Leitfaden für Zustandsangaben

Mit der Angabe des richtigen Zustands für jedes Produkt, das Sie bei Amazon anbieten, tragen Sie dazu bei, Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Schätzen Sie Ihre Produkte gewissenhaft ein, bevor Sie den jeweiligen Zustand festlegen.

Informationen zur Auswahl des richtigen Zustands für Ihre Produkte finden Sie unter Auswählen von Zustandstypen.

Allgemeiner Leitfaden für Zustandsangaben

Die folgenden Richtlinien gelten für alle Produktkategorien, falls nicht in den kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben anders angegeben:

Neu:

Bedeutet genau das. Neue, unbenutzte, ungeöffnete Artikel in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien. Die Schutzverpackung, sofern vorhanden, muss unversehrt sein. Die ursprüngliche Herstellergarantie, sofern vorhanden, muss noch gelten und die Konditionen der Garantie müssen in der Artikelbeschreibung explizit aufgeführt sein.

Zertifiziert und generalüberholt:

Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist.

Ein Produkt, das von einem qualifizierten Hersteller oder einem spezialisierten Drittanbieter für Generalüberholung geprüft und dem ein einwandfreier Zustand ohne sichtbare kosmetische Mängel (aus 12 Zoll Entfernung) bestätigt wurde.

Der Artikel wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Käufers durch eine zusätzliche 1-Jahres-Garantie des Lieferanten abgesichert.

Die Produkte können in einem einfachen Karton verpackt sein und werden mit relevantem Zubehör geliefert, wie dies für ein neues Produkt zu erwarten ist. Ausnahmen, falls vorhanden, sind auf der Produktdetailseite beschrieben. Artikel mit Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" werden mitunter mit dem Vermerk "Gebraucht" oder "Karton geöffnet" gekennzeichnet.

Gebraucht – Wie neu:

Ein offensichtlich unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Muss nicht mehr in Folie eingeschweißt sein, Originalverpackung ist aber ansonsten intakt und makellos. Am Artikel und seiner Verpackung sind keinerlei Gebrauchsspuren sichtbar. Die Anleitung liegt bei. Der Artikel ist als Geschenk geeignet.

Gebraucht – Sehr gut:

Ein gut gepflegter, selten genutzter Artikel in sehr gutem Zustand. Der Artikel ist vollständig, nicht markiert und unbeschädigt, kann aber leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Der Artikel ist voll funktionsfähig.

Gebraucht – Gut:

Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, ist aber in gutem Zustand und voll funktionsfähig. Er kann Markierungen, Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.

Gebraucht – Akzeptabel:

Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel ist ziemlich abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Zu den Gebrauchsspuren können äußerliche Makel wie Kratzer, Dellen und abgenutzte Ecken zählen. Der Artikel kann Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.

Unzulässige und verbotene Artikel

Artikel in den hier aufgeführten Zuständen dürfen nicht bei Amazon angeboten werden:

• Der Artikel funktioniert nicht einwandfrei in jeder Hinsicht.
• Der Artikel ist nicht sauber und/oder ansatzweise von Schimmel, starker Verschmutzung oder Rost befallen.
• Der Artikel ist in einer Weise beschädigt, die die Nutzung einschränkt.
• Für den Artikel fehlen erforderliche Materialien oder Teile. (Dies umfasst nicht zwingend eine Anleitung.)
• Der Artikel muss repariert oder gewartet werden.
• Der Artikel wurde nicht vom Originalhersteller oder Urheberrechtsinhaber hergestellt. Dazu zählen Kopien, Fälschungen, Replikate oder Nachahmungen.
• Der Artikel wurde ursprünglich als Werbemittel, Aktionspaket, Musterstück oder Leseexemplar ausgegeben. Hierzu gehören unkorrigierte Fahnenausdrucke von Büchern, die aktuell erhältlich oder noch nicht veröffentlicht sind.
• Der Artikel wurde ganz oder teilweise unkenntlich gemacht und kann aufgrund von Markierungen, Aufklebern oder einer anderen Art von Beschädigung nicht gelesen oder angesehen werden.
• Der Artikel hat sein Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten (hierzu zählen das Ablauf- und Verkaufsdatum), ist nur noch begrenzt haltbar oder das Mindesthaltbarkeitsdatum wurde entfernt oder manipuliert.
• Der Verkauf des Artikels bei Amazon ist verboten.

Weitere Informationen zu verbotenen Produkten finden Sie auf der Seite zu Produktbeschränkungen.

