Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Alemania

Logística de Amazon: alimentos y bebidas

Venta de productos de alimentación y bebidas en Amazon

Para vender este tipo de productos a través de Logística de Amazon, tienes que comprobar que cumples todos los requisitos de venta para la categoría Alimentación y bebidas. Para más información, visita esta página.

Los alimentos y productos alimenticios están sujetos a varias regulaciones de la UE . Estas regulaciones tienen como propósito específico establecer y supervisar estándares de alta calidad en relación con la higiene de los alimentos y productos alimenticios, el bienestar y la salud de los animales y la salud de las plantas, así como evitar cualquier riesgo de contaminación por agentes externos. Estas regulaciones cubren, entre otros, los siguientes aspectos:

  • Reglas específicas sobre el correcto etiquetado de los productos alimenticios. Con frecuencia, se requiere que el etiquetado de los productos esté en el idioma del estado miembro de la UE donde se vende el producto.
  • Establecimiento de programas obligatorios de devolución y reciclaje de envases de bebidas en varios estados miembros de la UE .

Para más información sobre las regulaciones en materia de seguridad alimentaria en la UE y cada uno de los sitios web europeos de Amazon, consulta los siguientes enlaces:

Crear listings

Los alimentos y las bebidas sólo pueden venderse en la categoría Alimentación y bebidas. Los suplementos dietéticos deben aparecer en la categoría Salud y cuidado personal. Además, actualmente no permitimos la agrupación de productos asignados a diferentes categorías.

Si publicas productos en lote, ten en cuenta nuestras instrucciones sobre cómo indicar la cantidad de artículos. Para más información, consulta la página de ayuda Localizar el identificador del producto (GTIN). Completa los campos external-product-id y external_product-id-type para crear los listings de productos correctamente. Ten en cuenta nuestras instrucciones para productos con fecha de caducidad con el fin de garantizar que la mercancía se recibe correctamente.

Restricciones de productos de Logística de Amazon

  • Los artículos tienen que cumplir los requisitos de etiquetado y seguridad alimentaria de la UE y, en particular, los requisitos específicos de Alemania (o el país en el que vendas tus productos).
  • Del 1 de mayo al 14 de octubre, se produce una "interrupción estival" en la venta de productos que contengan chocolate. Por tanto, estos productos sólo se pueden entregar, almacenar y enviar entre el 15 de octubre y el 30 de abril. La temperatura de almacenamiento general es de 10 °C a 30 °C. Todos los productos que soporten estas temperaturas sin perder su calidad se pueden vender durante todo el año. Durante el transporte, los productos se ven expuestos a la temperatura exterior normal (envío estándar de DHL).
  • El vendedor es responsable de la supervisión del inventario de los productos afectados por la interrupción estival y la oportuna solicitud de retirar dichos productos. Calcula al menos tres semanas para que la solicitud de retirada de inventario se procese. Amazon se reserva el derecho de disponer de los productos de chocolate que se encuentren en los centros logísticos de Amazon durante la interrupción estival. Los productos puestos a disposición de Amazon no se pueden devolver al vendedor. Tanto las devoluciones y como los productos puestos a disposición de Amazon conllevan un coste que correrá a cargo del vendedor.
  • No se pueden enviar productos que puedan dañarse durante el almacenamiento o el envío; por ejemplo, debido a caídas o fluctuaciones en la presión o la temperatura. Estos productos excluidos se podrán entregar en una caja si esto garantiza un almacenamiento seguro a temperaturas normales, así como una entrega segura. Para más información, consulta nuestras páginas de ayuda sobre requisitos de embalaje y inventario de Logística de Amazon que se puede derretir.
  • Logística de Amazon admite productos con fecha de caducidad siempre que los alimentos o bebidas perecederos lleguen al punto de entrega del centro logístico (CWL1) como mínimo 90 días antes de que finalice su vida útil de almacenamiento. Las unidades que caduquen en un plazo de 50 días se retirarán para ponerlas a disposición a Amazon sin reembolso alguno. Para el resto de productos con fecha de caducidad que no sean alimentos o bebidas, la vida útil restante tiene que ser superior a 18 meses, a contar desde la fecha en que los recibimos en el centro logístico.
  • Los productos de la categoría Cerveza, vino y licores están sujetos a las restricciones que se describen aquí. Todos los demás productos que contengan alcohol quedan excluidos de Logística de Amazon.

Preparar productos con fecha de caducidad

Antes de enviar productos perecederos con fecha de caducidad a un centro logístico de Amazon, haz lo siguiente:

  1. En Seller Central, marca los ASIN en cuestión con el atributo “is-expiration-dated-product". Para saber cómo marcar tus ASIN antes del envío, haz clic aquí.
  2. Etiqueta cada unidad antes de enviarla.

Todos los vendedores de productos de alimentación y bebidas tienen que:

  • Etiquetar cada unidad individual con una etiqueta de producto de Logística de Amazon.
  • Colocar las etiquetas de Logística de Amazon sobre el código de barras original.
  • Asegurarse de que la fecha de caducidad no esté cubierta por la etiqueta. En caso de que la fecha de caducidad esté cubierta, imprimir la fecha de caducidad y colocarla en el producto.
  • Asegurarse de que la fecha de caducidad sea legible en la caja o el embalaje de los lotes, conjuntos y cestas.
Nota: Puedes optar por el Servicio de etiquetado de Amazon, donde etiquetamos tus productos en el centro logístico a una tarifa por unidad.

