschreiten, die maximal 225 g wiegen und die maximal 10 € kosten (inklusive Umsatzsteuer).

Die unten aufgeführten Produkttypen sind nicht berechtigt (zerdrückbare Produkte wie Kartoffelchips und Glas sind berechtigt, solange sie ordnungsgemäß verpackt sind).

• Kategorie-, Produkt- und Inhaltsbeschränkungen
• Versand durch Amazon: Verbotene Produkte
• Erotikartikel
• FSK18- oder USK18-Produkte
• E-Zigaretten oder verwandte Produkte (unabhängig davon, ob diese Nikotin enthalten)
• Gefahrgut einschließlich Artikel, die Lithiumbatterien oder magnetisiertes Material enthalten (weitere Informationen erhalten Sie im Leitfaden zur Identifizierung von Gefahrgut).
• Produkte, für die bei Lieferung eine Unterschrift oder eine andere Altersverifizierung erforderlich ist
• Temperaturempfindliche Produkte (z. B. Schokolade) im Zeitraum vom 1. Mai bis 14. Oktober aufgrund der Sommerpause für Produkte mit Schokolade
• Bestehende Produktangebote mit Versand durch Amazon, die Hersteller-Strichcodes anstelle von Amazon-Strichcodes zur Sendungsverfolgung verwenden.
• Schwer verkäufliche Produkte – ASINs, die seit mehr als vier Wochen bei Amazon angeboten werden und von denen in den letzten vier Wochen weniger als 10 Einheiten verkauft wurden. Sowie ASINs, von denen nicht zu erwarten ist, dass in den nächsten vier Wochen mindestens 10 Einheiten verkauft werden, wenn die ASIN in den letzten 90 Tagen erstellt wurde. Neue Artikel (Artikel, die nie bei Amazon eingeführt oder verkauft wurden) oder Artikel, die nur durch den Verkäufer versendet wurden, sind davon nicht betroffen. Für diese Artikel besteht eine 90-tägige Testphase in Small and Light. Während dieser Testphase können die Artikel die Umsatzgeschwindigkeit erreichen, die für die Teilnahme an dem Programm erforderlich ist.

Produktregistrierung

Registrieren Sie berechtigte Produkte über die Produktregistrierungsseite für "Small and Light". Hier finden Sie einige Empfehlungen:

• Vergewissern Sie sich, dass das Paketgewicht und die Paketmaße des betreffenden Produkts vor der Registrierung in Seller Central eingegeben wurden.
• Entfernen Sie zusätzliche Leerzeichen vor und nach Ihrer MSKU, um Fehler beim Hochladen zu vermeiden.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie in die Registrierungsdatei Verkäufer-SKUs (MSKUs) und nicht ASINs eingetragen haben.
• Prüfen Sie Ihre Verarbeitungsberichte immer auf Fehler (dies gilt nur für den Verkaufstarif Professionell).

Hilfe beim Erstellen neuer Händler-SKUs finden Sie unter Erste Schritte zum Verkaufen: Lagerbestand anbieten und verwalten

Häufig gestellte Fragen

1. Wie unterscheidet sich Small and Light mit Versand durch Amazon vom üblichen Versand durch Amazon?

Vergleich der Programmgebühren:

In der nachfolgenden Tabelle werden die Versandgebühren beim "Small and Light"-Programm Mitteleuropa mit Versand durch Amazon mit den entsprechenden Gebühren für den standardmäßigen Versand durch Amazon verglichen. :

Sie können sich eine Vorschau der "Versand durch Amazon"-Gebühren, inkl. der Gebühren für das Programm "Small and Light", anzeigen lassen, indem Sie einen Bericht zur Gebührenvorschau herunterladen. Die Gebühren können sich ändern. Überprüfen Sie deshalb diese Seite hinsichtlich aktueller Informationen.