Software-Produkte dürfen ausschließlich als Vollversionen bei Amazon angeboten werden. Im folgenden Abschnitt zu Software und Computerspielen finden Sie eine Liste mit Software-Produkten, die nicht bei Amazon verkauft werden dürfen.

Kategoriespezifische Leitfäden für Zustandsangaben

Die folgenden kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben müssen wie angegeben zusätzlich zum oder anstelle des allgemeinen Leitfadens für Zustandsangaben beachtet werden.

Neben dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für neue und gebrauchte Bücher:

• Neu: Bedeutet genau das: Ein brandneues, unbenutztes und ungelesenes Exemplar in einwandfreiem Zustand. Schutzumschlag und Originalfolie, sofern vorhanden, sind unversehrt. Alle zusätzlichen Materialien sind vorhanden und alle Zugangscodes für elektronisches Material, falls zutreffend, sind gültig und bzw. oder funktionieren. Bücher mit Markierungen jeglicher Art auf dem Einband oder auf den Seiten, Bücher, die als "Angebot" oder "Restbestand" markiert sind oder Bücher, denen andere Etiketten angehängt sind, dürfen nicht als Neu angeboten werden.
• Gebraucht – Wie neu: Der Schutzumschlag ist unversehrt und weist keine Knicke oder Risse auf. Der Buchrücken weist keine Knicke auf. Die Seiten sind sauber und frei von Anmerkungen und Knicken jeglicher Art. Kann an einer Außenkante eine Kennzeichnung als Restexemplar aufweisen, worauf jedoch in den Angebotskommentaren hingewiesen werden muss.
• Gebraucht – Sehr gut: Seiten und Schutzumschlag sind unversehrt und frei von Anmerkungen und Markierungen. Der Buchrücken ist unbeschädigt.
• Gebraucht – Gut: Alle Seiten und der Einband sind unversehrt (einschließlich Schutzumschlag, sofern vorhanden). Der Buchrücken ist möglicherweise leicht abgenutzt. Die Seiten dürfen eine geringe Anzahl an Anmerkungen und Markierungen enthalten. Sie können Kennzeichnungen aufweisen, die auf den "Vorbesitzer" hindeuten.
• Gebraucht – Akzeptabel: Alle Seiten und der Einband sind unversehrt, der Schutzumschlag darf fehlen. Die Seiten dürfen eine geringe Anzahl an Anmerkungen und Markierungen enthalten, der Text darf aber nicht unkenntlich oder unlesbar sein.
• Unzulässig: Es fehlen Seiten und der Text ist unkenntlich oder nicht lesbar. Darüber hinaus ist der Verkauf von Vorabexemplaren einschließlich unkorrigierter Korrekturfahnen von noch lieferbaren oder noch nicht erschienenen Büchern nicht gestattet.

Muss signiert, eine limitierte Erstausgabe oder nicht mehr aufgelegt sein oder andere wünschenswerte Eigenschaften haben, um den Wert des Buchs für einen Sammler zu erhöhen. Sie haben die Möglichkeit, die Gründe anzugeben. Der Preis für solche Bücher sollte höher sein als der bei Amazon für den gleichen Artikel angezeigte Preis.

Neue PC- und Videospiele

Ein nagelneues, unbenutztes, ungeöffnetes PC- oder Videospiel in hervorragendem Zustand und in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien.

Gebrauchte PC- und Videospiele

• Wie neu: Ein scheinbar unbenutztes PC- oder Videospiel in hervorragendem Zustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). Box und Artikel sind makellos und weisen keinerlei Gebrauchsspuren auf. Eignet sich als Geschenk.
• Sehr gut: Das PC- oder Videospiel ist zwar gebraucht, aber gut gepflegt und in hervorragendem Zustand. Das Spiel und die Originalverpackung sind vollständig und weisen leichte Gebrauchsspuren auf, sind aber nicht markiert und unbeschädigt.
• Gut: Das PC- oder Videospiel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, befindet sich aber in gutem Zustand. Die Originalverpackung oder Anleitung kann sichtbare externe Gebrauchsspuren aufweisen, was die Wiedergabe des Spiels allerdings in keiner Wiese beeinträchtigt. Das Spiel kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.
• Akzeptabel: Das PC- oder Videospiel ist ziemlich abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Box und Anleitung können fehlen oder beschädigt sein. Das Spiel kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.

