Mit der Angabe des richtigen Zustands für jedes Produkt, das Sie bei Amazon anbieten, tragen Sie dazu bei, Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Schätzen Sie Ihre Produkte gewissenhaft ein, bevor Sie den jeweiligen Zustand festlegen.
Informationen zur Auswahl des richtigen Zustands für Ihre Produkte finden Sie unter Auswählen von Zustandstypen.
Die folgenden Richtlinien gelten für alle Produktkategorien, falls nicht in den kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben anders angegeben:
Bedeutet genau das. Neue, unbenutzte, ungeöffnete Artikel in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien. Die Schutzverpackung, sofern vorhanden, muss unversehrt sein. Die ursprüngliche Herstellergarantie, sofern vorhanden, muss noch gelten und die Konditionen der Garantie müssen in der Artikelbeschreibung explizit aufgeführt sein.
Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist.
Ein Produkt, das von einem qualifizierten Hersteller oder einem spezialisierten Drittanbieter für Generalüberholung geprüft und dem ein einwandfreier Zustand ohne sichtbare kosmetische Mängel (aus 12 Zoll Entfernung) bestätigt wurde.
Der Artikel wird zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Käufers durch eine zusätzliche 1-Jahres-Garantie des Lieferanten abgesichert.
Die Produkte können in einem einfachen Karton verpackt sein und werden mit relevantem Zubehör geliefert, wie dies für ein neues Produkt zu erwarten ist. Ausnahmen, falls vorhanden, sind auf der Produktdetailseite beschrieben. Artikel mit Zustand "Zertifiziert und generalüberholt" werden mitunter mit dem Vermerk "Gebraucht" oder "Karton geöffnet" gekennzeichnet.
Ein offensichtlich unbenutzter Artikel in hervorragendem Zustand. Muss nicht mehr in Folie eingeschweißt sein, Originalverpackung ist aber ansonsten intakt und makellos. Am Artikel und seiner Verpackung sind keinerlei Gebrauchsspuren sichtbar. Die Anleitung liegt bei. Der Artikel ist als Geschenk geeignet.
Ein gut gepflegter, selten genutzter Artikel in sehr gutem Zustand. Der Artikel ist vollständig, nicht markiert und unbeschädigt, kann aber leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Der Artikel ist voll funktionsfähig.
Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel zeigt Spuren von regelmäßigem Gebrauch, ist aber in gutem Zustand und voll funktionsfähig. Er kann Markierungen, Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.
Verwenden Sie diese Zustandsangabe nur, wenn dies gemäß kategoriespezifischem Leitfaden für Zustandsangaben zulässig ist. Der Artikel ist ziemlich abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Zu den Gebrauchsspuren können äußerliche Makel wie Kratzer, Dellen und abgenutzte Ecken zählen. Der Artikel kann Kennzeichnungen des Besitzers und sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.
Artikel in den hier aufgeführten Zuständen dürfen nicht bei Amazon angeboten werden:
Weitere Informationen zu verbotenen Produkten finden Sie auf der Seite zu Produktbeschränkungen.
Software-Produkte dürfen ausschließlich als Vollversionen bei Amazon angeboten werden. Im folgenden Abschnitt zu Software und Computerspielen finden Sie eine Liste mit Software-Produkten, die nicht bei Amazon verkauft werden dürfen.
Die folgenden kategoriespezifischen Leitfäden für Zustandsangaben müssen wie angegeben zusätzlich zum oder anstelle des allgemeinen Leitfadens für Zustandsangaben beachtet werden.
Neben dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für neue und gebrauchte Bücher:
Muss signiert, eine limitierte Erstausgabe oder nicht mehr aufgelegt sein oder andere wünschenswerte Eigenschaften haben, um den Wert des Buchs für einen Sammler zu erhöhen. Sie haben die Möglichkeit, die Gründe anzugeben. Der Preis für solche Bücher sollte höher sein als der bei Amazon für den gleichen Artikel angezeigte Preis.
Ein nagelneues, unbenutztes, ungeöffnetes PC- oder Videospiel in hervorragendem Zustand und in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Originalverpackungsmaterialien.
Gebrauchte PC- und Videospiele
Müssen signiert, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein. Sie haben die Möglichkeit anzugeben, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist. Wir empfehlen, dass Sie Sammlerstücke zu einem höheren als dem bei Amazon.de angezeigten Preis anbieten.
Eine nagelneue, unbenutzte und ungeöffnete CD, Musikkassette oder Schallplatte in hervorragendem Zustand.