2. Worin besteht für den Kunden der Unterschied zwischen "Small and Light" von Versand durch Amazon und dem Standardversand durch Amazon?

*Falls ein Kunde einen "Small and Light"-Artikel und einen "Versand durch Amazon"-Artikel kauft, der Gesamtbestellwert im Einkaufswagen jedoch weniger als 29 € beträgt, bezahlt der Kunde die "Small and Light"-Versandgebühr für den "Small and Light"-Artikel und die "Versand durch Amazon"-Versandgebühr für den "Versand durch Amazon"-Artikel.

Bei einem gleichwertigen Angebot in beiden Programmen kann im Rahmen des standardmäßigen "Versand durch Amazon"-Programms tendenziell eine schnellere Lieferung zugesagt werden, was sich insbesondere auf die Berechtigung für das Einkaufswagen-Feld auswirken kann. Weitere Informationen finden Sie unter So funktioniert das Einkaufswagen-Feld.

3. Was passiert, wenn der Preis für eines meiner "Small and Light"-Produkte auf über 10 € steigt?

Das Produkt bleibt im Programm "Small and Light" von Versand durch Amazon registriert, jedoch fallen die Standardversandgebühren für Versand durch Amazon an. Wenn der Preis Ihres Produkts später auf 10 € oder weniger sinkt, gelten wieder die Versandgebühren für Small and Light mit Versand durch Amazon .

4. Wie kann ich Angebote von Small and Light abmelden?

Bevor Sie Angebote abmelden, stellen Sie sicher, dass kein Lagerbestand mehr für Small and Light vorhanden ist. Gehen Sie zu Produkte aus dem Programm "Small and Light" entfernen, um die Registrierung Ihrer Angebote aufzuheben.

Weitere Informationen zum Entfernen von Lagerbestand aus Logistikzentren finden Sie unter Lagerbestand aus einem Logistikzentrum entfernen.

5. Wie kann ich Händler-SKUs im/aus dem Programm Small and Light von Versand durch Amazon hinzufügen oder entfernen?

Nutzen Sie zum Hinzufügen von Produkten zum Programm die Seite zur Produktregistrierung für "Small and Light". Verwenden Sie zum Entfernen von Produkten die Seite zur Entfernung von Produkten aus "Small and Light".

6. Kann ich eine ASIN über "Small and Light" von Versand durch Amazon anbieten und auch selbst versenden?

Sie können das gleiche Produkt in "Small and Light" und über den Versand durch Verkäufer anbieten. Stellen Sie dennoch sicher, dass Ihr Angebot im Rahmen des Programms konkurrenzfähig und mit dem Angebot mit Versand durch Verkäufer vergleichbar ist. Kunden besuchen Amazon in der Gewissheit, dort die besten Preise vorzufinden. Um dieses Vertrauen nicht zu enttäuschen, erhalten Angebote mit höheren Preisen im Programm Small and Light möglicherweise keine Platzierung in "In den Einkaufswagen". Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Regeln für die automatisierte Preisanpassung und In den Einkaufswagen.

7. Kann ich meine bestehende Händler-SKU beim Versenden von Einheiten an ein Logistikzentrum aus dem Programm verwenden?

Zur Nutzung einer Händler-SKU (MSKU) für Small and Light benötigen Sie eine MSKU, die auf einem Angebot mit Versand durch Amazon basiert. Registrieren Sie Ihr Angebot mit Versand durch Verkäufer bei Small and Light und wandeln Sie es dann in Versand durch Amazon um.

Falls Sie beabsichtigen, Produkte gleichzeitig über "Small and Light" und über Versand durch Verkäufer anzubieten, empfehlen wir Ihnen, separate Angebote zu erstellen, sodass Sie im Endeffekt über 2 Händler-SKUs (MSKUs) verfügen: eine für "Small and Light" und eine für Versand durch Verkäufer. Aktualisieren oder erstellen Sie mehrere Angebote auf einmal mithilfe des Lagerbestands-Assistenten.