Musik – Neu und gebraucht

Musik-Sammlerstücke

Müssen signiert, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein. Sie haben die Möglichkeit anzugeben, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist. Wir empfehlen, dass Sie Sammlerstücke zu einem höheren als dem bei Amazon.de angezeigten Preis anbieten.

Neue Musikartikel

Eine nagelneue, unbenutzte und ungeöffnete CD, Musikkassette oder Schallplatte in hervorragendem Zustand.

Gebrauchte Musikartikel

• Wie neu: Eine scheinbar ungeöffnete CD, Musikkassette oder Schallplatte in hervorragendem Zustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). Die Originalhülle weist keinerlei Kratzer oder Abreibungen auf. Booklet, Beilagen und/oder Hülle sind in hervorragendem Zustand. Die CD, Musikkassette oder Schallplatte selbst ist unmarkiert und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf. Das Produkt darf am Rücken eine Kennzeichnung als Restexemplar aufweisen, worauf jedoch in den Angebotskommentaren hingewiesen werden muss.
• Sehr gut: Eine gut gepflegte CD, Musikkassette oder Schallplatte, die gebraucht ist, sich aber in sehr gutem Zustand befindet und fehlerfrei wiedergegeben werden kann. Hülle sowie Booklet und Beilagen können leichte Gebrauchsspuren aufweisen.
• Gut: Die CD, Musikkassette oder Schallplatte kann fehlerfrei wiedergegeben werden, weist jedoch sichtbare Gebrauchsspuren auf. Die Hülle ist unbeschädigt und das Original-Booklet ist unmarkiert und in gutem Zustand. Das Produkt oder die Verpackung kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.
• Akzeptabel: Die CD, Musikkassette oder Schallplatte kann fehlerfrei wiedergegeben werden, weist ansonsten jedoch starke Gebrauchsspuren auf. Die Hülle kann beschädigt sein und das Booklet kann markiert (aber dennoch vollständig und lesbar) sein oder fehlen. Der Verkäufer ist verpflichtet, in den Angebotskommentaren anzugeben, welche Teile fehlen. Die CD, Musikkassette, Schallplatte oder Verpackung kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.

Folgendes akzeptieren wir nicht zum Verkauf bei Amazon.de:

Musik, die nicht wiedergegeben werden kann oder aufgenommen wurde, sowie Kopien und Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Der Verkauf von Werbemedien auf der Marketplace-Site von Amazon.de ist verboten. Alle fehlenden Komponenten müssen explizit in der Beschreibung genannt werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre CDs, Musikkassetten und Schallplatten genau beschreiben. Eine genaue Beschreibung sorgt für größere Kundenzufriedenheit. Wenn ein Artikel einen offensichtlichen Schönheitsfehler aufweist, empfehlen wir Ihnen dringend, einen entsprechenden Hinweis in das Kommentarfeld einzugeben. Auch auf eine Kennzeichnung als Restexemplar sollte in den Kommentaren hingewiesen werden. Der Verkauf von kopierten Medien ist nicht erlaubt. CDs mit Kratzern an der Oberfläche können gemäß den oben beschriebenen Richtlinien als "Gut" oder "Akzeptabel" angeboten werden, solange die Wiedergabequalität nicht beeinträchtigt wird.

• Neu: Die Original-Herstellergarantie, sofern vorhanden, muss noch anwendbar sein. Soweit nicht anders angegeben, wird für alle neuen Kamera- und Fotoartikel davon ausgegangen, dass sie sich in der vollständigen Verkaufsverpackung befinden. Großpackungen, einfache weiße Kartons oder andere Arten von Verpackungen sind nicht gestattet, soweit dies nicht ausdrücklich im Produkttitel angegeben wurde.
• Zertifiziert und generalüberholt: Sie dürfen in dieser Kategorie den Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" verwenden. Nähere Angaben finden Sie im Leitfaden für Zustandsangaben. Ein Produkt, das von einem qualifizierten Hersteller oder einem spezialisierten Drittanbieter für Generalüberholung geprüft und dem ein einwandfreier Zustand ohne sichtbare kosmetische Mängel (aus 12 Zoll Entfernung) bestätigt wurde. Der Artikel wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Käufers durch eine zusätzliche 1-Jahres-Garantie des Lieferanten abgesichert. Die Produkte können in einem einfachen Karton verpackt sein und werden mit relevantem Zubehör geliefert, wie dies für ein neues Produkt zu erwarten ist. Ausnahmen, falls vorhanden, sind auf der Produktdetailseite beschrieben. Artikel mit Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" werden mitunter mit dem Vermerk "Gebraucht" oder "Karton geöffnet" gekennzeichnet.
• Gebraucht - Wie neu: Ein offensichtlich unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Auf der von 1 bis 10 reichenden Skala für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel den Wert 10 erhalten.
• Gebraucht - Sehr gut: Auf der von 1 bis 10 reichenden Skala für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel mindestens den Wert 9 erhalten.
• Gebraucht - Gut: Auf der von 1 bis 10 reichenden Skala für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel mindestens den Wert 8 erhalten.
• Gebraucht - Akzeptabel: Auf der von 1 bis 10 reichenden Skala für gebrauchte Artikel muss dieser Artikel mindestens den Wert 7 erhalten.
• Nicht akzeptabel: Auf der von 1 bis 10 reichenden Skala für gebrauchte Artikel ist ein Wert von 6 oder weniger nicht akzeptabel.