Musik, die nicht wiedergegeben werden kann oder aufgenommen wurde, sowie Kopien und Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Der Verkauf von Werbemedien auf der Marketplace-Site von Amazon.de ist verboten. Alle fehlenden Komponenten müssen explizit in der Beschreibung genannt werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre CDs, Musikkassetten und Schallplatten genau beschreiben. Eine genaue Beschreibung sorgt für größere Kundenzufriedenheit. Wenn ein Artikel einen offensichtlichen Schönheitsfehler aufweist, empfehlen wir Ihnen dringend, einen entsprechenden Hinweis in das Kommentarfeld einzugeben. Auch auf eine Kennzeichnung als Restexemplar sollte in den Kommentaren hingewiesen werden. Der Verkauf von kopierten Medien ist nicht erlaubt. CDs mit Kratzern an der Oberfläche können gemäß den oben beschriebenen Richtlinien als "Gut" oder "Akzeptabel" angeboten werden, solange die Wiedergabequalität nicht beeinträchtigt wird.
Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten für Software und Computerspiele die folgenden Richtlinien.
Software, die nicht verwendbar oder nicht vollständig ist, sowie Shareware- oder Freeware-Versionen, sind nicht zulässig. Software-Kopien oder Duplikate in beliebigen Formaten, die gegen das Copyright-Gesetz verstoßen, sind ebenfalls nicht erlaubt. Außerdem können keine Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site angeboten werden.
Software, für die wichtiges Begleitmaterial fehlt (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung oder die Hülle), ist nicht zulässig. Hinweis: Der Verkäufer muss alle fehlenden Komponenten im Feld für die Anmerkungen zum Zustand aufführen.
Sammlerstücke der Kategorie Spielzeugartikel müssen rar, exklusiv, einzigartig oder anderweitig einmalig sein.
Verwenden Sie für Sammlerstücke der Kategorie Spielzeugartikel die folgenden Zustandstypen:
Zusätzlich zu dem allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für die Kategorie Haus & Garten:
Ein neuer, unbenutzter, ungeöffneter Artikel in seiner Originalverpackung, einschließlich aller für die Originalverpackung verwendeten Materialien. Die ursprüngliche Herstellergarantie, sofern vorhanden, muss noch gelten und die Konditionen der Garantie müssen explizit in der Artikelbeschreibung aufgeführt sein.
Generalüberholte Artikel in der Kategorie Haus & Garten müssen vom Hersteller selbst oder von einer entsprechenden Fachwerkstatt überholt und mit einer Garantie versehen worden sein.
Artikel der Kategorie Haus & Garten, die nicht mehr voll funktionsfähig sind oder sich aufgrund von Beschädigungen nur noch schwer nutzen lassen. Artikel, die nicht vom Originalhersteller hergestellt oder gedruckt wurden und bei denen notwendige Bestandteile fehlen (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung). Verunreinigte Artikel sind nicht zulässig.
Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für gebrauchte Artikel in der Rubrik Video, DVD & Blu-Ray Discs:
Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site untersagt sowie Aufzeichnungen, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.
Damit ein Artikel als Sammlerstück gilt, muss er rar, nicht mehr lieferbar oder anderweitig einmalig sein.
Verkäuferkommentare für Sammlerstücke im Bereich Medien können Folgendes umfassen:
Müssen rar, nicht lieferbar oder anderweitig einmalig sein – Sie haben die Möglichkeit klarzustellen, warum Ihr Exemplar ein Sammlerstück ist.
Video/DVD ist nagelneu, unbenutzt, ungeöffnet und in Topzustand. Die vollständige Originalverpackung ist selbstverständlich.
Video- oder DVD-Aufzeichnungen, die nicht durch den Copyright-Inhaber angefertigt wurden, einschließlich kopierter Medien in jeder Form. Außerdem ist der Verkauf von Werbemedien auf der Amazon Marketplace-Site untersagt sowie Aufzeichnungen, bei denen Teile des Films fehlen oder verdeckt sind.
Zusätzlich zum allgemeinen Leitfaden für Zustandsangaben gelten die folgenden Richtlinien für Video, DVD & Blu-Ray:
Video- oder DVD-Aufnahmen jeglicher Art und jeglichen Formats, die das Urheberrechtsgesetz verletzen. Darüber hinaus dürfen keine Werbemedien auf den Marketplace-Sites von Amazon angeboten werden. Gleiches gilt für Videos/DVDs, bei denen Teile des Films fehlen oder nicht mehr sichtbar oder abspielbar sind.
Spielzeug, bei dem wichtige Teile fehlen. Artikel, die nicht vom Originalhersteller hergestellt oder gedruckt wurden und bei denen notwendige Bestandteile fehlen (dabei handelt es sich nicht zwingend um die Anleitung). Verunreinigte Artikel.