8. Sind Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum in Small and Light erlaubt?

Ja, Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum sind bei "Small and Light" zugelassen, aber temperaturempfindliche Produkte (z. B. Schokolade) werden vom 1. Mai bis zum 14. Oktober nicht akzeptiert. "Small and Light" von Versand durch Amazon hält sich an die üblichen "Versand durch Amazon"-Anforderungen für Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum.

Produkte, die an Amazon geschickt werden, müssen über eine verbleibende Haltbarkeitsdauer von mehr als 105 Tagen ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs bei Amazon verfügen. Einheiten, deren verbleibende Haltbarkeit 50 Tage oder weniger beträgt, werden von Amazon aus dem Verkauf genommen und entsorgt. Zur Entsorgung freigegebene Einheiten können nicht zurückgesendet werden.

Stellen Sie beim Versand von Produkten mit Mindesthaltbarkeitsdatum an Amazon sicher, dass pro Karton nur ein Mindesthaltbarkeitsdatum pro Produkt angegeben ist. Mehrere Einheiten des gleichen Produkts können zusammen versendet werden, wenn alle Einheiten das gleiche Mindesthaltbarkeitsdatum aufweisen und in einem Beutel verpackt oder gebündelt wurden.

9. In gefaltetem Zustand entspricht mein Artikel den Kriterien für Small and Light. Falten Sie die Artikel, um diese passend zu machen?

Ja. Wenn wir eine ASIN erhalten, die gefaltet in unsere Verpackung passt, werden wir diese maximal einmal falten. Bringen Sie zu diesem Zweck ein Etikett auf der Außenseite des Beutels oder Kartons mit der gefalteten ASIN an, auf dem deutlich angegeben ist, dass Sie das Falten Ihrer ASIN erlauben. Wir kennzeichnen diese FNSKU dann in unserem System, sodass Sie bei Einsendung einer zu faltenden ASIN das Etikett mit der Erlaubnis nur beim ersten Mal anbringen müssen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Verpackungsanforderungen.

10. Bietet das Programm die Möglichkeit von Kundenrücksendungen?

Ja, im Rahmen von Small and Light erbringt Amazon den Versand- und Kundenservice für Ihre Bestellungen und bearbeitet dabei auch Rücksendungen von Kunden.

Informationen darüber, wie Erstattungen bei "Small and Light" von Ihrem Konto verrechnet werden, finden Sie unter "Versand durch Amazon"-Richtlinie für Warenrücksendungen.

Alle Erstattungen können im Rücksendebericht nachverfolgt werden.

11. Wie kann ich meinen Lagerbestand aus dem Programm Small and Light mit Versand durch Amazon entfernen lassen?

Zum Entfernen Ihres Lagerbestands können Sie einen Remissionsauftrag in Seller Central erstellen, genau so, wie Sie es normalerweise auch bei Ihrem üblichen Lagerbestand für Versand durch Amazon tun würden. Für Small and Light fällt eine Mindestgebühr von 0,25 € pro Einheit an. In der Regel kann es bei Remissionen (Warenrücksendungen/Entsorgungen) zwischen 10 und 14 Werktage dauern, bis die Artikel entnommen, verpackt und verarbeitet werden. Allerdings kann sich die Bearbeitungsdauer für Remissionen zu Stoßzeiten im Februar, März, August und September auf 30 Tage und mehr erhöhen. Weitere Informationen finden Sie unter Lagerbestand entfernen.

12. Wann werden meine Verkäufe ausbezahlt?

Der Verkauf von Artikeln im Small and Light-Programm wird wie ein standardmäßiger "Versand durch Amazon"-Verkauf behandelt und der Erlös daraus wird genau im gleichen Rhythmus ausbezahlt. Weitere Informationen finden Sie unter Auszahlungen durch Amazon.

13. Können meine Angebote für den EU-Export, das europäische Versandnetzwerk oder den europaweiten Versand durch Amazon aktiviert werden?