Musik – Sammlerstücke

Muss rar, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist. Der Preis sollte für Sammlerstücke höher sein als der bei Amazon für den gleichen Artikel angezeigte Preis.

Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten für Software und Computerspiele die folgenden Richtlinien.

Die folgenden Produkte können nicht bei Amazon angeboten werden:

Software, die nicht verwendbar oder nicht vollständig ist, sowie Shareware- oder Freeware-Versionen, sind nicht zulässig. Software-Kopien oder Duplikate in beliebigen Formaten, die gegen das Copyright-Gesetz verstoßen, sind ebenfalls nicht erlaubt. Außerdem können keine Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site angeboten werden.

Software, für die wichtiges Begleitmaterial fehlt (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung oder die Hülle), ist nicht zulässig. Hinweis: Der Verkäufer muss alle fehlenden Komponenten im Feld für die Anmerkungen zum Zustand aufführen.

Spielwaren – Sammlerstücke

Sammlerstücke der Kategorie Spielzeugartikel müssen rar, exklusiv, einzigartig oder anderweitig einmalig sein.

Verwenden Sie für Sammlerstücke der Kategorie Spielzeugartikel die folgenden Zustandstypen:

• Sammlerstück – Wie neu: Ein offensichtlich unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Muss nicht mehr in Folie verschweißt sein, falls zutreffend, Originalverpackung ist aber ansonsten intakt. Es sind absolut keine Gebrauchsspuren vorhanden. Eignet sich als Geschenk.
• Sammlerstück – Sehr gut: Gut gepflegter, selten genutzter Artikel in sehr gutem Zustand. Artikel und Anleitung sind vollständig und unbeschädigt. Leichtere Gebrauchsspuren sind zulässig.
• Sammlerstück – Gut: Der Artikel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, befindet sich aber in gutem Zustand. Die Originalanleitung ist vollständig und lesbar. Artikel darf mit Namen und/oder Adresse versehen sein sowie ähnliche Markierungen oder Gebrauchsspuren des Besitzers aufweisen. Artikel ist voll funktionsfähig und in gutem Allgemeinzustand.

Zusätzlich zu dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für die Kategorie Haus & Garten:

• Zertifiziert und generalüberholt: Sie dürfen in dieser Kategorie Zertifiziert und generalüberholt verwenden. Nähere Angaben finden Sie im Leitfaden für Zustandsangaben.

Neue Artikel in der Kategorie Haus & Garten

Ein neuer, unbenutzter, ungeöffneter Artikel in seiner Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien. Die ursprüngliche Herstellergarantie, sofern vorhanden, muss noch gelten und die Konditionen der Garantie müssen explizit in der Artikelbeschreibung aufgeführt sein.

Gebrauchte Artikel in der Kategorie Haus & Garten

Generalüberholte Artikel in der Kategorie Haus & Garten müssen vom Hersteller selbst oder von einer entsprechenden Fachwerkstatt überholt und mit einer Garantie versehen worden sein.

Für den Verkauf bei Amazon.de nicht zugelassen:

Artikel der Kategorie Haus & Garten, die nicht mehr voll funktionsfähig sind oder sich aufgrund von Beschädigungen nur noch schwer nutzen lassen. Artikel, die nicht vom Originalhersteller hergestellt oder gedruckt wurden und bei denen notwendige Bestandteile fehlen (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung). Verunreinigte Artikel sind nicht zulässig.

Verkäufer können Tinten- und Tonerpatronen im Zustand "Neu" und "Gebraucht" anbieten. Das Anbieten von Artikeln mit Zustand "Gebraucht" muss vom Verkäuferservice genehmigt werden. Der Verkauf von Tinten- und Tonerpatronen im Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" ist bei Amazon verboten.