Amazon marcará como "no aptas para envío" las unidades a las que le queden 50 días o menos para caducar. Las unidades que alcancen la fecha de caducidad se pondrán a disposición de Amazon. Los vendedores son los únicos responsables del control de inventario y del envío de las solicitudes de retirada de inventario. Calcula al menos tres semanas para que la solicitud de retirada de inventario se procese. Tanto las devoluciones y como los productos puestos a disposición de Amazon conllevan un coste que correrá a cargo del vendedor. Para ayudarte a controlar tu inventario, puedes utilizar el Informe de estado del inventario, que te proporciona información detallada sobre la cantidad no apta para envío de cada producto y la antigüedad del inventario. Puedes encontrar este informe en Seller Central, en Informes > Logística de Amazon > Inventario . Para obtener más ayuda sobre el uso de los informes o la solicitud de retirada de inventario, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial.

Requisitos de embalaje

Los vendedores deben cumplir ciertos requisitos para enviar productos líquidos y de vidrio.

Una vez embaladas y etiquetadas las unidades, los vendedores tienen que añadir etiquetas de envío de Logística de Amazon en el paquete exterior, igual que en cualquier envío de Logística de Amazon normal. Además, los paquetes tienen que estar marcados claramente como “Producto alimenticio”.

Certificación de alimentos orgánicos

Los productos orgánicos que se pongan a disposición por primera vez en UK antes del 31 de diciembre de 2020 tienen que contar con una certificación válida y en vigor conforme a la directiva de la UE 834/2007. Los productos que estuvieran disponibles en la UE o en UK antes del 31 de diciembre de 2020 pueden seguir circulando hasta que lleguen al usuario final y no tienen que cumplir con los cambios vigentes a partir del 1 de enero de 2021. Para contar con pruebas de cuándo se publicaron por primera vez los productos en la UE o en UK, puedes conservar documentos como los contratos de venta.

Los productos orgánicos que se pongan a disposición por primera vez en Gran Bretaña (Inglaterra, Escocia y Gales) después del 31 de diciembre de 2020 dejarán de depender de la certificación de la UE; tendrás que contar con una certificación de un organismo de control de productos orgánicos autorizado de UK.

Para vender productos orgánicos en NI después del final del período de transición del Brexit y mientras el Protocolo de Irlanda del Norte esté en vigor, debes asegurarte de que tus productos sigan cumpliendo los requisitos de la UE; es decir, contar con una certificación de productos orgánicos válida y en vigor de acuerdo con la directiva de la UE 834/2007.

En todo caso, debes seguir estas instrucciones de listing de productos:

  • El atributo item_name (en la plantilla de fichero de inventario o en la función Añadir un producto) debe incluir la palabra "orgánico".
  • El atributo specialty (en la plantilla de fichero de inventario o en la función Añadir un producto) debe establecerse en "Orgánico".
  • Todos los productos tienen que aparecer en la nota de entrega de forma individual, indicando claramente las cantidades correspondientes.
  • Las notas de entrega tienen que ir etiquetadas de conformidad con los requisitos legales aplicables.
  • Todos los envíos de productos orgánicos a centros logísticos de Amazon tienen que originarse en un país de la UE.

Para más información sobre los requisitos de certificación de productos orgánicos o para solicitar permiso para vender alimentos orgánicos, consulta Alimentos orgánicos y comida orgánica para mascotas.

Notas de entrega

  • Los productos alimenticios sólo pueden entregarse en nuestros centros logísticos de Leipzig, Koblenz y Graben.
  • Los envíos que incluyan alimentos tienen que ir claramente marcados como "alimentos" en el embalaje exterior.
  • No está permitido enviar productos alimenticios y no alimenticios (como productos de higiene y cuidado personal) en un mismo palé.
  • La temperatura del producto en el momento de la entrega no puede superar los 30 °C.
  • No se aceptarán contenedores de un solo uso. En el caso de contenedores reutilizables, ten en cuenta que no podemos procesar reembolsos de depósito de los contenedores; no los ofrezcas en tu página de detalles del producto.

Ten en cuenta que Amazon se reserva el derecho de rechazar, en especial, los envíos que presenten los siguientes defectos:

  • Líquidos u otras sustancias derramados
  • Daños visibles al embalaje
  • Sellos dañados
  • Mal olor
  • Signos de plagas o insectos
  • Embalajes contaminados
Importante: Amazon se reserva el derecho de rechazar o poner a su disposición cualquier envío o inventario si un producto alimenticio no se envía según lo establecido en el Acuerdo de Business Solutions o en las instrucciones. Amazon se reserva el derecho de poner tus productos a su disposición sin ofrecer ningún tipo de reembolso.

Instrucciones sobre alimentación y bebidas


Logística de Amazon: alimentos y bebidas


Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates