Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo,

am 23.03.2925 wurde mein Konto gesperrt und ich versuche es seit dem zu Reaktivieren da auch mein ganzes geld eingefroren wurde. Auf dutzenden von Mails und Post's bekommt man leider keine Hilfe.

Aktueller Stand ist das ich angeblich die 30 Tage Friste ( von der ich noch nie etwas gehört oder gelsen habe) angelaufen ob wohl ich am 13.03 Zwei Mails und am 14.93 eine Mail Geschrieben habe, bevor ich auf REHA wegen meiner Krebs Erkrankung gegangen bin.

Die Frage, die mir leider trotz mehrfachen Nachfrage keiner von Amazon beantworten will :

Was muss ich jetzt nach Ablauf der unbekannten 30 Tage Frist machen um das Konto zu Reaktivieren.

Aus dem zugeschickten Link werde ich nicht schlau, bzw. habe ich kein Hinweis gefunden, wie...

lg

Hallo,

wie kann ich die hier angezeigte E-Mail Adresse und Telefonnummer ändern?

Vielen Dank

Lg

Hallo Zusammen,

Seit 4 Tagen verschwinden bei meinem Produkt 12 Sternenbewertungen (ohne Text/Rezension). Und es verschwinden GENAU 3 Sternenbewertungen pro Tag ! Die Text-Rezensionen scheinen alle erhalten zu bleiben, aber die Sternenbewertungen werden einfach weniger. Ich kann natuerlich nicht sehen, welche Sternenbewertungen (von welchem Verkauf) verschwunden sind.

Also, vor 4 Tagen hatte ich noch 117 Sternenbewertungen.

vor 3 Tagen sind 114 geworden (3 weniger)

vor 2 Tagen sind 111 geworden (3 weniger)

vor 1 Tag (gestern) sind 108 geworden (3 weniger)

heute sind 105 geworden (3 weniger)

Ich habe nie Aufforderungen zu gefaelschten Bewertungen verschickt oder gegen Amazon Richtlinien verstossen.

Hat jemand aehnliche Erfahrungen gemacht ? hat das mit Aenderungen in der Amazon Politik zu tun? Oder ist das eher Bug im System??

Amazon Support liefert mir nur Standardantworten und leider keine Loesung/Klaerung.

Vielen Dank im Voraus fuer Eure Hilfe!

Wie lange dauert es ungefähr, bis die Freischaltung erfolgt.

Habe den Antrag vor knapp zwei Wochen erstellt, aber es ist noch nichts passiert.

Habe vor 24h an impressum geschrieben - noch keine Antwort.

Ist das noch im normalen Bereich?

The shipment was received without errors, but three days after being stocked, a significant portion of the inventory was marked as unsellable due to defects. Upon self-inspection, we found no notifications in emails or performance metrics explaining the reason for the defects. We opened multiple cases (Case IDs: 11259725472, 11259752522) to inquire about the specific cause, but the support team stated they could not investigate the reason and only advised us to remove the items for inspection.

Given the unusually high number of defective units, we would like to understand the root cause before proceeding with removal. Please assist in clarifying why this inventory was classified as defective.

FBA Shipment ID: FBA15K6Y87BY

Hello,

We recently listed two similar products under the Grocery & Gourmet category on Amazon Germany. For the first product, we were prompted to request approval under the Grocery & Gourmet Foods category. That application was approved without issue and the ASIN is now live.

However, for the second product—which is similar in nature—we were asked to apply for Human Ingestible category approval. This application was automatically denied within 2 minutes of submission, citing that Amazon is not accepting applications from sellers.

We believe this was an error, as our business operates in full compliance with EU regulations. We submitted an appeal (Case ID: 11301844792) including supporting documentation such as VAT registration, LUCID packaging registration, EPR compliance, and a valid HACCP certificate. The case has now been under review for several days with no update or resolution.

We are hoping to hear from others in the community or from Amazon staff:

Has anyone faced a similar issue where one ASIN was approved but another was denied under a different sub-category?

Is there a standard timeline for resolution on these cases?

Are there any escalation paths to ensure this is reviewed by the appropriate compliance team?

We appreciate any insights or help—thank you!

Case ID: 11301844792

Best regards

Hallo zusammen,

ich bin mir sicher das mehrere bereits das Problem hatten, allerdings kommt ich nicht weiter, weil Amazon mal wieder nur die identische Standart Antwort sendet immer und immer wieder, ohne mal konkret zu werden.

Amazon hat mir mein Konto deaktiviert, weil ich angeblich ein zweites Konto habe.

Ich habe aber nie ein zweites Verkäufer Konto angelegt, den ganzen Anmeldeprozess mit Verifizierung habe ich nur ein einziges Mal durchlaufen.

Es wird behauptet ich hätte ein zweites Konto nennen aber den Namen meines Kontos, ich komme nicht weiter.

Es wird von mir verlangt, das ich nachweise bringen soll, das ich nicht in Verbindung stehe mit dem zweiten Konto. Was soll das? Wie soll man etwas beweisen, wovon man 1. keine Kenntnis hat und 2. noch nicht einmal weiß um welches angebliche zweite Konto es sich handelt.

Ich nutze noch den Service um Angebote auch auf Amazon FR automatisch zu listen, wenn ich die in DE einstelle, aber das wars.

Was habt ihr getan um den Spuk ein ende zu bereiten???

Danke für eure Hilfe!

Hallo,

nach dem Amazon mein Verkäuferkonto nach xx Jahren plötzlich gesperrt hat und ich weder von der zuständigen Verifizierungsstelle eine Antwort bekomme, noch Hilfe vom Verkäufer Service, noch von der Buchhaltung, die Verlangt eine Wiederherstellung des Verkäuferprofil um mein Geld auszuzahlen, ob wohl Amazon davon fleißig ihre Gebühren abbuchen und auch noch gegen Richtlinien von Amazon verstößt (Auszahlung bei Kontosperrung nach 60 Tagen), auch die Bemühungen der Mitarbeiter von Forum zu nichts führte und als letztes Mittel ein eine Hilfeersuchen an die Geschäftsführung in München geschickt habe, die es leider nicht mal für nötig gehalten haben mir zu Antworten und ich aufgrund meiner Krebs Erkrankung auf die Einnahmen angewiesen bin , bleibt mir wohl nur noch die Möglichkeit zu Klagen und die Presse zu Infomieren.

Kann mir hier einer einen guten Anwalt empfehlen ?

seit mehr als 20 Tage werden unsere Gesamtsaldos nicht auf das Verfügbare Mittel übertragen. Kann mir jemand hier helfen?