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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

フルフィルメント by Amazon (FBA)再梱包サービス

Amazonが購入者からの返品を再梱包して新品として販売できる、FBA再梱包サービスについてご確認ください。

FBA商品再生サービスは、購入者からの返品商品で、新品かつ販売可能な状態にあるものの、新品として再び販売する前に磨く、再調整、梱包などの手間のかからない再生作業が必要な商品を販売可能ステータスに戻すサービスです。たとえば、購入者による商品の返品時に梱包が破損していたり、商品が試用された形跡がある以外は新品の状態である場合に、FBAが商品を評価して再梱包、清浄、再調整(ポリ袋、エアキャップ、箱への梱包、磨くなど)を行ないます。

このサービスを利用しないことを選択した場合は、返品は販売不可として出品者の在庫に移動され、出品者が費用を負担して処分または廃棄する必要があります。

すべての商品がFBA商品再生サービスを利用できるわけではなく、また、すべてのフルフィルメントセンターで再生作業が行なわれるわけではありません。FBA再生サービスは、ケースバイケースで各商品を評価して、各フルフィルメントセンターで行なわれる再生作業に適しているかどうかを判断します。

注: このサービスを無効にした場合は、その設定変更後の返品のみに適用されます。この設定は、フルフィルメント by Amazon設定内の再生の設定でいつでも変更できます。

取扱可能な商品かどうか

出品者のアカウントでは、初期設定で、該当するカテゴリー対してFBA商品再生サービスが有効になっています。このサービスから除外する商品カテゴリーを選択できます。追加のカテゴリーではこのサービスが有効になり、それらのカテゴリーは自動登録されます。自動登録は無効にすることができ、また、新しいカテゴリーが追加されると通知を受けるように選択することもできます。

再梱包された商品の返品ポリシー

FBA返品ポリシーが、再梱包された商品にも適用されます。詳しくは、FBA商品の返品についてヘルプページをご覧ください。

購入者による返品のステータス

返品レポート(商品の返品や交換レポート内)で購入者の返品ステータスを確認できます。

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