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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

出荷作業日数(リードタイム)の変更

購入者にとって、商品をいつ受け取れるかを知ることは重要です。Amazonでは、出品商品一覧および購入手続き画面ページで、購入者に配送予定時間をお知らせします。これは、購入者が注文した時点から、注文が配送されるまでの予想所要時間です。

配送時間は、配送設定を使用して設定できます。

配送時間の合計=出荷作業日数+配送所要日数(+祝祭日数および週末

出荷作業日数とは何ですか?

出荷作業日数(所要日数または出荷作業時間とも呼ばれます)とは、購入者が商品を注文した時点から、出品者が商品を配送会社に引き渡すまでの所要時間です。出荷作業日数は出品商品一覧および購入手続きの画面に表示される配送時間の計算の中に含まれます。

セラーセントラルでは、以下の2つの方法で出荷作業日数を設定できます。

  1. アカウント単位でデフォルトの出荷作業日数を設定します。
  2. 特定の商品にASIN固有の出荷作業日数を設定します。これにより、そのASINのアカウント単位での出荷作業日数が上書きされます。

デフォルトの出荷作業日数とは何ですか?

アカウント単位でデフォルトの出荷作業日数を設定すると、すべての商品に適用されます。また、ASIN単位で出荷作業日数を設定することもできます。この設定は、そのASINのアカウント単位の出荷作業日数より優先されます。デフォルトの出荷作業日数は、即日、1営業日または2営業日に設定できます(この設定は、ASIN単位で出荷作業日数が設定されている商品には影響しません)。

即日出荷では、出荷遅延を防ぐため、注文締め時間より前に受けた注文については、注文受付日の当日中に出荷し、出荷通知を送信する必要があります。注文締め時間を過ぎてから注文を受けた場合は、翌営業日までに出荷し、出荷通知を送信する必要があります。

たとえば、即日出荷の注文締め時間を午後12時に設定し、月曜日の午前11時に注文を受けた場合、その注文は、注文を受けた月曜日当日に出荷する必要があります。月曜日の午後4時に受けた注文は、受注日の翌日火曜日までに出荷する必要があります。

注: デフォルトの注文締め時間は現地時間の午後2時に設定されていますが、配送設定で変更できます。

注: Amazonに新規登録する大口出品者の場合、デフォルトの出荷作業日数は1日に設定されます。出品者は、初期設定を即日または2日に変更し、必要に応じて出荷作業日数を更新できます。

デフォルトの出荷作業日数を更新するにはどうすればよいですか?

セラーセントラルで、デフォルトの出荷作業日数を更新するには、以下の手順に従ってください。


  1. 配送設定ページで、一般配送設定タブに移動します。
  2. 出荷作業日数まで下にスクロールし、編集をクリックします。
  3. 0日(即日)、1日または2日を選択し、保存をクリックします。
  4. 任意: 注文数の上限を入力し、保存をクリックします。これにより、デフォルトの出荷作業日数の中で処理できる注文数の上限を設定できます。また、対応できる注文数を上回る注文を受けた場合、設定した注文数の上限を上回るすべての注文に対して出荷作業日数を1日追加することで、出荷遅延率(LSR)の悪化を防ぐことができます。

注: デフォルトの出荷作業日数は24時間以内に1回のみ変更でき、変更が反映されるまで最大24時間かかる場合があります。

特定の商品の出荷作業日数を変更するにはどうすればよいですか?

特定の商品の出荷に、デフォルトの出荷作業日数より長くかかることが予想される場合は、こうした商品に出荷作業日数を長く設定することができます。

出荷作業日数を一括で変更するには、以下の3通りの方法があります。

  • 出品ファイル(I)を使用する:
    1. 在庫ファイルテンプレート、スタイルガイド、ブラウズツリーガイド(BTG)ページのファイルテンプレートを選択セクションに移動し、出品ファイル(I)をダウンロードします。
    2. 出品ファイル(I)のデータ定義タブにある手順を確認します。
    3. テンプレートタブで、すべての必須フィールドと出荷作業日数フィールド(またはleadtime-to-shipフィールド)(1行ごとに1つのSKU)を入力します。
    4. ファイルをタブ区切りのテキスト形式(.txt)で保存します。
    5. 在庫アップロードによる一括商品登録在庫ファイルのアップロードの順に進み、ファイルをアップロードします。ファイルの種類を出品ファイル(I)として選択します。
  • 価格と数量変更ファイルを使用する:
    1. 在庫ファイルテンプレート、スタイルガイド、ブラウズツリーガイド(BTG)ページのファイルテンプレートを選択セクションに移動し、価格と数量変更ファイルをダウンロードします。
    2. 出品ファイル(L)のデータ定義タブにある手順を確認します。
    3. テンプレートタブで、すべての必須フィールドと出荷作業日数フィールド(1行ごとに1つのSKU)を入力します。
    4. ファイルをタブ区切りのテキスト形式(.txt)で保存します。
    5. 在庫アップロードによる一括商品登録在庫ファイルのアップロードの順に進み、ファイルをアップロードします。ファイルの種類を価格と数量変更ファイルとして選択します。
  • 出品ファイル(L)を使用する:
    1. 出品ファイル(L)を使用した在庫のアップロードページから、出品ファイル(L)をダウンロードします。
    2. 出品ファイル(L)のデータ定義タブにある手順を確認します。
    3. テンプレートタブで、すべての必須フィールドとleadtime-to-shipフィールドに入力します(1行ごとに1つのSKU)。
    4. ファイルをタブ区切りのテキスト形式(.txt)で保存します。
    5. 在庫アップロードによる一括商品登録在庫ファイルのアップロードの順に進み、ファイルをアップロードします。ファイルの種類をカテゴリー別在庫ファイルとして選択します。

