Envío 2 días es una opción de envío Premium que sólo está disponible para vendedores con un excelente historial de envíos.
Los clientes esperan recibir sus pedidos cuanto antes. Es por eso que los vendedores tienen que cumplir en todo momento estos requisitos. En caso contrario, es posible que la opción Envío 2 días no aparezca disponible en tus ofertas.
Para saber cómo empezar a ofrecer Envío 2 días, consulta el tema Configurar la opción Envío 2 días.
La entrega tiene que realizarse en la fecha de entrega prevista, o antes, en al menos el 95,7 % de los pedidos con Envío 2 días de los últimos 30 días.
Con la opción Envío 2 días, se indicará una fecha de entrega prevista de dos o tres días laborables a partir de la fecha del pedido. En los pedidos que recibas de lunes a viernes antes de las 14:00, hora local, se indicará una fecha de entrega prevista de dos días laborables a partir de la fecha del pedido. En los pedidos que recibas después de las 14:00, hora local, de un día laborable, o durante un fin de semana o festivo, se indicará una fecha de entrega prevista de tres días laborables a partir de la fecha del pedido.
El transportista tendrá que entregar el paquete al cliente en la fecha de entrega prevista (o antes).
Con esta opción de envío, es obligatorio utilizar un método de envío con seguimiento y proporcionar números de seguimiento válidos. Además, debes tener una ratio de envíos con seguimiento válido de al menos el 100 % en los pedidos realizados con Envío 2 días.
Evaluamos tu aptitud para ofrecer opciones de envío Premium basándonos en tus envíos de los últimos 30 días. Los números de seguimiento sólo se consideran válidos si los ha escaneado al menos un transportista.
Puedes ver tus estadísticas de rendimiento en el panel de estado de la cuenta. Abre la función Aptitud para ofrecer envío Premium para ver si puedes ofrecer este servicio.
Si cumples con los requisitos y quieres ofrecer Envío 2 días, ve a Configuración > Configuración de envíos y selecciona Envío 2 días como opción de envío.