Video und DVD – Neu und Gebraucht

Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für gebrauchte Artikel in der Rubrik Video, DVD & Blu-Ray Discs:

• Neu: Nagelneues, unbenutztes und ungeöffnetes Produkt in hervorragendem Zustand in der Originalverpackung einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien.
• Gebraucht – Wie neu: Offensichtlich unbenutztes Produkt in hervorragendem Zustand (obwohl möglicherweise ohne Originalverpackung). Hülle oder Box ist sauber, nicht verblichen und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf. Die Codes für digitale Kopien oder herunterladbare Inhalte für das Produkt sind nicht abgelaufen und wurden noch nicht verwendet. Eignet sich als Geschenk.
• Gebraucht, Sehr gut: Gut gepflegtes Produkt, das zwar abgespielt wurde, aber nach wie vor in einem hervorragenden Zustand ist. Film ist vollständig und läuft ohne Unterbrechungen oder Sprünge. Box oder DVD-Hülle sowie das Booklet weisen leichte Abnutzungserscheinungen auf. Möglicherweise dem Produkt beigefügte Gutscheine oder digitale Inhalte können fehlen, abgelaufen oder bereits eingelöst sein, was sich aber nicht auf die Verwendung des Produkts auswirken darf. Der Verkäufer muss alle fehlenden oder eingelösten Produkte in den Hinweisen zum Angebot aufführen.
• Gebraucht – Gut: Ein Produkt mit sichtbarer äußerer Abnutzung, das aber nach wie vor fehlerfrei abgespielt werden kann. Das Produkt kann durch den Besitzer persönlich gekennzeichnet sein.
• Gebraucht – Akzeptabel: Ein Produkt mit erheblichen externen Abnutzungserscheinungen, das aber fehlerfrei abgespielt werden kann. Hülle kann beschädigt sein. Das Cover, Booklet oder sonstige Beilagen zeigen Gebrauchsspuren (sind aber noch vollständig und lesbar) oder fehlen. Der Verkäufer muss alle fehlenden Elemente in den Hinweisen zum Angebot aufführen.

Die folgenden Produkte können nicht angeboten werden:

Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site untersagt sowie Aufzeichnungen, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.

Video und DVD – Sammlerstück

Damit ein Artikel als Sammlerstück gilt, muss er rar, nicht mehr lieferbar oder anderweitig einmalig sein.

Verkäuferkommentare für Sammlerstücke im Bereich Medien können Folgendes umfassen:

• Detailliertere Informationen zum Zustand oder der Vollständigkeit eines Artikels und der Verpackung
• Nennung von Signaturen, Inschriften oder anderen Personalisierungen

Sammlerstücke im Bereich Videos und DVDs

Müssen rar, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist.

Neue Videos und DVDs

Video/DVD ist nagelneu, unbenutzt, ungeöffnet und in Topzustand. Die vollständige Originalverpackung ist selbstverständlich.

Gebrauchte Videos und DVDs

• Wie neu: Offensichtlich unbenutzte Video/DVD in Topzustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). Hülle oder Box ist sauber, nicht verblichen und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf. Eignet sich als Geschenk.
• Sehr gut: Video/DVD zwar gebraucht, aber gut gepflegt und in hervorragendem Zustand. Film ist vollständig und läuft ohne Unterbrechungen oder Sprünge. Hülle und Cover/Booklet dürfen leichtere Gebrauchsspuren aufweisen.
• Gut: Video/DVD mit externen Gebrauchsspuren. Bild- und Tonqualität ist allerdings in keiner Weise beeinträchtigt. Video/DVD darf mit Namen und/oder Adresse sowie ähnlichen Markierungen des Besitzers versehen sein.
• Akzeptabel: Video/DVD mit deutlichen externen Gebrauchsspuren. Bild- und Tonqualität ist allerdings in keiner Weise beeinträchtigt. Hülle kann beschädigt sein. Das Cover, Booklet oder sonstige Beilagen zeigen Gebrauchsspuren (sind aber noch vollständig und lesbar) oder fehlen. Der Verkäufer ist verpflichtet, im Kommentar zum Angebot anzugeben, welche Teile fehlen. Video/DVD darf mit Namen und/oder Adresse sowie ähnlichen Markierungen des Besitzers versehen sein.