注: 上記のテンプレートの出荷作業日数フィールド(またはleadtime-to-ship)を空欄のままにすると、アカウント単位のデフォルトの出荷作業日数が適用されます。

注: 15分以内にAmazonによって出品情報が更新されます。Amazonのシステムに最大負荷がかかっている場合、出品情報には最大24時間、商品情報には最大48時間かかることがあります。

より迅速かつ正確な出荷作業日数を設定することが大切なのはなぜですか?

購入者は迅速な配送を望んでおり、配送予定時間が早い商品を購入する傾向にあります。より迅速でより正確な出荷作業日数を設定することは、購入者への配送品質と配送時間の向上にも役立ちます。

出荷作業日数はアカウントのパフォーマンスにどのように影響しますか?

出品者出荷の出荷予定日は、注文日+出荷作業日数に基づいて計算されます。デフォルトの出荷作業日数が1日の場合、夜中の12時より前に受けた注文の出荷予定日は翌営業日になります。即日出荷では、出荷遅延を防ぐため、注文締め時間より前に受けたすべての注文について、注文を受けた当日中に出荷し、出荷通知を送信する必要があります。即日出荷では、注文締め時間以降に受けたすべての注文については、注文受付日の翌日中に出荷され、出荷通知を送信する必要があります。

注: デフォルトの注文締め時間は現地時間の午後2時ですが、配送設定で編集できます。

アカウントの出荷遅延率(LSR)の要件を満たすためには、出荷予定日までに出荷通知を送信することが重要です。期日内に出荷しても、出荷予定日までに出荷通知が送信されない場合は、出荷遅延とみなされます。期日内に出荷しないと、出荷遅延率に影響する可能性があります。注文数の上限を使用して、出荷遅延を防いでください。詳しくは、出荷遅延率をご覧ください。

即日出荷を設定することはできますか?

即日出荷を設定するには、アカウントのデフォルトの出荷作業日数として設定してください。詳しくは、即日出荷をご覧ください。

これらの出荷作業日数の設定は、マケプレプライム(SFP)とお急ぎ便関連プログラムの注文に影響しますか?

いいえ。マケプレプライムやお急ぎ便関連プログラムの注文には影響しません。マケプレプライム(SFP)とお急ぎ便関連プログラム(マケプレ当日お急ぎ便、マケプレお急ぎ便、マケプレお急ぎ便(翌々日))の場合、出品者は注文締め時間より前に受けたすべての注文をその日に出荷する必要があります。

商品単位の出荷作業日数に関する推奨情報

Amazonでは、出品者が設定した出荷作業日数、その商品の実際の出荷作業日数、および類似商品のAmazonでの出荷作業日数との間にずれが確認される商品について、出荷作業日数の推奨情報を表示します。ある商品について、現在設定されているASIN固有の出荷作業日数よりも早く処理できる能力があると実証されている場合、その商品の出荷作業日数を短縮する設定を推奨します。設定した出荷作業日数よりも出荷作業に時間がかかる商品については、出荷作業日数を延長する設定を推奨します。推奨情報は月単位で更新され、前月の出荷作業日数に基づいて更新されます。これにより、商品の配送に対応できる最新の処理能力が推奨情報に反映されます。

出荷作業日数に関する推奨情報を定期的に確認し、更新することをお勧めします。出荷作業日数を正確に設定することで、購入者へのお届け予定日がより正確になります。

出荷作業日数に関する推奨情報を表示および設定するには、以下の手順に従ってください。


  1. セラーセントラルの在庫から出品者出荷の商品の管理をクリックします。
  2. 推奨情報タブでは、出荷作業日数に関する推奨情報が表示されているすべての商品を確認できます。
    注: このページに推奨情報が表示されない場合は、在庫管理ページで通常配送オプションを設定している出品者出荷のSKUが無いか、出品者が設定した商品固有の出荷作業日数が実際の平均出荷作業日数と合致しているためと考えられます。
  3. 更新をクリックして、推奨される出荷作業日数を承認します。
    注: 複数の商品を選択して、出荷作業日数を一括で更新することも可能です。
  4. 推奨情報を無視するには、無視をクリックします。
  5. 出荷作業日数の推奨情報は、翌月の1日に更新されますので、再確認してください。

出荷作業日数の変更について詳しくは、よくある質問をご覧ください。


出荷作業日数(リードタイム)の変更


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