Bei der Einführung dieses Programms sind Ihre für Small and Light registrierten Angebote nicht für den EU-Export (außer Export an österreichische Kunden mit einer Lieferadresse in Österreich, die aktiviert ist), das Europäische Versandnetzwerk oder den paneuropäischen Versand durch Amazon berechtigt. Kunden erhalten die Mitteilung "Nicht exportierbar" auf den Detail- und Bestellabschluss-Seiten. Es ist Ihnen nicht gestattet, SKUs gleichzeitig in anderen EU-Ländern anzubieten. Stellen Sie sicher, dass Ihre SKU für Small and Light nur für Deutschland gilt. Sollte eine SKU versehentlich für das Europäische Versandnetzwerk oder den europaweiten Versand durch Amazon aktiviert worden sein, nachdem Sie diese im Programm Small and Light registriert haben, deaktivieren Sie diese.

14. Kann ich Small and Light auch für Produkte verwenden, die ich über andere Kanäle als Amazon anbiete?

Ja, der Multi-Channel-Versand ist jetzt für Small and Light verfügbar. Beachten Sie, dass die regulären Gebühren für den Multi-Channel-Versand von Versand durch Amazon basierend auf der jeweiligen Größe und dem Gewicht gelten.

15. Welche Berichte stehen mir zur Verfolgung meiner Lagerbestände und Verkäufe zur Verfügung?

Laden Sie den Bericht Lagerbestand für Small and Light herunter, umerfolgreich registrierte "Small and Light"-Angebote und "Small and Light"-Lagerbestände im Logistikzentrum zu verfolgen. Verkaufs- und Lagerbestandsdaten finden Sie in den Versand durch Amazon-Berichten, z. B. in den Berichten über von Amazon versandte Sendungen und in den Lagerbestandsberichten unter dem Tab Berichte in Seller Central.

16. Wie kann ich mir eine Vorschau der Versandgebühren für das Programm Small and Light anzeigen lassen?

In der Spalte "Gebührenvorschau" auf den Seiten "Lagerbestand verwalten" und "Lagerbestand mit Versand durch Amazon" werden Gebühren angezeigt, die auf dem standardmäßigen Versand durch Amazon basieren. Wir hoffen, diese Funktion in Kürze aktualisieren zu können, um auch die korrekten Gebühren für die im Programm Small and Light registrierten Produkte mit einzubeziehen. Die genauen Gebühren für Ihre registrierten Produkte können Sie einsehen, indem Sie den Bericht zur Gebührenvorschau herunterladen. Den Bericht zur Gebührenvorschau finden Sie im Menü Berichte in Seller Central, wenn Sie auf Versand durch Amazon klicken und in der Liste der Berichte auf der linken Seite die Option "Gebührenvorschau" auswählen.

17. Wie sieht es mit dem Kundenservice für meine Bestellungen im Programm aus?

Wir übernehmen genau wie im Standardprogramm von Versand durch Amazon für Sie den Versand- und Kundenservice für Ihre Bestellungen.

18. Gibt es für "Small and Light"-Artikel auch die Möglichkeit der Geschenkverpackung?

Ja. Für Small and Light bieten wir Geschenkverpackungs- und Geschenknachrichtenservices an

19. Ich möchte auch gerne mehr über die standardmäßigen Leistungen von Versand durch Amazon erfahren. Wo finde ich weitere Informationen dazu?

Weitere Informationen finden Sie unter Versand durch Amazon.

20. Kann ich auch Medienartikel über Small and Light verkaufen?

Small and Light ist für Medienartikel verfügbar, die die entsprechenden Auswahlkriterien erfüllen.

21. Unterscheiden sich die Berechtigungskriterien für die Registrierung in "Small and Light" von denen für die Funktion "Mehrere Artikel hochladen"?

Nein, die Berechtigungskriterien sind identisch.