Resumen del envío

En la página Resumen puedes revisar el contenido de los envíos, realizar el seguimiento de los mismos y conocer su estado de recepción en el centro logístico. Si hay algún problema con tu envío, se te notificará en la página Resumen y en Envíos en espera.

El proceso de creación de envíos te permite crear envíos para nuestros centros logísticos en seis sencillos pasos:

1. Establecer cantidad
2. Preparar productos
3. Etiquetar productos
4. Revisar envíos
5. Preparar envío
6. Resumen

La página Resumen te permite revisar el contenido de tu envío.

• En el caso de envíos de paquetes pequeños, debes proporcionar tú mismo el número de seguimiento si no utilizas un transportista asociado de Amazon. Ten en cuenta que, cuando utilizas un transportista asociado, nosotros te proporcionamos los números de seguimiento.
• En el caso de envíos con carga parcial del camión y carga total del camión, debes proporcionar el número de conocimiento de embarque y el número del transitario, a menos que utilices un transportista asociado de Amazon para envíos de palés. Cuando utilices un transportista asociado para envíos de palés, generaremos el número de conocimiento de embarque. Es obligatorio proporcionar al transportista el número de conocimiento de embarque generado por Amazon. El número de conocimiento de embarque estará disponible en el proceso asociado el día de la recogida.

Esta información nos permitirá ofrecerte actualizaciones precisas sobre el estado y la visibilidad de tu envío en la página "Envíos en espera".

La página Ver resumen es el apartado principal para supervisar tus envíos. Además de consultar tus productos y sus cantidades, puedes realizar un seguimiento de tus envíos (si procede) y ver el progreso de tus productos una vez se reciben en el centro logístico. Si hay algún problema con tu envío, se te notificará en la página Ver resumen y en Envíos en espera.

Cuando el envío llegue al centro logístico, si hay discrepancias entre lo que se indicaba en el envío y lo que se ha recibido, puedes usar la función de Conciliación de envíos para enviar una solicitud de investigación con el fin de localizar los productos que faltan. Para más información sobre la conciliación de envíos, consulta el tema Conciliación de envíos.

Para utilizar este servicio, el dispositivo de escaneado de códigos de barras debe ser compatible con el formato de código de barras Code 128.

Para proporcionar los números de seguimiento del transportista mediante un escáner de códigos de barras, sigue estos pasos:

1. En la pestaña Seguimiento del envío, haz clic en el campo de texto Número de seguimiento del transportista.
2. Coloca el dispositivo de escaneado de códigos de barras sobre el código de barras del número de seguimiento del transportista en la etiqueta de la caja.
3. Presiona "Escanear" en el dispositivo de escaneado de códigos de barras. El número de seguimiento del transportista aparecerá automáticamente en el campo de texto de la pestaña Seguimiento del envío.
   Importante: La mayoría de los dispositivos de escaneado de códigos de barras se pueden configurar para mover automáticamente el cursor al siguiente campo de entrada de texto, como sucede cuando presionas las teclas "tabulador" o "intro". Esto también se puede hacer en la pestaña Seguimiento del envío. Si no puedes configurar el dispositivo de escaneado de códigos de barras, puedes hacer clic manualmente en el siguiente campo de texto de la pestaña Seguimiento del envío y continuar escaneando.
4. Repite los pasos del 1 al 3 hasta que termines de escanear todas las etiquetas.
5. Haz clic en Guardar todo en la pestaña Seguimiento del envío.