Folgendes akzeptieren wir nicht zum Verkauf bei Amazon:

Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site untersagt sowie Aufzeichnungen, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.

Videos und DVDs

Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für Video, DVD & Blu-Ray:

• Neu: Ein nagelneues, unbenutztes, ungeöffnetes Video oder eine solche DVD in hervorragendem Zustand und in der Originalverpackung, einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien.
• Gebraucht, Wie neu: Ein scheinbar unbenutztes Video oder eine solche in hervorragendem Zustand (äußere Plastikfolie kann fehlen). Die Schachtel oder DVD-Hülle ist sauber, nicht verblichen und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf. Codes für digitale Kopien oder im zum Artikelumfang gehörende Inhalte zum Herunterladen, sofern vorhanden, sind nicht abgelaufen und wurden nicht eingelöst. Eignet sich als Geschenk.
• Gebraucht, Sehr gut: Das Video bzw. die DVD ist zwar gebraucht, aber gut gepflegt und in hervorragendem Zustand. Der Film ist vollständig und läuft ohne Unterbrechungen oder Sprünge. Die Schachtel oder DVD-Hülle und das Booklet können leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Eventuelle zum Artikel gehörende Gutscheincodes oder digitale Inhalte können fehlen, sind abgelaufen oder wurden eingelöst. Dies darf jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Verwendung des Spiels haben. Der Verkäufer ist verpflichtet, in den Angebotskommentaren auf fehlende oder eingelöste Komponenten hinzuweisen.
• Gebraucht, Gut: Video oder DVD mit sichtbaren externen Gebrauchsspuren, das bzw. die jedoch fehlerfrei wiedergegeben werden kann. Video/DVD kann Namen und/oder Adresse des Besitzers aufweisen.
• Gebraucht, Akzeptabel: Video/DVD mit deutlichen externen Gebrauchsspuren, das bzw. die jedoch fehlerfrei wiedergegeben werden kann. Die Schachtel oder DVD-Hülle kann beschädigt sein. Das Cover, Booklet oder sonstige Beilagen zeigen Gebrauchsspuren (sind aber noch vollständig und lesbar) oder fehlen. Der Verkäufer ist verpflichtet, in den Angebotskommentaren anzugeben, welche Teile fehlen.

Folgendes akzeptieren wir nicht zum Verkauf:

Video- oder DVD-Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Darüber hinaus dürfen keine Werbemedien auf den Marketplace-Sites von Amazon angeboten werden. Gleiches gilt für Videos/DVDs, bei denen Teile des Films fehlen oder nicht mehr sichtbar oder abspielbar sind.

Spielzeug

Gebrauchte Spielwaren

• Wie neu: Offensichtlich unbenutztes Spielzeug in hervorragendem Zustand (obwohl möglicherweise ohne Originalverpackung). Alle ursprünglichen Teile des Spielzeugs sind vorhanden und in hervorragendem Zustand. Das Spielzeug weist keine Schäden oder Zeichen von Abnutzung auf. Eignet sich als Geschenk. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt 10- oder höher erzielen.
• Sehr gut: Ein gut gepflegtes Spielzeug, das zwar benutzt wurde, aber nach wie vor in einem hervorragenden Zustand ist. Das Spielzeug kann leichte Abnutzungserscheinungen aufweisen, aber alle Originalteile sind vorhanden und in gutem Zustand. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt 9-, 9 oder 9+ erzielen.
• Gut: Das Spielzeug ist nach wie vor in gutem Zustand, zeigt aber Abnutzungserscheinungen. Es ist nicht beschädigt und alle ursprünglichen Teile sind vorhanden und in gutem Zustand. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt 8-, 8 oder 8+ erzielen.
• Akzeptabel: Mit dem Spielzeug kann nach wie vor gespielt werden, aber es ist stark abgenutzt. Teile des Spielzeugs sind beschädigt oder weisen Kratzer oder Dellen auf, aber alle ursprünglichen Teile sind vorhanden. Das Spielzeug kann durch den Besitzer persönlich gekennzeichnet sein. Auf einer Skala von 1 bis 10 zur Bewertung gebrauchter Artikel sollte das Produkt 7-, 7 oder 7+ erzielen.

Folgendes akzeptieren wir nicht zum Verkauf bei Amazon.de:

Spielzeug, bei dem wichtige Teile fehlen. Artikel, die nicht vom Originalhersteller hergestellt oder gedruckt wurden und bei denen notwendige Bestandteile fehlen (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung). Verunreinigte Artikel.