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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Amazon Partnered Carrier program – overview and how to get started

Importante: Desde el 1 de enero de 2021 hay un proceso actualizado de envíos entre el Reino Unido y la Unión Europea a través del Programa Transportista asociado de Amazon. Para estos envíos, tienes que cumplir con los requisitos aduaneros y preparar la documentación para el despacho de aduanas. Para más información, consulta el tema Preguntas frecuentes sobre el proceso de envíos transfronterizos.
Importante: Envía tu inventario a Logística de Amazon y aprovecha el 80 % de descuento en las tarifas estándar del programa Transportista asociado para envíos nacionales en el Reino Unido y la Unión Europea entre el 1 de abril de 2021 y el 30 de septiembre de 2021. Para más información, visita la página Preguntas frecuentes sobre la promoción de la tarifa con descuento del programa Transportista asociado.

Opciones del programa Transportista asociado de Amazon

En esta página te proporcionamos información sobre las opciones de transportista asociado que están disponibles para los vendedores de Logística de Amazon, tanto para envíos de paquetes pequeños como para envíos con carga parcial o total del camión (también llamados envíos de palés) en el Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia.

  • Los envíos de paquetes pequeños constan de varias unidades embaladas en cajas que se etiquetan individualmente para su entrega. Suele tratarse de envíos más pequeños hechos a través de UPS o DHL en Alemania.
  • Los envíos de palés combinan cajas individuales en palés para la entrega. Se suelen enviar a través de UPS Freight o Kuehne+Nagel.

Nota: Los envíos de palés asociados están disponibles en el Reino Unido, Alemania, España, Francia e Italia para envíos nacionales y transfronterizos a los centros logísticos.

Transportista asociado de Amazon para envíos de paquetes pequeños

Al preparar tu envío a un centro logístico mediante el proceso de creación de envíos, verás que en la sección Servicio de envío tienes la opción de usar un transportista asociado de Amazon.

Nota: Para envíos a otros países, la opción sólo se mostrará para aquellos envíos que sean aptos para este programa. Sólo se permiten los envíos de paquetes pequeños cuyo origen sea un sitio web europeo de Amazon y que se entreguen en cualquiera de nuestros centros logísticos europeos .

Para participar en este servicio, sigue estos pasos:

  1. Selecciona Transportista asociado de Amazon en el proceso de creación de envíos.
  2. Cuando hayas introducido los datos de tu envío, recibirás una estimación de los cargos.
  3. Antes de aceptar los cargos del envío, lee detenidamente los términos y condiciones del programa Transportista asociado de Amazon para la participación en el programa, así como los términos y condiciones del transportista asociado.
  4. Haz clic en Aceptar cargos.
  5. Una vez que hayas completado el envío, ponte en contacto con el transportista para concertar la recogida. Otra opción es llevar el paquete por tu cuenta a uno de los centros de recogida de un transportista local.
Nota: Aunque tanto UPS como DHL son transportistas asociados de Amazon, DHL de momento sólo está disponible para envíos dentro de Alemania. Los envíos hechos a través de DHL sólo se recogerán si ya has usado DHL alguna vez para una recogida o lo usas regularmente. Los clientes de DHL registrados pueden organizar la recogida gratuita en DHL Services. Consulta más información sobre las opciones de recogida

Los cargos de envío se calculan en función de las dimensiones y el peso de los paquetes o los palés, de la dirección de procedencia del envío y del centro logístico de destino. Esta estimación puede variar en caso de que Amazon o el transportista determinen que el peso o las dimensiones reales del paquete difieren del peso o las dimensiones que has indicado. Consulta más información sobre cómo proporcionar los detalles de la caja.

Nota: Las unidades de Logística de Amazon tienen que embalarse de acuerdo con los requisitos de Amazon y del transportista. Para más información, consulta los requisitos de embalaje y preparación de Logística de Amazon.

Transportista asociado de Amazon para envíos de palés

Para participar en los envíos de palés con un transportista asociado, sigue estos pasos:

  1. Selecciona Transportista asociado de Amazon en la sección Servicio de envío del proceso de creación de envíos.
    Nota: Esta opción sólo se activará en los códigos postales y sitios web aptos.
  2. Cuando hayas introducido los datos de tu envío, recibirás una estimación de los cargos. También recibirás una estimación de la fecha de recogida. Tu fecha de recogida será la fecha de carga preparada o dos días después de que se acepte el cálculo, lo que suceda más tarde.
  3. Antes de aceptar los cargos del envío, lee detenidamente los términos y condiciones del programa Transportista asociado de Amazon para la participación en el programa, así como los términos y condiciones del transportista asociado.
  4. Haz clic en Aceptar cargos.
  5. Una vez completado el envío, el día anterior a la recogida el transportista enviará un mensaje por correo electrónico a la persona de contacto de tu empresa, que habrás indicado durante la reserva del envío.

Los cargos por el envío se basan en la cantidad, dimensiones y peso de los palés, la dirección de procedencia de la entrega y el centro logístico de destino. Esta estimación puede variar en caso de que Amazon o el transportista determinen que el peso o las dimensiones reales del paquete difieren del peso o las dimensiones que has indicado, si es necesario volver a apilar los productos de los palés o si estos están dañados.

Nota: Las unidades de Logística de Amazon tienen que embalarse de acuerdo con los requisitos de Amazon y del transportista. Para más información, consulta los requisitos de embalaje y preparación de Logística de Amazon.
Importante: El programa Transportista asociado de Amazon prohíbe el transporte de mercancías o materiales peligrosos. Consulta más información sobre los Requisitos de envío y reparto.

Cancelar un envío con un transportista asociado de Amazon

Puedes cancelar envíos de paquetes pequeños a través de un transportista asociado de Amazon hasta 24 horas después de haber aceptado la estimación de los cargos por envío. En el caso de los envíos en palés a través de un transportista asociado de Amazon, puedes cancelarlos hasta una hora después de haber aceptado la estimación de los cargos por envío.

Ve a la página de los envíos en espera y sigue estos pasos:

  1. Localiza el envío y haz clic en Preparar envío.
  2. Haz clic en la pestaña Proporcionar detalles.
  3. Haz clic en Anular cargos.
Importante: Al cancelar el envío, no se cancelan los cargos. Sigue las instrucciones anteriores para asegurarte de que no se lleva a cabo ninguna recogida y no se aplicarán cargos. Si han transcurrido 24 horas desde que aceptaste los cargos, no podrás cancelarlos ni recibir un reembolso por envíos de paquetes pequeños. Puedes cancelar los cargos de envíos en palés a través de un transportista asociado de Amazon hasta una hora después de haber aceptado los cargos. Ponte en contacto con Atención al colaborador comercial para procesar un reembolso. Consulta las preguntas frecuentes para más información.

Códigos postales no cubiertos por el programa Transportista asociado de Amazon

Tabla 1. Transportista asociado para envíos de paquetes pequeños
Territorio Códigos postales
Monte Athos 51000-51009
Islas Aland 22100-22950
Helgoland 27498
Büsingen 78263, 78266

Guadalupe

Martinica

Guayana Francesa

Reunión

Mayotte
No procede
Livigno, Campione d’Italia 23041, 22061
Ciudad del Vaticano 00120
San Marino 47031, 47890-47899
Islas Canarias 38000-38999
Ceuta 52000-52009
Melilla 63086
Tabla 2. Envío de palés a través de un transportista asociado
Territorio Códigos postales
Alemania 18565, 25845, 25846-25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949, 25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25986, 25988-25990, 25992-25994, 25996-25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27400, 27498, 83209, 83256
España Baleares: 07000-07999; Islas Canarias: 35000-35999 y 38000-38999; Ceuta y Melilla: 51000-52999
Francia 17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940, 22870, 29242, 29253, 29259, 56360, 56590, 56780, 85330, 85350, Córcega: 20000-20999
Reino Unido BT1-82, BT92-94, BT99, GY1-9, HS1-9, IM1-9, IV1-28, IV 36, IV40-56, IV63, JE1-4, KA 27-28, KW1-17, PA20-38, PA41-78, PH18-26, PH31-44, PO30-41, TR20-25 y ZE1-3

Amazon Marketplace Web Service (MWS)

Amazon MWS también incluye las opciones del programa Transportista asociado de Amazon. Para más información, consulta el tema Introducción a la API de colaboradores comerciales.

Para activar este servicio, sigue estos pasos en Seller Central:

  1. Ve a Configuración y, a continuación, haz clic en Logística de Amazon.
  2. Haz clic en Modificar junto a Configuración de MWS para Transportista asociado de Amazon.
  3. Haz clic en la casilla de verificación de cada sitio web de Amazon en el que quieras utilizar el servicio para aceptar los términos y condiciones correspondientes tanto de Amazon como del transportista.

Una vez hecho esto, podrás utilizar el programa para los envíos que crees a través de MWS. Para obtener instrucciones, consulta el tema Cómo usar un transportista asociado de Amazon para los envíos a Amazon (disponible sólo en inglés).

Nota: Amazon MWS no está disponible para los envíos de palés con un transportista asociado.

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