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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

納品不備レポート

納品不備レポートには、フルフィルメントセンターでのFBA納品で発生した問題に関する、詳細な配送レベルの情報が記載されています。

レポートを確認するには、以下の手順に従います。

  1. セラーセントラルのホームページで、レポートタブのドロップダウンメニューからフルフィルメントを選択
  2. Amazonフルフィルメントレポートページの左にある在庫で、表示を拡大 > 納品不備をクリック

フルフィルメントセンターでの商品の受領中に問題が発生した場合は、通常、Amazonが出品者にEメールを送信し、納品手続きの詳細で問題のフラグを立てます。問題の内容は、納品不備レポートでも確認することができます。

この情報を使用して、納品内のどの商品に問題があるかを確認できます。また、今後問題を回避するために役立つコーチングの手順も提供する場合があります。

重要: 梱包要件配送・経路指定要件に関連する問題については、納品不備受領作業手数料を支払う必要がある場合があります。サービス手数料と問題のタイプについて詳しくは、納品不備受領作業をご覧ください。

以下は、Amazonフルフィルメントセンターでの商品受領時に発生する問題に関連して、納品不備レポートに記載される可能性のある情報の概要です。

オンラインで表示される項目 ダウンロードしたレポートで表示される項目 説明
日付 issue-reported -date 納品の問題が解決された日付。
納品作成日 shipment-creation-date 納品プランを作成した日付
FBA納品番号 fba-shipment-id 問題が特定された納品番号。
FBA輸送箱ID fba-carton-id 問題が特定された輸送箱ID
FC fulfillment-center-id 問題が特定されたフルフィルメントセンター
納品不備の対象 problem-level

問題のレベル。次のいずれかが表示されます。

  • ユニット
  • 納品
問題のタイプ problem-type 特定された問題のタイプ。例 :
  • バーコードが読み取れません
  • 商品ラベルが無いまたは元のバーコード表示が覆い隠されていません。
問題の数量 problem-quantity 問題のあった商品の個数
予定された数量 expected-quantity フルフィルメントセンターで受領が予定されていた商品点数。
受領した数量 received-quantity フルフィルメントセンターでの受領点数。
パフォーマンス指標ユニット performance-measurement-unit

特定の問題の種類の測定単位。

たとえば、問題が商品、輸送箱、または配送レベルのどこで発生したかを示します

出品者SKU sku Stock Keeping Unit(SKU)は、個々の商品を識別する固有の英数字です。SKUは出品者が指定します。
FNSKU fnsku Amazonフルフィルメントセンターに保管、出荷される商品に対してAmazonが付与する固有の番号です。
ASIN asin Amazon Standard Identification Number(ASIN)は、10桁の英数字で構成される商品識別用の固有の番号です。Amazonが指定する番号で、商品詳細ページに掲載されます。
商品名 product-name 商品の名前。
警告のステータス alert-status 問題が認識されているかどうかを示す。
コーチングレベル coaching-level

特定の問題グループのコーチングレベル。次のいずれかが表示されます。

  • 標準
  • 要注意
  • 重大
手数料の種類 fee-type

次のいずれかが表示されます。

  • 納品不備受領作業手数料
  • 納品不備受領作業手数料(見積り)
  • 免除
  • 返金
手数料の合計 fee-total 請求された納品不備受領作業手数料の合計

納品不備の改善対象となる問題について詳しくは、こちらのヘルプページをご覧ください。

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