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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Lagerbestand entfernen (Übersicht)

Sie können Lagerbestand, der sich in einem Amazon Logistikzentrum befindet, auf folgenden Wegen an Sie zurücksenden oder entsorgen lassen:

Die Gebühren für Remissionsaufträge werden pro entferntem Artikel erhoben. Weitere Informationen finden Sie unter Versand durch Amazon: Gebühren für Remission und Entsorgung.

Anmerkung: Sie müssen die Remissionen-Datei für grenzüberschreitende Remissionsaufträge mit einer Zieladresse außerhalb Ihres primären Stores hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Remissionsauftrag zur Rücksendung außerhalb des primären Stores erstellen.

Nutzen Sie zur Erstellung von Remissionsaufträgen die nachfolgende Funktion. Geben Sie die FNSKU der Einheit ein, die Sie entfernen möchten. Um ein Problem mit einem vorhandenen Remissionsauftrag zu beheben, geben Sie die Remissionsauftragsnummer oder die Batch-ID ein.

Bearbeitung von Remissionsaufträgen

Es kann 10 bis 14 Werktage dauern, bis der Remissionsauftrag aus dem Logistikzentrum versandt wird. Zu Spitzenzeiten und rund um Feiertage (Prime-Woche, Oktober, November und Dezember) können auch bis zu 30 Werktage verstreichen. Sie erhalten innerhalb von 45 Tagen eine Rechnung für die Remission.

Verkaufbarer Lagerbestand steht für zum Kauf zur Verfügung, bis wir ihn entfernen. Wenn Sie nicht möchten, dass dieser für den Verkauf zur Verfügung steht, schließen Sie Ihr Angebot. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Schließen eines Angebots" unter Produkt anbieten für Versand durch Amazon.

In den folgenden Fällen können wir Lagerbestand nicht entfernen:

  • Für den Lagerbestand ist bereits eine Remission geplant.
  • Er wird für eine ausstehende Kundenbestellung verarbeitet.
  • Er wird an ein anderes Logistikzentrum versendet.
Anmerkung: Wenn Ihr Lagerbestand aus den oben genannten Gründen nicht entfernt werden kann, informieren wir Sie über die erforderlichen Maßnahmen zum erfolgreichen Entfernen Ihres Lagerbestands.
Anmerkung: Nachdem ein Remissionsauftrag erstellt wurde, kann die im Remissionsauftrag angegebene Adresse nicht mehr geändert werden.

Einschränkungen bei Remissionsaufträgen

Unter folgenden Bedingungen sind Remissionsaufträge nicht möglich:

  • An ein anderes Logistikzentrum versendet
  • Wird für Kundenbestellungen bearbeitet

Bei Artikeln, die als Gefahrgüter eingestuft wurden, können nur Elemente der Gefahrgutklassen (HTRC) 8 und 9 zurückgesendet werden. Gefahrgüter anderer Gefahrgutklassen (nicht HTRC 8 oder 9) können nur entsorgt werden.

Informationen zum Versand an eine Adresse außerhalb Europas finden Sie unter Anbieter für internationale Rücksendungen.

Verpackung und Versand bei Remissionsaufträgen

Wenn Sie die Remission Ihres Lagerbestands anfordern, wird der Bestand im Logistikzentrum verpackt und an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Wenn sich die Artikel in unterschiedlichen Logistikzentren befinden, kann es zu mehreren Sendungen unter Einsatz verschiedener Transportdienste kommen.

Lagerbestand, der in Umkartons beim Logistikzentrum einging, wird als separate Artikel zurückgesendet und in für den Versand geeigneten Kartons oder auf Paletten verpackt.

Stornierte Remissionsaufträge

Wir behalten uns das Recht vor, einen übermittelten Remissionsauftrag zu stornieren, wenn der Lagerbestand nicht für eine Remission zur Verfügung steht. Beispielsweise kann er Teil einer ausstehenden Kundenbestellung sein.

Reichen Sie bitte einen weiteren Antrag ein, wenn wir einen Remissionsauftrag stornieren. Die Gründe für die Stornierung können sich auf das jeweilige Produkt beziehen. Wenn wir den zweiten Antrag stornieren, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.

Wenn Sie einen Remissionsauftrag stornieren möchten, den Sie übermittelt haben, finden Sie weitere Informationen unter Lagerbestand aus Logistikzentren entfernen.

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